Tempat kerja yang tidak bersahabat secara umum didefinisikan sebagai lingkungan kerja yang mengandung perilaku diskriminatif atau pelecehan.
Jenis perilaku ini tidak harus mempengaruhi semua karyawan perusahaan; hanya satu orang yang perlu terkena dampak negatif dari lingkungan untuk dianggap “bermusuhan.” Dalam banyak hal, istilah ini agak subyektif, dan meskipun kedengarannya agak legalistik, biasanya tidak ada konsekuensi hukum atau percabangan kecuali perilakunya. melibatkan semacam diskriminasi, atau kecuali mungkin untuk membuktikan penyalahgunaan kekuasaan atau otoritas yang sistemik.
Sebagian besar permusuhan lebih kecil, tetapi masih dapat memengaruhi hal-hal seperti produktivitas karyawan dan keuntungan perusahaan.
Ini juga dapat menyebabkan masalah moral dan budaya perusahaan secara umum.
Untuk alasan ini banyak perusahaan mencari cara untuk menjangkau karyawan di semua tingkatan untuk mengukur kepuasan mereka, dan mencari cara untuk memperbaiki masalah permusuhan sebelum mereka lepas kendali.
Mengapa Itu Terjadi
Permusuhan di tempat kerja dapat memengaruhi produktivitas secara negatif.
Nama lain untuk tempat kerja yang bermusuhan mungkin termasuk “lingkungan kerja yang mengintimidasi”, “lingkungan kerja yang kasar”, atau “lingkungan kerja yang ofensif”. Ada sejumlah alasan mengapa orang menggunakan istilah ini untuk menggambarkan situasi pekerjaan, tetapi dalam banyak kasus hal ini bermuara pada interaksi interpersonal dan pola umum hubungan antara orang yang memiliki otoritas dan mereka yang, untuk tujuan tempat kerja, lebih rendah.
Workplace dapat terdiri dari caci maki dan kemarahan.
Meskipun tempat kerja yang bermusuhan dapat terjadi dalam berbagai bentuk, beberapa karakteristik umumnya mencakup pelecehan verbal dan kemarahan atas wilayah atau batasan.
Persaingan yang berlebihan, permainan kekuasaan, tantangan yang tidak perlu dan pelemahan pekerjaan seseorang juga dapat menjadi bagian darinya, serta cara lain untuk menyabotase produktivitas.
Pelecehan bermotivasi seksual juga bisa menjadi bagian darinya.
Ini termasuk penggunaan bahasa seksual atau diskriminatif, pandangan seksual atau tatapan agresif, sentuhan yang tidak diinginkan, bahasa yang tidak pantas, dan gerak tubuh yang tidak senonoh.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Penyertaan dan Pengecualian Umum
Penting bagi semua karyawan untuk merasa bahwa setiap keluhan dapat didengar secara adil dan tanpa rasa takut akan pembalasan.
Menentukan definisi yang tepat bisa jadi sulit, sebagian karena seberapa subyektif masalahnya, serta seberapa luas jangkauannya.
Banyak tergantung pada keadaan dan orang-orang yang terlibat.
Sama saja, sebagian besar ahli dan staf sumber daya manusia mengatakan bahwa istilah ini paling baik digunakan untuk menggambarkan pola perilaku bermasalah yang berkelanjutan .
Tidak semua perilaku negatif dianggap pelecehan yang sebenarnya, dan hal-hal seperti ejekan yang tidak diinginkan, komentar terisolasi, dan insiden satu kali umumnya tidak termasuk dalam definisi.
Ini terutama benar ketika masalahnya hanya berasal dari satu orang; rekan kerja, misalnya.
Tidak akur dengan rekan kerja dapat membuat kehidupan kantor sehari-hari menantang, tetapi biasanya tidak memenuhi ambang pelecehan.
Perilaku mengintimidasi yang berasal dari atasan mungkin memenuhi syarat, terutama jika terjadi berulang kali dalam berbagai konteks, dan jika perilaku semacam itu diperkuat dalam aspek kehidupan kerja lainnya, seperti di rapat atau dengan partisipasi anggota tim lainnya..
Menempatkan Menyalahkan
Sentuhan tak diinginkan yang meluas menciptakan tempat kerja yang bermusuhan.
