Bagaimana keterampilan interpersonal mempengaruhi budaya bisnis? – (Keuangan)

Keterampilan interpersonal memengaruhi budaya bisnis karena memengaruhi kinerja pekerjaan, yang pada gilirannya membantu menentukan hasil dari kesuksesan perusahaan. Keterampilan interpersonal meliputi interaksi dengan orang lain, keterampilan komunikasi yang baik, keterampilan mendengarkan aktif, dan sikap. Perusahaan harus menyadari bahwa keterampilan interpersonal tidak dipelajari di dalam kelas; melainkan mereka adalah karakteristik yang mungkin dimiliki seseorang secara alami. Tapi keterampilan ini bisa diasah.

Seringkali disebut sebagai soft skill, keterampilan interpersonal memungkinkan orang untuk berkomunikasi secara efektif, menangani konflik, dan menanggapi kebutuhan orang lain sesuai kebutuhan. Dalam pasar kerja yang terus berubah, keterampilan ini mengajari pekerja dan pemilik bisnis cara menjadi gesit, memecahkan masalah yang kompleks, melakukan pemikiran kritis, dan mengelola beragam hubungan baik secara internal maupun eksternal. Mengukur kemampuan calon karyawan untuk berinteraksi dengan orang lain dengan cara yang hormat dan tepat menentukan bagaimana mereka akan berkembang dalam lingkungan yang berorientasi pada tim.

Menurut sebuah studi oleh Harrison Assessment, beberapa faktor utama yang membentuk keterampilan interpersonal seseorang adalah diplomasi, suka menolong, optimisme, pengaruh, dan fleksibilitas. Yang juga penting adalah keterampilan kolaborasi, empati, toleransi, dan keterusterangan. Karakteristik ini penting dalam budaya perusahaan maupun dalam bisnis kecil. Pemilik bisnis secara umum ingin memastikan bahwa setiap orang memiliki pemikiran yang sama dan bisnis mengalir dengan cara yang konsisten dan kohesif.

Pemilik bisnis harus menyadari bahwa meskipun mereka memiliki visi dan tujuan, ini tidak dapat dicapai tanpa keterampilan komunikasi yang solid, yang dibutuhkan untuk manajemen hubungan. Anggaran yang besar tidak banyak membantu jika Anda tidak dapat membangun hubungan baik dengan karyawan dan pelanggan.

Cara untuk meningkatkan keterampilan interpersonal termasuk mengunjungi situs dan departemen yang berbeda, mengelola dengan berjalan-jalan, mengatur makan siang, dan berhubungan secara konsisten melalui telepon atau email. Memiliki keterampilan interpersonal yang baik mendorong mudah didekati, disukai, dan nyaman. Manajer yang memiliki keterampilan interpersonal yang kuat memotivasi staf mereka untuk menantang diri mereka sendiri dan melakukan pekerjaan yang lebih baik. Yang terpenting, mereka membuat pekerja merasa seolah-olah mereka dapat pergi ke bos mereka dengan masalah atau kekhawatiran apa pun.

Keterampilan interpersonal verbal dan non-verbal sangat penting dalam hal kesuksesan perusahaan. Ketika Anda dapat berbicara dengan orang-orang dengan cara yang jelas, Anda menghindari kesalahan komunikasi dan Anda lebih cenderung memiliki pelanggan yang bahagia. Sama pentingnya untuk mempertahankan nada suara dan postur tubuh yang benar. Komunikasi non verbal terdiri dari ekspresi wajah, gerak tangan, dan bahasa tubuh. Itu juga dapat menentukan apakah interaksi Anda menghasilkan pelanggan yang puas atau tidak. Ketika Anda menggabungkan keterampilan verbal dan non-verbal, hasilnya adalah sikap yang kuat yang dapat membantu menentukan kesuksesan perusahaan.

Selain itu, keterampilan interpersonal yang baik mencakup keterampilan mendengarkan, pemecahan masalah, pengambilan keputusan, dan keterampilan negosiasi. Kemampuan untuk berkomunikasi secara internal dengan karyawan dan rekan kerja sama pentingnya dengan membangun dan memelihara hubungan yang solid dengan pelanggan.

Apa keterampilan interpersonal mempengaruhi budaya bisnis?

Keterampilan interpersonal yang baik meliputi komunikasi verbal dan non verbal. Sementara keterampilan keras seperti pengetahuan, keahlian, dan pengalaman itu penting, tanpa keterampilan interpersonal, Anda atau perusahaan Anda hanya bisa melangkah sejauh itu. Keterampilan interpersonal yang baik dapat membantu memotivasi karyawan dan menarik serta mempertahankan pelanggan. Karyawan dan pelanggan yang bahagia sangat penting untuk kesuksesan bisnis.

Artikel terkait

  1. Kemampuan interpesonal
  2. Kemampuan kerja, angkatan kerja, dan ekonomi
  3. Keterampilan Kerja Teknis
  4. Entrepreneur dan Entrepreneurship
  5. Opsi Saham Karyawan (ESO)
  6. Bagaimana Meningkatkan Keterampilan Kepemimpinan Anda
  7. Sertifikat Setoran (CD) dan bagaimana CD bekerja
  8. Keterampilan Lunak
  9. Pemeriksaan Catatan Pascasarjana (GRE)
  10. Keterampilan keras