Setiap bisnis memiliki pesaing langsung dan tidak langsung.
Pesaing langsung, dalam pengartian sederhana merupakan perusahaan yang menawarkan layanan utama yang sama ke basis pelanggan yang sama.
Pesaing tidak langsung adalah perusahaan yang menawarkan layanan yang sama atau serupa sebagai bagian dari penawaran layanan yang lebih luas, atau yang menawarkan barang atau layanan yang dapat berfungsi sebagai pengganti yang layak.
Kedua jenis pesaing tersebut dapat menarik bisnis dari sebuah perusahaan, dan rencana bisnis yang baik harus mempertimbangkan kedua jenis pesaing tersebut.
Salah satu perbedaan utama antara pesaing langsung dan tidak langsung adalah jenis bisnisnya.
Agar dianggap sebagai pesaing langsung, bisnis pesaing harus berada dalam industri spesifik yang sama dengan perusahaan yang dipertimbangkan.
Misalnya, pesaing langsung toko persewaan film adalah toko persewaan film dan kios persewaan.
Selain itu, pesaing langsung melayani basis pelanggan yang sama, sehingga perusahaan persewaan online akan menjadi pesaing langsung, meskipun perusahaan tersebut mungkin tidak berada di geografi yang sama.
Movie adalah pesaing tidak langsung dari toko video dan layanan serupa.
Sebaliknya, pesaing tidak langsung adalah toko yang menawarkan produk atau layanan yang sama, tetapi bukan sebagai layanan utama mereka.
Dalam kasus toko persewaan film, ini mungkin termasuk toko kelontong atau pengecer lain yang menyertakan departemen persewaan film.
Demikian pula, dalam kasus restoran ayam goreng, ini mungkin mencakup bagian makanan siap saji di toko bahan makanan.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Perbedaan antara pesaing langsung dan tidak langsung tidak selalu jelas.
Pesaing tidak langsung juga bisa menjadi bisnis yang menawarkan pengganti penawaran perusahaan utama.
Misalnya, sebuah restoran ayam goreng bersaing langsung dengan restoran ayam goreng lainnya, tetapi juga bersaing secara tidak langsung dengan kios taco, kedai hamburger, dan restoran cepat saji lainnya.
Meskipun penawaran produk tertentu berbeda, masing-masing memenuhi kebutuhan dasar yang sama: makanan cepat saji dengan harga murah.
Saat membuat rencana bisnis dan pemasaran, banyak bisnis gagal memperhitungkan pesaing langsung dan tidak langsung, namun keduanya dapat memengaruhi kesuksesan perusahaan.
Faktanya, terdapat beberapa bukti bahwa pesaing tidak langsung dapat menarik lebih banyak bisnis dari suatu perusahaan daripada pesaing langsung.
Ini terutama benar ketika pesaing menawarkan beberapa penawaran di lokasi yang sama.
Misalnya, pelanggan mungkin lebih memilih restoran ayam A daripada restoran ayam B dan tidak mungkin mengambil bisnis dari toko pilihan mereka dan memberikannya ke toko yang kurang disukai.
Namun, jika pelanggan yang sama sudah berbelanja di toko kelontong yang menawarkan ayam yang dapat diterima, pelanggan mungkin membeli ayamnya di sana daripada berhenti lagi.