Intelijen kompetitif – (Keuangan) | Finansial 2022

Apa Intelijen kompetitif?

Intelijen kompetitif, kadang-kadang disebut sebagai intelijen perusahaan, mengacu pada kemampuan untuk mengumpulkan, menganalisis, dan menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang pesaing, pelanggan, dan faktor pasar lain yang berkontribusi pada keunggulan kompetitif bisnis. Kecerdasan kompetitif penting karena membantu bisnis memahami lingkungan kompetitif mereka serta peluang dan tantangan yang dihadirkannya. Bisnis menganalisis informasi untuk menciptakan praktik bisnis yang efektif dan efisien.

Poin Penting

Kecerdasan kompetitif mengacu pada kemampuan untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi tentang faktor-faktor yang mempengaruhi keunggulan kompetitif perusahaan.
Organisasi menganalisis data dan informasi yang dikumpulkan untuk mengembangkan praktik bisnis yang efektif dan efisien.
Intelijen kompetitif dapat diklasifikasikan sebagai intelijen berorientasi rabun, kecerdasan taktis atau intelijen strategis terfokus jangka panjang.
Mengumpulkan data dan informasi lebih kompleks daripada melakukan pencarian Internet sederhana.

Bagaimana Intelijen Kompetitif Bekerja

Menurut definisi, intelijen kompetitif mengumpulkan informasi yang dapat ditindaklanjuti dari berbagai sumber yang diterbitkan dan tidak dipublikasikan, dikumpulkan secara efisien dan etis. Idealnya, bisnis berhasil menggunakan kecerdasan kompetitif dengan memupuk potret pasar yang cukup rinci sehingga dapat mengantisipasi dan menanggapi tantangan dan masalah sebelum muncul.

Kecerdasan kompetitif melampaui klise sederhana “kenali musuhmu”. Sebaliknya, ini adalah latihan mendalam, di mana bisnis menggali poin-poin penting dari rencana bisnis pesaing, termasuk pelanggan yang mereka layani dan pasar tempat mereka beroperasi. Intelijen kompetitif juga menganalisis bagaimana berbagai macam peristiwa mengganggu bisnis saingan. Ini juga mengungkapkan bagaimana distributor dan pemangku kepentingan lainnya dapat terpengaruh, dan telegraf bagaimana teknologi baru dapat dengan cepat membuat setiap asumsi tidak valid.

Di dalam organisasi mana pun, kecerdasan kompetitif memiliki arti yang berbeda bagi orang dan departemen yang berbeda. Misalnya, untuk perwakilan penjualan, ini mungkin merujuk pada nasihat taktis tentang cara terbaik untuk mengajukan tawaran untuk kontrak yang menguntungkan. Bagi manajemen puncak, ini mungkin berarti menumbuhkan wawasan pemasaran unik yang digunakan untuk mendapatkan pangsa pasar melawan pesaing yang tangguh.

Referensi cepat

Sifat intelijen kompetitif bervariasi untuk perusahaan yang berbeda, tergantung pada industri, keadaan, dan sejumlah faktor lainnya; misalnya, perusahaan yang terkena dampak politik dan hukum mungkin memerlukan informasi tentang perubahan undang-undang yang dapat memengaruhi operasi perusahaan.

Untuk kelompok mana pun, tujuan kecerdasan kompetitif adalah membantu membuat keputusan yang lebih terinformasi dan meningkatkan kinerja organisasi dengan menemukan risiko dan peluang sebelum menjadi jelas. Dengan kata lain, intelijen kompetitif bertujuan untuk mencegah bisnis tertangkap basah oleh kekuatan oposisi apa pun.

Jenis Kecerdasan Bersaing

Kegiatan intelijen kompetitif dapat dikelompokkan menjadi dua silo utama: taktis dan strategis. Intelijen taktis berjangka pendek dan berusaha memberikan masukan ke dalam masalah seperti menangkap pangsa pasar atau meningkatkan pendapatan. Intelijen strategis berfokus pada masalah jangka panjang, seperti risiko dan peluang utama yang dihadapi perusahaan.

Dalam kedua kasus tersebut, intelijen kompetitif berbeda dari spionase perusahaan atau industri, yang mengandalkan metode ilegal dan tidak etis untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang tidak adil.

Pertimbangan Khusus

Meskipun sebagian besar perusahaan dapat menemukan informasi penting tentang pesaing mereka secara online, intelijen kompetitif lebih dari sekadar meraih buah yang mudah didapat dan menggantung rendah. Hanya sebagian kecil dari intelijen kompetitif yang melibatkan penjelajahan Internet untuk mendapatkan informasi.

Studi intelijen kompetitif yang khas mencakup informasi dan analisis dari berbagai sumber yang berbeda, termasuk media berita, wawancara pelanggan dan pesaing, pakar industri, pameran dagang dan konferensi, catatan pemerintah, dan pengajuan publik. Tetapi sumber informasi yang dapat diakses publik ini hanyalah titik awal. Intelijen kompetitif juga mencakup penyelidikan menyeluruh terhadap pemangku kepentingan perusahaan, distributor utama, dan pemasok, serta pelanggan dan pesaing.

Sebagai bukti semakin pentingnya kecerdasan kompetitif, lihatlah pembentukan Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), yang didirikan di AS pada tahun 1972. Grup nirlaba global ini terdiri dari komunitas keanggotaan pakar bisnis di seluruh industri, akademisi, dan pemerintah, yang secara teratur mengadakan kongres membangun infrastruktur intelijen, berbagi alat pendukung keputusan penelitian, dan memajukan kemampuan analitis kolektif. Grup ini, berganti nama menjadi “Profesional Intelijen Strategis dan Kompetitif” pada tahun 2010, mengadakan beberapa konferensi dan KTT nasional dan internasional setiap tahun.