Di sebagian besar negara, undang-undang telah disahkan untuk melindungi konsumen dari pengerjaan yang berbahaya atau salah, praktik penjualan yang curang, dan iklan yang menyesatkan.
Di Amerika Serikat, lembaga pemerintah yang bertanggung jawab untuk menegakkan peraturan ini, dalam pengartian sederhana merupakan Federal Trade Commission (FTC) dan Food and Drug Administration (FDA).
Di Inggris, Office of Fair Trading memiliki peran utama, sedangkan di Kanada beberapa departemen berpartisipasi dalam perlindungan konsumen.
Advokat konsumen adalah orang atau kelompok yang berupaya mendidik konsumen, melindungi keselamatan mereka, dan mengungkap praktik yang tidak adil.
Fokus utama dari beberapa kelompok pendukung konsumen adalah pendidikan.
Organisasi seperti American Association for Retired People (AARP) memberikan informasi, paket asuransi, dan layanan lainnya kepada warga paruh baya dan lanjut usia.
Kelompok lain fokus pada isu-isu spesifik seperti perawatan kesehatan dan memberikan informasi berbasis penelitian tentang makanan, obat-obatan, gaya hidup sehat, dan faktor lingkungan.
Beberapa bahkan mempublikasikan data statistik mengenai rumah sakit dan penyedia medis untuk membantu warga dalam membuat keputusan.
Consumer bekerja untuk melindungi konsumen dari praktik bisnis yang berbahaya.
Salah satu organisasi advokat konsumen terkait bisnis yang paling terkenal di AS adalah Better Business Bureau (BBB).
Ini adalah organisasi yang digerakkan oleh anggota dengan cabang lokal di seluruh negeri.
Anggota ditawarkan materi pendidikan dan diharapkan mematuhi praktik bisnis yang adil.
Pengaduan terhadap anggota diselidiki, dan jika ditemukan, anggota diharapkan untuk memperbaiki situasi atau menghadapi pengusiran.
Konsumen didorong untuk memeriksa status bisnis dengan BBB sebelum membuat kontrak dengan mereka.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
dapat mengirimkan pelobi dalam upaya membentuk kebijakan publik.
Organisasi advokasi konsumen yang memperjuangkan penyebab komunitas yang kurang terlayani menawarkan pendidikan dan advokasi.
Pendidikan termasuk membantu warga negara mengetahui bantuan publik apa yang mungkin memenuhi syarat untuk mereka terima, mengajarkan keterampilan mencari pekerjaan, dan memberikan konseling keuangan.
Para advokat bagi penyandang cacat memantau sekolah dan bisnis untuk memastikan mereka mematuhi peraturan yang menjamin akses ke pendidikan, tempat kerja, dan area publik.
Kelompok-kelompok ini juga memantau bisnis dan lembaga keuangan untuk memastikan praktik yang adil dan tidak diskriminatif diamati.
Advokat untuk sekolah dan bisnis monitor cacat untuk memastikan akses tersedia.
Area lain yang telah menarik beberapa organisasi advokat konsumen adalah manufaktur.
Beberapa organisasi memantau kepatuhan terhadap standar keamanan produk konsumen, seperti penggunaan cat tidak beracun dan bahan tahan api pada mainan dan pakaian anak-anak.
Jika suatu produk ditemukan cacat, organisasi menginformasikan kepada pemasok serta lembaga publik dan pemerintah untuk memastikan persyaratan penarikan produk terpenuhi.
Kelompok advokasi lainnya memantau pertanian, pemrosesan makanan, keamanan mobil, atau pembuatan obat-obatan.
Di Amerika Serikat, Federal Trade Commission memberlakukan undang-undang yang melindungi konsumen.
Peluang kerja untuk advokat konsumen dapat ditemukan baik di sektor publik maupun swasta.
Banyak pemerintah daerah dan daerah memiliki kantor urusan konsumen yang menyelidiki pengaduan praktik tidak adil.
Perusahaan swasta mempekerjakan advokat untuk berinteraksi dengan pelanggan dan menentukan apakah bisnis tersebut memenuhi kebutuhan mereka atau kehilangan mereka karena persaingan.
Rumah sakit mempekerjakan advokat konsumen, yang disebut sebagai perwakilan pasien, untuk berinteraksi dengan pasien dan anggota keluarga dan memastikan bahwa perawatan yang tepat diberikan dan masalah apa pun ditangani.
Pekerjaan juga dapat ditemukan di beberapa kelompok advokasi nirlaba.
AARP menyediakan layanan keuangan, kesehatan, dan advokasi konsumen lainnya kepada orang yang berusia 50 tahun ke atas.
Orang-orang dari berbagai latar belakang menjadi pendukung konsumen, dan persyaratan pendidikan sangat bervariasi.
Fasilitas asuransi dan perawatan kesehatan mungkin memerlukan seseorang dengan latar belakang medis.
Sejumlah kelompok menginginkan pengacara atau orang yang terlatih dalam kebijakan publik yang dapat melanjutkan litigasi atau melobi pemerintah untuk mendapatkan dukungan undang-undang atas tujuan mereka.
Menjadi sukarelawan dengan kelompok advokasi dapat membantu seseorang mendapatkan pengalaman berharga dan dapat membantu mengamankan pekerjaan di bidang itu.