Cara Menguasai Seni Negosiasi

Banyak orang percaya bahwa negosiasi adalah “semua atau tidak sama sekali”, dan harus ada satu pemenang dan satu pecundang. Tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran. Sementara tujuan negosiasi pasti mendapatkan apa yang Anda inginkan, kenyataannya adalah kesepakatan terbaik (yang melekat) memasukkan istilah dan ide dari kedua belah pihak.

Dalam artikel ini, kita akan memberikan beberapa taktik dan tip yang digunakan negosiator yang baik untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan. Saran-saran ini dapat digunakan dalam hampir semua proses negosiasi.

Apa Cara Menguasai Seni Negosiasi?

  • Menegosiasikan kesepakatan adalah bagian penting dalam berbisnis, dan bergantung pada kepribadian dan soft skill seperti halnya pada analisis dan penilaian kuantitatif.
  • Langkah pertama sebelum duduk di meja negosiasi adalah bersiap. Pelajari tentang siapa yang akan Anda hadapi, lakukan uji tuntas, dan persiapkan secara psikologis.
  • Saat negosiasi dimulai, optimalkan strategi Anda berdasarkan bagaimana kesepakatan akan dilakukan: secara langsung; melalui telepon; atau melalui email.
  • Jangan menerima kesepakatan yang buruk. Jika negosiasi Anda gagal, tetap tenang dan pergi, berhati-hatilah untuk tidak merusak jembatan apa pun.

Sebelum Negosiasi

Sebelum memasuki negosiasi formal apa pun, penting bagi seseorang untuk memikirkan tentang apa yang ingin dia capai dari proses tersebut. Untuk itu, masuk akal untuk menuliskan tujuan khusus atau hasil yang diinginkan di atas kertas. Jadilah optimis. Tanyakan pada diri Anda apa yang akan menjadi “home run” dalam kesepakatan Anda? Ini bisa sesederhana pihak lain mengakui sepenuhnya keinginan Anda.

Selanjutnya, individu harus mengidentifikasi beberapa posisi mundur yang mereka rasa nyaman yang masih akan menyelesaikan kesepakatan. Idenya adalah memikirkan skenario sebanyak mungkin.

Tugas selanjutnya adalah mengidentifikasi (atau mencoba mengidentifikasi) potensi kelemahan dalam posisi pihak lawan. Misalnya, jika dalam transaksi real estat, salah satu pihak mengetahui bahwa pihak lain harus menjual properti tertentu atau menghadapi krisis likuiditas , ini adalah informasi berharga yang dapat digunakan dalam negosiasi. Identifikasi kelemahan itu penting. Itu karena hal itu memungkinkan pihak yang telah menyelesaikan pekerjaan rumahnya untuk memanfaatkan kelemahan pihak lain dan mengubah negosiasi menjadi menguntungkannya. Setidaknya, bantu kedua belah pihak untuk mengidentifikasi area jalan tengah dengan lebih baik.

Latihan pra-negosiasi lainnya – dan ini adalah sesuatu yang kebanyakan orang tidak lakukan tetapi seharusnya – adalah membuat daftar alasan mengapa proposal mereka juga akan bermanfaat bagi pihak lawan. Logikanya adalah untuk mengemukakan poin-poin kunci dari daftar ini dalam negosiasi aktual dengan rekanan dengan harapan poin-poin tersebut akan memajukan penyebab dan / atau membantu mengidentifikasi beberapa kesamaan.

Sekali lagi, dengan menggunakan real estat sebagai contoh, mungkin satu pihak (dalam hal ini perusahaan) dapat berargumen bahwa tawarannya untuk properti tertentu lebih menguntungkan daripada yang lain (meskipun lebih rendah dalam dolar) karena itu semua-tunai. menawarkan, sebagai lawan dari pembiayaan yang lebih berisiko atau pertukaran saham. Dengan secara eksplisit menunjukkan keuntungan bagi kedua belah pihak, negosiator meningkatkan peluang untuk menyelesaikan kesepakatan.

Negosiasi

Secara Langsung

Idealnya, setiap pihak harus mengidentifikasi tujuan dan sasarannya sejak awal. Hal ini memungkinkan setiap peserta dalam negosiasi untuk mengetahui posisi peserta lainnya. Ini juga menetapkan dasar untuk percakapan memberi-dan-menerima. Pada titik ini, masing-masing pihak dapat menawarkan proposal fall-back dan kontra-proposal untuk menuntaskan kesepakatan.

Meskipun demikian, di luar bolak-balik awal proposal, ada juga hal-hal lain yang dapat dilakukan negosiator untuk meningkatkan peluang mereka mengubah kesepakatan menjadi menguntungkan mereka.

