Bagaimana dan mengapa Google Glass gagal – (Keuangan)

Apa bagaimana?

Di tengah peluncuran kilat dari barang dagangan yang modis dan bermanfaat, kita pikir beberapa produk keluar dari eter ke tangan kita dalam sekejap mata. Ini bukan penipuan — ini semacam sihir. Eksperimen diperlukan untuk penerapan produk yang berhasil. Meski begitu, evolusi sering kali berada di luar jangkauan atau tersembunyi di balik layar.

Sejak 2010, Google ( moonshots. Project Glass dibuat berdasarkan ambisi ini.

Dilihat sebagai kendaraan untuk teknologi masa depan, MIT Technology Review berkomentar bahwa “Kaca sudah bermil-mil jauhnya dari tempatnya pada tahun 2011.” Faktanya, penemuan, yang hanyalah bidikan dalam kegelapan, telah memiliki kehidupan setelah kematiannya sendiri.

Poin Penting

Google Glass, “kacamata pintar” yang dapat dikenakan, adalah teknologi “sinar bulan” Google.
Produk tersebut menuai banyak kritik, dengan kekhawatiran tentang harga, keamanan, dan privasinya.
Glass tampaknya tidak memiliki faktor “keren” yang sering dikaitkan dengan peluncuran produk teknologi yang sukses.

Google terjebak dalam badai pembuatannya sendiri saat memasarkan Glass. Perusahaan ingin memanfaatkan hype, harapan, dan potensi produk daripada menjual kenyataan. Alih-alih mempromosikan produk sebagai teknologi prototipe dari masa depan seperti yang dimaksudkan semula, kampanye pemasaran yang membangun hype dan harga stiker Glass yang tinggi memberinya daya pikat sebagai produk super premium.

Memahami Bagaimana dan Mengapa Google Glass Gagal

Mimpi

Google Glass tidak datang untuk menyelamatkan dunia, bantu saja. Faktanya, perselisihan utama di antara anggota Google X adalah apakah Glass harus digunakan sebagai perangkat modis sepanjang waktu atau hanya untuk fungsi utilitarian tertentu.

Mengambil inspirasi dari pemahaman John F. Kennedy bahwa tantangan yang lebih besar menciptakan lebih banyak semangat, khususnya dalam hal perlombaan luar angkasa, pengembangan Google pada akhirnya berupaya untuk mengintegrasikan masukan ke dalam sistemnya.

Untuk melakukan ini, salah satu pendiri Google Sergey Brin, yang juga mengawasi Google X, menyarankan Glass untuk diperlakukan sebagai produk jadi, meskipun semua orang di lab mengetahui bahwa itu adalah “prototipe, dengan masalah besar yang harus dikerjakan”. Brin ingin merilis Glass ke publik dan meminta konsumen memberikan umpan balik yang kemudian dapat digunakan Google X untuk meningkatkan desain.

Sebagai hasilnya, prototipe Glass dirilis lebih awal, dengan tujuan agar lebih berwawasan ke depan daripada nyaman. Tim Brown, CEO dan presiden IDEO, merasa upaya itu tidak sia-sia, dengan menyatakan, “Tidak pernah dalam sejarah teknologi baru menjadi contoh di mana versi pertama yang keluar adalah versi yang benar.”

Pada akhirnya, meskipun konsumen menginginkan teknologi yang dapat dikenakan , fungsinya harus sesuai. Seperti yang dicatat Slate , “Masalah Glass ‘adalah teknologi saat ini tidak menawarkan apa pun yang benar-benar diinginkan oleh kebanyakan orang, apalagi dibutuhkan, dalam kehidupan sehari-hari mereka.” Kaca adalah ide yang menarik: enak dipandang, tapi tidak tembus pandang.

Realita

Google awalnya mengiklankan Glass dalam hal augmentasi pengalaman. 2012 demo gulungan menampilkan terjun payung, bersepeda, serta skala dinding. Akhirnya, video tersebut menunjukkan informasi yang ramah pengguna yang muncul secara instan di layar selama aktivitas sehari-hari. Aspirasi Google sangat tinggi: teknologinya membutuhkan masa pakai baterai yang lama, kemampuan pengenalan gambar yang ditingkatkan, dan banyak data.

Alih-alih menambah realitas, Glass hanya menambahkannya. Masa pakai baterai tiga hingga lima jam memungkinkan pengguna untuk memeriksa pesan, melihat foto, dan mencari di Internet. Glass bersaing dengan perangkat lain yang membanggakan kamera superior, kapasitas lebih besar, dan prosesor lebih cepat.

Dengan nilai Glass yang dipertanyakan, muncul banyak pertanyaan. Apakah pengguna merasa nyaman memakai kamera di sekitar wajah mereka setiap hari? Seperti yang ditunjukkan MIT Technology Review , “tidak ada yang bisa mengerti mengapa Anda ingin memiliki hal itu di wajah Anda, dalam interaksi sosial yang normal.”

Lainnya kurang nyaman berada di sisi lain Glass. Beberapa bar dan restoran melarang masuknya pemakai; beberapa hanya melarang perangkat tersebut sama sekali. Penilaian yang keterlaluan perangkat dan bahaya menyeramkan bahkan menyebabkan terciptanya peyoratif baru.

Selain itu, perangkat ini dijual seharga $ 1.500 dan tidak melakukan tindakan apa pun dengan sangat baik, itulah sebabnya mereka yang mampu membeli Glass puas dengan smartphone mutakhir. Dalam menetapkan harga Glass yang tinggi dan membatasi akses ke komunitas Penjelajah Glass tertentu, Google hanya menekankan pembagian antara yang kaya dan yang tidak punya.

Orang menghabiskan banyak uang untuk barang-barang mewah , tetapi mereka menemukan nilai dengan identitas. Google Glass sepertinya kurang di departemen. Secara dangkal, namun yang terpenting, perangkat ini tidak keren.

Google kemudian mencoba mengaitkan produk tersebut dengan perancang busana. Glass ditampilkan selama Fashion Week dan dalam iklan yang relevan. Dengan kata lain, perusahaan mencoba membeli kesejukan.

Namun, kesejukan yang terkait dengan suatu penemuan mengasumsikan unsur keyakinan — merek itu dapat dipercaya. Harvard Business Review menempatkan terbaik: “Keren bukan persamaan. Itu misterius, tak terlukiskan. Sebuah seni, bukan sains. ” Seni tidak mudah dalam teknologi.

Kaca tidak dimaksudkan untuk konsumsi massal — tidak untuk saat ini. Google berada di belakang waktu dan di depan mereka. Namun demikian, Project Glass mungkin merupakan foto bulan yang layak diambil, jika Google dapat bertahan.

Apa bagaimana?

Poin Penting

Memahami Bagaimana dan Mengapa Google Glass Gagal

Mimpi

Realita

Artikel terkait