Lingkungan eksternal biasanya mengacu pada kekuatan luar yang dapat mempengaruhi organisasi.
Dua faktor membentuk lingkungan eksternal: tugas dan umum.
Lingkungan tugas biasanya terdiri dari kelompok eksternal yang mungkin memiliki pengaruh pada operasi sehari-hari organisasi.
Dalam lingkungan umum, kekuatan luar dapat mempengaruhi kemampuan organisasi untuk melakukan bisnis.
Umumnya, lingkungan tugas memiliki dimensi yang langsung berinteraksi dengan bagaimana sebuah organisasi beroperasi.
Lingkungan tugas dapat mencakup pesaing, pelanggan, dan pemasok.
Karena dimensi ini dapat mempengaruhi operasi sehari-hari, lebih banyak perhatian biasanya diberikan kepada masing-masing dimensi tersebut selama perencanaan strategis.
GB Businesswoman berbicara di ponsel
Pesaing dapat mengarahkan rencana pasar organisasi untuk iklan dan penentuan posisi produk.
Pesaing mungkin ada dalam beberapa kategori berbeda di luar organisasi yang menawarkan produk atau layanan serupa.
Pesaing di lingkungan eksternal bisa menjadi salah satu yang menawarkan produk pengganti kepada pelanggan, seperti membeli sepeda motor daripada mobil.
Lain bisa menjadi bisnis yang tidak terkait bersaing untuk properti yang sama dalam komunitas yang berkembang.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Pelanggan, dalam pengartian sederhana merupakan individu atau entitas yang bersedia membayar untuk produk atau layanan organisasi.
Untuk beberapa organisasi, pelanggan dapat terdiri dari konsumen individu.
Selain itu, pelanggan dapat berupa bisnis atau institusi lain.
Perubahan kebiasaan pembelian pelanggan mungkin memiliki pengaruh terhadap lingkungan eksternal organisasi.
Pemasok sangat penting untuk menyediakan sumber daya yang diperlukan untuk mengembangkan produk atau layanan.
Beberapa organisasi mungkin memilih untuk bekerja secara eksklusif dengan satu atau lebih pemasok, sementara yang lain mungkin menggunakan beberapa perusahaan yang berbeda.
Bekerja dengan berbagai pemasok dapat melindungi organisasi dari potensi kemunduran jika pemasok eksklusif gulung tikar.
Pengaruh faktor umum dalam lingkungan eksternal biasanya tidak jelas dan mungkin memiliki konsekuensi jangka panjang.
Setiap dimensi secara tidak langsung berinteraksi dengan operasi organisasi, tetapi masih dapat mempengaruhi keputusan bisnis.
Dimensi ini meliputi pengaruh ekonomi, teknologi dan sosial budaya.
Iklim politik dan pengaruh global juga menjadi faktor.
Dimensi ekonomi biasanya mengacu pada kesehatan fiskal daerah di mana organisasi beroperasi.
Biasanya, faktor-faktor tersebut mungkin melibatkan pengangguran dan inflasi yang tinggi, yang dapat menentukan pertumbuhan ekonomi.
Misalnya, dengan tingkat pengangguran yang tinggi, permintaan akan produk atau jasa organisasi dapat menurun.
Dimensi teknologi umumnya mencakup metode yang digunakan untuk mengembangkan produk atau jasa.
Teknologi yang digunakan dalam organisasi—alat dan aplikasi—biasanya berasal dari lingkungan eksternal.
Kemajuan teknologi dapat meningkatkan daya saing organisasi.
Ketika sebuah organisasi mempertimbangkan pengaruh sosiokultural, itu mungkin melihat norma budaya dan perilaku orang.
Karakteristik lain juga dapat mencakup demografi dan kebiasaan.
Pengaruh sosiokultural dapat membantu menentukan jenis produk atau layanan mana yang mungkin menarik bagi masyarakat.
Perubahan iklim politik mungkin terkait dengan peraturan bisnis yang dapat menghambat atau memfasilitasi pertumbuhan.
Hubungan yang dimiliki organisasi dengan pemerintah dapat memengaruhi operasi bisnis.
Lingkungan pro-bisnis dan stabilitas politik dapat menentukan kelangsungan hidup pasar bisnis.
Dunia yang lebih datar dari kemajuan transportasi dan teknologi juga menjadi faktor lingkungan eksternal bisnis.
Pengaruh global dapat menambah tekanan pada organisasi, bahkan di tempat di mana operasi bisnis tidak ada.
Persaingan asing untuk produk atau layanan serupa dapat mengancam keuntungan.