Mari kita gunakan analisis bahasa tubuh sebagai contoh.

Apakah proposal Anda diterima dengan baik? Tanda positif termasuk anggukan kepala dan kontak mata langsung. Tanda-tanda negatif termasuk lengan terlipat (melintasi dada), keengganan untuk melakukan kontak mata, atau geleng kepala yang halus seolah-olah mengatakan “tidak”. Perhatikan saat Anda mengajukan pertanyaan kepada seseorang. Anda akan melihat bahwa lebih sering daripada tidak, bahasa tubuh seseorang dapat menghasilkan banyak informasi mengenai perasaan yang mendasarinya.

Melalui telepon

Jika negosiasi dilakukan melalui telepon, bahasa tubuh tidak dapat ditentukan. Ini berarti negosiator harus melakukan yang terbaik untuk menganalisis suara lawan bicaranya. Sebagai aturan umum, jeda yang diperpanjang biasanya berarti pihak lawan ragu-ragu atau sedang memikirkan tawaran tersebut. Namun, seruan tiba-tiba atau respons cepat yang tidak biasa (dengan suara yang menyenangkan) dapat menunjukkan bahwa pihak lawan cukup menyukai proposal tersebut dan perlu sedikit dorongan untuk menyegel kesepakatan.

Melalui E-Mail atau Mail

Negosiasi yang dilakukan melalui email atau surat (seperti transaksi real estat perumahan) adalah binatang yang berbeda sama sekali.

Berikut beberapa tip:

  • Kata atau frasa yang meninggalkan ambiguitas dapat menandakan bahwa suatu pihak terbuka untuk proposal tertentu. Carilah secara spesifik kata-kata seperti “bisa”, “mungkin”, “mungkin”, “mungkin”, atau “dapat diterima”. Selain itu, jika pihak tersebut menggunakan frasa seperti “dengan cemas menunggu balasan Anda” atau “menantikannya”, ini mungkin merupakan sinyal bahwa pihak tersebut antusias dan / atau optimis bahwa kesepakatan dapat segera dicapai.
  • Ketika pihak lawan membuat penawaran awal atau kontra-proposal, lihat apakah Anda dapat menggabungkan beberapa dari ide-ide itu dengan ide Anda sendiri dan kemudian segera membuat kesepakatan. Jika kompromi pada suatu masalah tertentu tidak memungkinkan, usulkan alternatif lain yang menurut Anda akan menguntungkan kedua belah pihak.
  • Akhirnya, kontrak yang lebih formal yang mencerminkan persyaratan yang disepakati selama negosiasi adalah suatu keharusan. Untuk itu, mintalah pengacara membuat draf kontrak resmi segera setelah proses negosiasi selesai dan pastikan semua pihak menandatanganinya tepat waktu.

Tidak Ada Perjanjian?Jangan khawatir

Jika kesepakatan tidak dapat dicapai dalam satu sesi atau satu panggilan telepon, biarkan pintu terbuka untuk negosiasi di masa mendatang. Jika memungkinkan, jadwalkan pertemuan lebih lanjut. Jangan khawatir, jika permintaan Anda disampaikan dengan tepat tidak akan terlihat terlalu cemas. Sebaliknya, akan terlihat seolah-olah Anda dengan tulus percaya bahwa kesepakatan dapat diselesaikan dan bahwa Anda bersedia bekerja untuk mewujudkannya.

Di sela-sela negosiasi, coba kaji ulang apa yang terjadi pada pertemuan awal secara mental. Apakah pihak lawan mengungkapkan kelemahannya? Apakah mereka menyiratkan bahwa faktor lain mungkin berdampak pada kesepakatan? Merenungkan pertanyaan-pertanyaan ini sebelum pertemuan berikutnya dapat memberi negosiator keunggulan pada rekan mereka.

Garis bawah

Tidak setiap negosiasi dapat mencapai kesepakatan yang disukai semua pihak. Apapun yang terjadi, jika kesepakatan tidak bisa dicapai, setuju untuk berpisah sebagai teman. Jangan pernah, dalam keadaan apa pun, membakar jembatan Anda. Anda tidak pernah tahu kapan Anda harus menyeberangi sungai itu lagi.

Artikel terkait

  1. Brexit
  2. Perundingan
  3. Opsi Saham Karyawan (ESO)
  4. Sertifikat Setoran (CD) dan bagaimana CD bekerja
  5. Pengantar Risiko Coupleparty
  6. Entrepreneur dan Entrepreneurship
  7. Blockchain: Semua yang perlu Anda ketahui
  8. Pemenang dan Pecundang NAFTA
  9. 5 Strategi Negos
    iasi Saat Menjual Rumah Anda
  10. Reksa Dana