Tempat yang menjual barang disebut toko eceran dan di salah satu tempat ini pasti ada sarana untuk mengambil uang dan membagikan kembalian.
Sebagian besar toko ini memiliki mesin kasir dan cara lain untuk menerima pembayaran.
Seseorang yang mengoperasikan salah satu register ini disebut kasir ritel.
Terkadang seseorang dipekerjakan di perusahaan ritel hanya untuk menjadi kasir ritel.
Ini berarti pekerjaan itu terdiri dari membantu pelanggan di titik penjualan, ketika mereka ingin membayar barang dagangan mereka dan keluar dari toko.
Dalam posisi ini, kasir tentu perlu mengetahui beberapa hal.
Retail sering ditugaskan untuk memajang barang.
Pengetahuan dasar yang harus diperoleh seorang kasir ritel termasuk mengetahui cara menerima uang tunai dan memberikan kembalian yang sesuai.
Beberapa mesin kasir mencantumkan jumlah kembalian yang perlu diberikan dan yang lainnya bergantung pada kasir untuk menghitung dari total yang diterima.
Karena ada beragam alat pembayaran, kasir ritel mungkin juga perlu mengetahui protokol untuk menerima cek, cara menjalankan mesin ATM/kredit, dan cara menelepon setiap penjualan dengan benar.
Yang terakhir ini bisa menjadi masalah sederhana menggunakan perangkat yang terpasang pada register yang mencatat harga, atau mungkin berarti memasukkan harga perangkat secara manual.
Setiap mesin kasir juga mungkin berbeda, dan kasir akan memerlukan pelatihan tentang detail pengoperasian mesin kasir tertentu.
Kasir ritel menangani transaksi pembelian dengan pelanggan, biasanya menggunakan mesin kasir.
Kasir ritel juga dapat bertanggung jawab untuk mengeluarkan laci kas dari register pada periode yang ditentukan.
Mereka mungkin harus mendapatkan lebih banyak uang kembalian atau membawa laci kas ke manajer untuk dihitung.
Register mungkin memerlukan prosedur penutupan dan pembukaan juga, yang perlu diketahui oleh kasir sehingga mereka dapat meninggalkan stasiun mereka dengan aman dan tidak membiarkan uang terbuka.
Seorang kasir retail harus mempelajari cara mengemas barang yang sudah dijual dengan benar.
Satu hal yang diketahui beberapa kasir bagaimana melakukannya, dalam pengartian sederhana merupakan mengambil pengembalian.
Di toko-toko tertentu, hanya karyawan dari tingkat tertentu yang berwenang melakukan ini, yang dapat mengurangi beberapa bentuk pencurian karyawan.
Toko lain mengizinkan semua kasir menangani pengembalian, selama instruksi diikuti.
Jika hal ini tidak diperbolehkan, penyelia harus melakukan pengembalian, biasanya dengan kunci khusus dalam prosedur, atau mengamati pengembalian saat sedang dalam proses.
Supervisor kasir retail mungkin bertanggung jawab untuk menangani keluhan pelanggan.
Banyak orang yang memiliki posisi kasir retail juga bekerja di lantai.
Ini terutama berlaku di tempat-tempat seperti toko pakaian.
Orang tersebut hanya akan menjadi kasir saat melakukan penjualan atau jika toko tiba-tiba menjadi sibuk.
Ketika semua karyawan harus melakukan tugas ini, manajemen perlu melatih mereka, dan dengan jumlah kasir yang lebih banyak, lebih banyak kekhawatiran tentang pencurian karyawan mungkin muncul.
Kunci dalam prosedur sering digunakan untuk pengembalian untuk mengurangi jenis akses karyawan tertentu.
Meskipun fungsi ganda penjual/kasir bisa menjadi pekerjaan yang lebih menghibur, hal itu juga bisa sedikit merugikan karyawan.
Jika orang memiliki kuota penjualan yang harus dipenuhi dan secara rutin terjebak di belakang daftar, mereka mungkin gagal memenuhi kuota mereka, dan mungkin dianggap sebagai karyawan yang mengecewakan oleh perusahaan.
Jika skenario ini sering terjadi, mencatat jam kasir adalah cara yang baik untuk menunjukkan kepada perusahaan seberapa sering seseorang tidak dapat bertindak dalam kapasitas penjualan, meskipun orang yang menyajikan informasi ini harus melakukannya dengan hormat.