Memanggil dan tersenyum – (Keuangan)


Apa Memanggil dan tersenyum?

Menelepon dan tersenyum adalah teknik telemarketing di mana panggilan yang tidak diminta dilakukan ke calon pelanggan untuk suatu produk atau layanan. Ini adalah istilah gaul untuk panggilan dingin. Dengan kedua nama tersebut, praktik tersebut telah memperoleh konotasi negatif.

Dalam industri investasi, taktik menelepon dan tersenyum umumnya dikaitkan dengan kampanye penjualan bertekanan tinggi oleh promotor saham yang tidak bermoral dalam pengoperasian ruang ketel. Penjual ini menggunakan nada optimis dan positif untuk menjual investasi yang sangat berisiko atau bahkan palsu kepada investor yang tidak menaruh curiga.

Menelepon dan tersenyum juga dikenal sebagai panggilan untuk dolar.

Poin Penting

  • Menelepon dan tersenyum adalah jargon untuk panggilan dingin.
  • Dalam industri investasi, taktik penjualan ini diatur oleh Securities and Exchange Commission.
  • Konsumen dapat menghindari taktik menelepon dan tersenyum dengan masuk ke registri Jangan Panggil.

Memahami Memanggil dan Tersenyum

Menelepon dan tersenyum biasanya melibatkan menelepon calon pelanggan, bukan klien yang sudah ada. Pialang saham mungkin menggunakan prospek yang dihasilkan dari database prospek  dalam upaya memenangkan klien baru.

Menelepon dan tersenyum bergantung pada prospek, lebih disukai yang diperiksa untuk kekayaan bersih, pendapatan, profesi, kode pos, atau petunjuk lain tentang kemampuan target untuk membeli apa yang sedang dinaikkan. Daftar semacam itu dapat dibeli atau dibuat berdasarkan kebutuhan pengguna. Beberapa praktisi panggilan dan tersenyum menambang direktori perusahaan yang diterbitkan atau menelepon saluran telepon utama perusahaan setelah jam kerja untuk menambang direktori ekstensi telepon elektronik mereka untuk mencari nama dan gelar.

Memerangi Panggilan dan Senyuman

Komisi Sekuritas dan Bursa ( SEC ) memiliki aturan yang membatasi panggilan dingin oleh perusahaan sekuritas. Aturan ini, misalnya, membatasi jam di mana panggilan tersebut dapat dilakukan dan melarang penelepon membuat pernyataan palsu. Mereka juga mengimbau konsumen untuk melaporkan pelanggaran kepada Financial Industry Regulatory Authority ( FINRA ).

Beberapa yurisdiksi memiliki peraturan untuk membatasi gangguan praktik panggilan dingin. 

Dialing and Smiling dan Do Not Call Registry

Panggilan telemarketing ke ponsel telah menjadi hal biasa, tetapi sebenarnya merupakan pelanggaran terhadapaturanFederal Communications Commission ( FCC ) yang melarang panggilan otomatis ke ponsel tanpa persetujuan pengguna sebelumnya. Telemarketer umumnya menggunakan panggilan otomatis, beralih ke penelepon langsung hanya ketika panggilan dijawab.

Pengenalan registri Do Not Call (DNC), yang mencantumkan orang-orang yang tidak ingin menerima panggilan yang tidak diminta dari telemarketer, telah mengurangi kejadian panggilan tersebut. Meskipun denda berat yang dikenakan untuk pelanggaran aturan DNC menghalangi bisnis yang sah, denda tersebut kurang berlaku bagi operator ruang ketel, yang mungkin terlibat dalam kegiatan yang melanggar hukum atau ilegal, untuk memulai.

Referensi cepat

Panggilan telemarketing ke ponsel merupakan pelanggaran aturan FCC.

Anda dapat memasukkan nomor Anda pada daftar Do Not Call di situs web Federal Trade Commission. Ini seharusnya berfungsi untuk nomor telepon rumah dan ponsel.

Taktik Memanggil dan Tersenyum

Meskipun aturan tersebut memiliki efek mengerikan pada metode panggilan dingin yang paling kontroversial, praktik terbaik untuk menelepon dan tersenyum dapat diterapkan pada banyak jenis penjualan dan upaya mencari prospek klien. Sebagai contoh:

  • Jangan takut dengan kata “tidak”. Kebanyakan penelepon yang menelepon dan tersenyum ditolak berkali-kali dalam sehari. Mereka dengan cepat mengetahui bahwa satu-satunya kegagalan bukanlah membuat panggilan berikutnya.
  • Dipersiapkan. Penelepon harus memahami prospek, keinginan, dan kebutuhan calon pelanggan, dan tahu cara menanganinya. Pitch harus dipraktekkan. Jika memungkinkan, kirim email perkenalan sebelum menelepon.
  • Pacu diri Anda. Pecah daftar panggilan menjadi bagian-bagian yang bisa diatur tetapi pastikan untuk menjaga momentumnya. Panggilan lebih mudah saat Anda sedang sibuk.

Artikel terkait

  1. PANGGILAN DINGIN
  2. Opsi Saham Karyawan (ESO)
  3. 4 Penipuan Jaminan Sosial Paling Umum dan Cara Menghindarinya
  4. Jenis Penipuan Konsumen yang Paling Umum
  5. Call Ratio Backspread.
  6. Alternatif Panggilan Dingin untuk Penasihat Keuangan
  7. Dasar-dasar Opsi: Bagaimana Memilih Harga Strike yang Tepat
  8. Panggilan dingin tanpa mendapatkan bahu dingin
  9. Dasar-dasar dari Opsi Profitabilitas
  10. Menggunakan lompatan dalam panggilan tertutup tulis