Teknik penjualan, dalam pengartian sederhana merupakan metode di mana seseorang yang terlibat dalam penjualan melakukan kontak dengan pelanggan potensial dan menunjukkan bagaimana suatu produk akan menguntungkan pelanggan tersebut, sehingga menghasilkan penjualan.
Ada banyak teknik dan metode khusus yang berbeda yang dapat digunakan dalam penjualan, dan banyak orang menemukan bahwa berlatih dan mencoba berbagai metode membantu mereka menemukan metode yang terbaik untuk mereka.
Teknik penjualan biasanya dapat dipecah menjadi langkah-langkah berbeda yang digunakan untuk melakukan penjualan, dimulai dengan mendapatkan perhatian klien, membangun minat dan keinginan pada suatu produk, menunjukkan nilai suatu produk, dan akhirnya menutup penjualan.
Teknik penjualan yang digunakan oleh seorang wiraniaga biasanya bergantung pada preferensi perusahaan tempat dia bekerja dan teknik yang menurutnya paling berhasil.
Ada lusinan teknik yang dapat digunakan, dan ada berbagai cara untuk menggabungkan berbagai aspek dari setiap teknik.
Hal ini memungkinkan wiraniaga untuk menciptakan teknik yang paling cocok untuknya.
Bagi sebagian orang, paling mudah untuk mengikuti skrip yang disediakan oleh perusahaan, yang seringkali menggabungkan berbagai aspek teknik penjualan yang berbeda.
Selling biasanya dimulai dengan pembukaan yang berupaya menarik perhatian klien potensial.
Terlepas dari metode yang digunakan, teknik penjualan seringkali dapat dipecah menjadi beberapa langkah dasar dalam proses penjualan.
Penjualan biasanya dimulai dengan pembukaan yang berusaha menarik perhatian klien potensial.
Ini bisa sesederhana tenaga penjualan berjabat tangan dengan pelanggan dan memperkenalkan dirinya sendiri.
“Panggilan dingin” mengacu pada proses seseorang mencoba melakukan kontak dengan seseorang yang sebelumnya tidak pernah berinteraksi dengannya.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Berjabat tangan mungkin termasuk dalam teknik penjualan.
Setelah perhatian diperoleh melalui beberapa cara, maka teknik penjualan biasanya berupaya membangun minat dan keinginan pelanggan terhadap suatu produk.
Ini dapat dilakukan dengan mendemonstrasikan cara kerja suatu produk atau menunjukkan cara yang dapat menghemat uang seseorang.
Ketika seorang wiraniaga bekerja secara langsung dengan pelanggan, dia mungkin menggunakan daya tarik emosional untuk menunjukkan bagaimana suatu produk dapat meningkatkan keuangan atau gaya hidup seseorang.
Teknik penjualan juga dapat digunakan untuk menunjukkan nilai suatu produk.
Ini sering melibatkan perbandingan produk dengan pesaing, biasanya menunjukkan bagaimana produk tersebut melampaui pesaing dalam keterjangkauan atau kualitas.
Teknik penjualan yang baik dapat menggabungkan langkah ini dengan mendapatkan perhatian, dengan menunjukkan bagaimana suatu produk lebih baik dari pesaing di awal proses penjualan.
Kesimpulan dari teknik penjualan sering disebut sebagai “penutupan” dan dimaksudkan untuk benar-benar mendapatkan penjualan.
Ada banyak cara berbeda di mana seseorang dapat menutup penjualan, biasanya mulai dari soft close hingga hard close.
Soft close cukup pasif dan mungkin melibatkan mengizinkan pelanggan untuk mengungkapkan minat lebih lanjut dan pelanggan meminta untuk membeli produk; penutupan yang keras mendorong produk lebih agresif dan secara aktif membuat penjualan terjadi.