Seringkali asumsi umum bahwa permusuhan di tempat kerja terutama berasal dari atasan, karyawan, atau rekan kerja.
Ini seringkali merupakan penyebab yang paling mungkin , dan juga beberapa yang paling umum.
Namun, itu bukan satu-satunya kemungkinan.
Siapa pun yang terlibat atau berhubungan dengan tempat kerja dapat dianggap sebagai antagonis tergantung pada keadaan.
Klien, kontraktor independen, tamu, atau bahkan vendor pihak ketiga yang harus bekerja dengan seseorang dapat membuat tempat kerja menjadi tidak ramah.
Dampak Lebih Besar
Menciptakan tempat kerja yang bermusuhan sering menjadi alasan untuk pemutusan hubungan kerja.
Karyawan yang merasa menjadi sasaran atau dilecehkan secara langsung biasanya menjadi korban pertama dari tempat kerja yang tidak bersahabat, dan juga yang paling penting.
Namun, dia biasanya tidak sendirian.
Lingkungan kantor yang negatif juga dapat memengaruhi produksi dan keuntungan bisnis yang lebih besar.
Karyawan yang merasa dilecehkan atau disiksa tanpa alasan yang dapat diperbaiki dapat menghabiskan jam kerja mereka untuk mengkhawatirkan ancaman yang dirasakan atau nyata, sering kali merumuskan pertahanan atau mengatasinya.
Hal ini dapat menyebabkan penurunan produktivitas yang serius.
Pengamat lain juga dapat terkena dampak secara tidak langsung.
Penonton yang melihat satu orang atau sekelompok orang diperlakukan dengan buruk, atau bahkan mereka yang mendengar desas-desus tentang divisi atau departemen tertentu yang sangat brutal atau menjengkelkan, mungkin berhenti berkomunikasi dengan bebas dan berhenti berbagi ide secara terbuka.
Perilaku semacam ini seringkali didorong oleh keinginan untuk tidak diperhatikan agar tidak menjadi sasaran, dan biasanya tidak baik untuk produktivitas.
Ketika tersiar kabar bahwa ada permusuhan di tempat kerja tertentu, perusahaan mungkin juga kesulitan menarik orang yang tepat untuk posisi terbuka.
Konsekuensi Hukum
Sebagian besar tempat tidak memiliki undang-undang khusus yang menentang permusuhan di tempat kerja.
Sampai batas tertentu, hukum semacam ini akan sulit dibuat karena perilakunya sangat bergantung pada kesan dan perasaan pribadi.
Namun, ini tidak berarti bahwa tidak pernah ada konsekuensi hukum atau percabangan untuk situasi yang benar-benar mengerikan.
Dalam beberapa kasus, keadaan di mana permusuhan berkembang bisa menjadi ilegal.
Misalnya, pelecehan atau intimidasi yang terjadi karena ras, agama, kebangsaan, usia, jenis kelamin, atau kecacatan seseorang dapat menjadi dasar untuk pemeriksaan dan hukuman hukum.
Namun, agar dapat dihukum, pelecehan karena faktor-faktor ini umumnya harus parah dan meluas.
Ini biasanya juga harus terjadi berulang kali, biasanya dalam rentang waktu beberapa bulan atau tahun, agar dapat ditafsirkan sebagai masalah hukum yang serius.
Strategi dan Solusi
Biasanya merupakan kepentingan terbaik pemilik bisnis untuk memastikan bahwa semua kantor dan zona kerja, dalam pengartian sederhana merupakan tempat yang ramah di mana karyawan dapat bersantai dan bebas bekerja sesuai potensi mereka.
Ada berbagai cara untuk mencapai tujuan ini, tetapi dapat mencakup survei kepuasan karyawan secara rutin, komunikasi terbuka antara pemimpin dan pekerja tingkat rendah, dan peluang bagi karyawan yang lebih rendah untuk memberi peringkat atau mengulas atasan mereka.
Tidak selalu ada cara untuk mencegah permusuhan di tempat kerja, tetapi perusahaan yang berupaya mengenalinya, menghapusnya, dan mempromosikan saluran komunikasi yang positif sering kali mendapatkan hasil terbaik.