Apa Teori Hierarki Efek? – (Keuangan)

Teori hierarki efek adalah model tentang bagaimana iklan memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli atau tidak membeli produk atau layanan. Hierarki merepresentasikan perkembangan pembelajaran dan pengalaman konsumen dalam pengambilan keputusan sebagai hasil dari periklanan. Model hierarki efek digunakan untuk menyiapkan rangkaian tujuan pesan iklan yang terstruktur untuk produk tertentu, untuk membangun setiap tujuan yang berurutan sampai penjualan akhirnya dilakukan. Tujuan dari kampanye adalah (dalam urutan penyampaian): kesadaran, pengetahuan, kesukaan, preferensi, keyakinan, dan pembelian.

Apa Teori Hierarki Efek?

Teori hierarki efek adalah strategi periklanan tingkat lanjut yang mendekati penjualan barang melalui pesan iklan yang dikembangkan dengan baik dan persuasif yang dirancang untuk membangun kesadaran merek dari waktu ke waktu. Meskipun pembelian langsung lebih disukai, perusahaan yang menggunakan strategi ini mengharapkan konsumen membutuhkan proses pengambilan keputusan yang lebih lama. Sasaran pengiklan adalah memandu calon pelanggan melalui keenam tahapan hierarki.

Perilaku yang terkait dengan teori hierarki akibat dapat diringkas menjadi “berpikir”, “merasakan”, dan “melakukan”, atau perilaku kognitif, afektif, dan konatif.Model hierarki efek diciptakan oleh Robert J. Lavidge dan Gary A. Steiner dalam artikel tahun 1961 mereka,A Model for Predictive Measurements of Advertising Effectiveness .

Tahapan Teori Hierarki Efek

    • Tahapan kesadaran dan pengetahuan (atau kognitif) adalah ketika konsumen diberi tahu tentang suatu produk atau layanan, dan bagaimana mereka memproses informasi yang telah diberikan kepada mereka. Bagi pengiklan, penting untuk memasukkan informasi merek dalam tahap ini dengan cara yang berguna dan mudah dipahami yang mendorong calon pelanggan untuk mempelajari lebih lanjut dan membuat hubungan dengan suatu produk.
    • Tahap kesukaan dan preferensi (atau afektif) adalah ketika pelanggan membentuk perasaan tentang suatu merek, jadi ini bukan saat dimana pengiklan harus fokus pada produk, atribut positifnya atau kemampuan teknisnya. Sebaliknya, pengiklan harus berusaha menarik nilai, emosi, harga diri, atau gaya hidup konsumen.
    • Tahap keyakinan dan pembelian (atau konatif) berfokus pada tindakan. Ini adalah saat pengiklan mencoba memaksa pelanggan potensial untuk bertindak berdasarkan informasi yang telah mereka pelajari dan hubungan emosional yang telah mereka bentuk dengan merek dengan menyelesaikan pembelian. Ini mungkin melibatkan konversi keraguan tentang produk atau layanan menjadi tindakan. Pada tahap ini, pengiklan harus berusaha meyakinkan calon pelanggan bahwa mereka membutuhkan produk atau layanan, mungkin dengan menawarkan test drive atau item sampel. Pengiklan juga harus membangun tingkat kepercayaan dengan mereka dengan berfokus pada kualitas, kegunaan, dan popularitas produk atau layanan.

Artikel terkait

  1. Hierarki Perusahaan
  2. Manajemen merek
  3. Ekuitas Merek
  4. Pengakuan Merek
  5. Hierarki GAAP.
  6. Teori Pilihan Rasional
  7. Merek dagang
  8. Facebook adalah ancaman terbesar bagi tahta pendapatan iklan Google
  9. Identitas merek
  10. Opsi Saham Karyawan (ESO)