Upaya pemasaran perusahaan memiliki dampak langsung pada penjualan dan pangsa pasar mereka, tetapi itu bukan satu-satunya faktor yang memengaruhi kinerja keseluruhan di industrinya masing-masing.Menciptakan citra merek yang positif melalui upaya pemasaran juga penting untuk kesuksesan bisnis.
Apa Citra Merek dan Pemasaran Mempengaruhi Pangsa Pasar?
- Menciptakan citra merek yang positif melalui upaya pemasaran sangat penting untuk kesuksesan bisnis.
- Merek mencakup pengalaman lengkap konsumen dengan produk dan perusahaan serta campuran asosiasi yang berkembang sebagai hasil dari interaksi ini.
- Cara paling efektif bagi perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasarnya adalah dengan membuat strategi terintegrasi untuk pemasaran dan pencitraan merek dan, dengan demikian, menyediakan cara yang terpadu dan mulus bagi konsumen untuk berinteraksi dengan merek.
Citra Merek Mendorong Perilaku Konsumen
Merek lebih dari sekadar nama atau logo yang dikenal yang mengidentifikasi bisnis, produk, atau layanan dan disajikan melalui strategi periklanan tradisional. Merek mencakup pengalaman lengkap konsumen dengan produk dan perusahaan serta campuran asosiasi yang berkembang sebagai hasil dari interaksi ini. Citra merek yang dicapai perusahaan adalah alat yang ampuh untuk mendapatkan pengaruh pasar ; Ketika sebuah perusahaan telah menciptakan citra merek yang positif, hal itu dapat memengaruhi kebiasaan pembelian khalayak sasarannya.
Referensi cepat
Dengan masuknya merek yang tersedia di pasar saat ini, lebih banyak konsumen yang membuat keputusan pembelian berdasarkan citra merek daripada produk.
Citra Merek Mendidik Konsumen Tentang Nilai
Apple Inc. ( AAPL ) membangun citra mereknya berdasarkan semangat dan inovasi pendirinya, Steve Jobs. Kampanye iklan mereka dengan slogan “Think Different” merangkum nilai-nilai mereka: Menentang ekspektasi dan bertindak memberontak adalah cara untuk mencapai kebesaran. Tidak hanya upaya pemasaran mereka ditetapkan untuk konsumen untuk apa perusahaan berdiri dan apa yang membedakan mereka, tetapi mereka juga paham tentang mendidik konsumen tentang apa yang membuat produk mereka berbeda.
Perusahaan telah memperoleh pengakuan lebih lanjut atas kemampuannya untuk berkembang dengan cepat untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen modern.
Citra Merek Menciptakan Loyalitas Konsumen
Di masa-masa awal komputer pribadi, kesadaran merek diperlukan untuk mendapatkan porsi pangsa pasar yang adil, dan masih dibutuhkan merek yang kuat untuk tetap menjadi pemimpin pasar seiring kemajuan teknologi di industri ini.
Apple menjunjung tinggi citra merek yang positif dengan terus memenuhi kebutuhan konsumen.Etika bisnis yang baik dan riwayat kampanye pemasaran kreatif juga menjaga posisi pasar perusahaan.Citra merek merupakan kekuatan pendorong penting dalam membangun loyalitas pelanggan. Hal ini dapat diamati ketika konsumen yang telah berinvestasi di iPhone lebih cenderung beralih ke smartphone generasi berikutnya saat tersedia.
Strategi Terpadu untuk Pemasaran dan Branding
Cara paling efektif bagi perusahaan untuk meningkatkan pangsa pasarnya adalah dengan membuat strategi pemasaran dan branding yang terintegrasi. Pendekatan terintegrasi menciptakan cara yang terpadu dan mulus bagi konsumen untuk berinteraksi dengan merek.
Ketika Marriott International, Inc. ( MAR ) mulai memasarkan lini Renaissance Hotels, mereka memasarkan merek tersebut sebagai penawaran akomodasi untuk pelancong bisnis yang juga memiliki minat pada budaya tujuan bisnis mereka. Perusahaan membuat citra merek ini dengan membuat situs web interaktif yang memungkinkan pengunjung menjelajahi atraksi lokal di dekat setiap lokasi hotel mereka.
Pada tahun 2019, perusahaan mengambil konsep ini selangkah lebih maju, dengan memperkenalkan kampanye yang disebut “Temukan Cara Ini”.Sebagai bagian dari kampanye ini, setiap hotel mereka sekarang memiliki Renaissance Navigator, tuan rumah lokal yang mengumpulkan pengalaman unik berdasarkan gaya hidup dan minat setiap tamu hotel.
Hotel-hotel juga bermitra dengan tempat-tempat lokal — disebut mitra Jalan Ini — yang membantu memfasilitasi pengalaman-pengalaman ini. Saat tamu check-in, mereka diberi peta yang mengidentifikasi lokasi mitra Jalan Ini. Jika mereka memutuskan untuk mengunjungi lokasi ini, mereka dapat menunjukkan token yang disediakan oleh hotel dan mendapatkan keuntungan eksklusif seperti akses ke galeri seni rahasia atau koktail kerajinan tangan di luar menu di bar lokal.
Strategi ini telah membuat perusahaan mendapatkan posisi yang menguntungkan di segmen pasarsasaran.Renaissance Hotels menambahkan lebih dari sembilan lokasi baru pada tahun 2019 dan merenovasi lebih dari 15 lokasi pada tahun 2019.
Pemasaran yang Efektif Memperkuat Keyakinan
Pasar produk sangat ramai, dengan banyaknya produk sejenis dan banyak iklan yang berusaha menarik perhatian konsumen. Perusahaan yang telah mengembangkan citra merek yang kuat mengetahui pengaruh bagaimana merek dikomunikasikan kepada konsumen. Mendapatkan perhatian itu penting, tetapi lebih penting lagi untuk mengetahui siapa yang diinginkan konsumen Anda.
Apple telah dapat terhubung dengan audiens yang menganggap diri mereka sebagai pemikir dan inovator yang out-of-the-box. Dengan lini Renaissance Hotel mereka, Marriott dapat memahami kepekaan para pebisnis yang juga menganggap diri mereka sebagai pelancong yang suka berpetualang. Pemasaran yang efektif memperkuat keyakinan yang sudah dimiliki konsumen tentang diri mereka sendiri.
Dalam beberapa situasi, pasar mungkin terutama didorong oleh harga, yang berarti perusahaan dengan harga produk terendah akan memegang pangsa pasar terbesar. Namun, banyak keputusan pembelian dipengaruhi oleh emosi dan tidak semata-mata rasional (keputusan tersebut tidak memaksimalkan penghematan). Hal ini terbukti dalam industri minuman ringan, di mana Coca-Cola Company ( KO ) dan PepsiCo, Inc. ( PEP ) mampu bersaing dengan — bahkan menghasilkan lebih banyak penjualan daripada — versi generik soda mereka yang dibuat menggunakan bahan yang sama tetapi harganya lebih murah.
Related Posts
- Menavigasi sistem bintang hotel
- Identitas merek
- Manajemen merek
- Mengapa Priceline dan Hotwire Sembunyikan nama hotel?
- Airbnb vs. Hotel: Apa bedanya?
- Ekuitas Merek
- Pengakuan Merek
- Hotel Vs. Airbnb Untuk Pengunjung Paris
- Merek dagang
- Bagaimana Perusahaan Menciptakan Merek