Di dalam penjualan – (Keuangan) | Finansial 2022

Apa Di dalam penjualan?

Penjualan dalam berarti penjualan produk atau layanan oleh personel yang menjangkau pelanggan melalui telepon, email, atau internet. Cara lain untuk mendefinisikan penjualan internal adalah “penjualan jarak jauh” atau “penjualan virtual”.

Memahami Inside Sales

Tidak seperti staf penjualan luar, penjual dalam secara tradisional tidak melakukan perjalanan. Meskipun demikian, mereka masih proaktif untuk menghubungi calon pelanggan dan mungkin melakukan panggilan dingin. Namun, perusahaan juga dapat menetapkan panggilan masuk dari calon pelanggan sebagai penjualan dalam. Selain itu, perusahaan dapat melakukan outsourcing tugas penjualan internal kepada pihak ketiga alih-alih melakukan penjualan secara internal.

Poin Penting

Penjualan orang dalam adalah penjualan produk atau layanan oleh personel yang menjangkau pelanggan melalui telepon atau online.
Penjualan di dalam dan di luar dapat dipasangkan untuk efisiensi yang lebih besar, di mana mereka saling membantu dalam tugas, seperti perolehan prospek, untuk meningkatkan penjualan.
Membeli barang dan jasa secara online atau melalui telepon populer di kalangan konsumen.

Munculnya telepon dan penggunaannya sebagai alat penjualan melahirkan perbedaan antara penjualan dalam dan luar. Istilah “penjualan di dalam” dibuat pada 1980-an untuk membedakan pemasaran jarak jauh atau penjualan jarak jauh dari penjualan telepon tiket tinggi yang umum dilakukan dengan praktik penjualan bisnis-ke-bisnis (B2B) dan bisnis-ke-konsumen (B2C).

Tidak seperti telemarketer yang membaca dari skrip, tenaga penjualan di dalam adalah orang yang sangat terlatih dan kreatif, yang menentukan strategi penjualan untuk menjual produk dan layanan kepada pelanggan. Pada akhir 1990-an atau awal 2000-an, istilah “penjualan dalam” digunakan untuk menandai perbedaan antara penjualan di dalam dan di luar.

Terkadang personel dan praktik penjualan di dalam dan di luar bekerja sama untuk efisiensi yang lebih besar. Misalnya, individu penjualan dalam dalam suatu departemen dapat menangani kerja keras membuat dan mengatur janji penjualan untuk staf penjualan luar, atau dikenal sebagai perolehan prospek. Dalam beberapa kasus, personel penjualan internal dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan pelanggan lama dengan menambahkan produk atau layanan tambahan ke pesanan mereka.

Referensi cepat

Segmen penjualan dalam kini menjadi segmen penjualan dan perolehan prospek yang tumbuh paling cepat.

Keuntungan dari Penjualan Di Dalam

Membeli barang dan jasa secara online atau melalui telepon sangat populer di kalangan konsumen, mencari cara untuk menyederhanakan hidup mereka. Ia bahkan memiliki asosiasi industrinya sendiri, American Association of Inside Sales Professionals (AA-ISP). Satu studi menemukan bahwa penjualan internal mencapai sekitar 29% dari tenaga penjualan global pada tahun 2017, tetapi diperkirakan akan meningkat hingga lebih dari 30%. Perusahaan dengan tenaga penjualan besar menargetkan 40% atau lebih tenaga penjualan mereka untuk melakukan penjualan internal.

Sementara itu, cara sebagian besar tenaga penjualan dalam dan luar beroperasi saling bertemu. Semakin banyak, tenaga penjualan luar menghasilkan lebih banyak penjualan dari jarak jauh dan tenaga penjualan dalam kadang-kadang pergi ke lapangan. Konvergensi ini dibantu oleh penerapan teknologi baru yang memfasilitasi penjualan, serta mengubah kebiasaan dan sikap pembelian pelanggan tentang bagaimana produk dan layanan dijual. Hal ini menghasilkan sebutan baru untuk penjualan orang dalam: “penjualan di awan”.

Pada 2019, menurut PayScale.com , gaji pokok rata-rata untuk perwakilan penjualan dalam adalah $ 42.702, dengan 10% menerima gaji maksimum $ 61.000. Namun, perbedaan gaji dapat sangat bervariasi antar perusahaan. Misalnya, Oracle Corp. membayar perwakilan penjualan di dalamnya dengan gaji rata-rata $ 51.204, sementara State Farm Insurance Company menawarkan kepada perwakilan penjualannya gaji rata-rata $ 29.290, menurut data PayScale.

Apa Di dalam penjualan?

Memahami Inside Sales

Poin Penting

Referensi cepat

Keuntungan dari Penjualan Di Dalam

Artikel terkait