Apa Penagihan berulang?
Penagihan berulang terjadi ketika pedagang secara otomatis menagih pelanggan untuk barang atau jasa pada jadwal yang telah diatur sebelumnya. Penagihan berulang mengharuskan pedagang mendapatkan informasi dan izin pelanggan. Vendor kemudian akan secara otomatis membuat tagihan berulang ke akun pelanggan tanpa memerlukan izin lebih lanjut.
Barang atau layanan apa pun yang menjadi langganan pelanggan dengan pembayaran terjadwal secara teratur mungkin merupakan kandidat yang baik untuk penagihan berulang. Contohnya termasuk tagihan kabel, tagihan ponsel, biaya keanggotaan gym, tagihan utilitas, dan langganan majalah. Penagihan berulang juga dapat disebut sebagai pembayaran tagihan otomatis .
Poin Penting
- Penagihan berulang terjadi ketika bisnis secara otomatis memotong pembayaran pelanggan secara terjadwal secara teratur.
- Penyedia bisnis mungkin memerlukan tagihan berulang dan beberapa penyedia mungkin memberikan diskon saat tagihan berulang digunakan.
- Penagihan berulang menguntungkan bagi penyedia bisnis karena mengurangi risiko piutang.
Kenyamanan Penagihan Berulang
Penagihan berulang menawarkan keuntungan kenyamanan. Daripada harus memberikan informasi penagihan untuk tagihan rutin berulang kali, pelanggan dapat memberi otorisasi kepada penjual untuk menyimpan detail pembayaran dalam file. Kemudian, pedagang dapat menagih ke rekening yang ditentukan setiap bulan saat layanan berlaku atau setiap kali barang atau jasa yang disepakati dikirimkan. Biasanya terserah pada penyedia bisnis untuk memutuskan opsi pembayaran. Beberapa penyedia meminta agar rekening giro atau tabungan digunakan sementara yang lain mengizinkan untuk rekening giro, tabungan, dan kartu kredit .
Perhatikan contoh pelanggan dan toko hewan peliharaan. Pelanggan membuat pesanan dengan toko hewan peliharaan online agar tiga kantong makanan anjing dikirim setiap tiga bulan. Mengotorisasi penagihan berulang akan memungkinkan pembelian ini terjadi secara otomatis dalam jadwal tiga bulan biasa dengan pembebanan ke kartu kredit yang ditentukan. Contoh lain di mana tagihan berulang sering digunakan termasuk tagihan listrik, tagihan telepon, dan layanan Internet. Banyak perusahaan menawarkan diskon bulanan kecil kepada pelanggan saat mereka mendaftar untuk penagihan berulang. Ini membantu menurunkan beberapa risiko pembayaran yang terlewat.
Batasan Penagihan Berulang
Salah satu kelemahan dari penagihan berulang bagi konsumen adalah mengoreksi kesalahan penagihan dapat merepotkan. Alih-alih menerima tagihan, mengetahui adanya kesalahan, kemudian menolak membayar tagihan hingga kesalahan diperbaiki, konsumen mungkin secara otomatis ditagih untuk jumlah yang salah, sehingga memerlukan waktu tambahan untuk mendapatkan pengembalian dana. Oleh karena itu, paling aman adalah menyetujui penagihan berulang untuk pembayaran yang selalu berjumlah sama dan terjadi pada jadwal yang dapat diprediksi karena Anda lebih cenderung segera melihat kesalahan penagihan.
Penagihan berulang juga dapat menyebabkan pengeluaran yang terabaikan bagi pelanggan yang melupakan biaya. Beberapa orang akan membayar tagihan kartu kredit mereka tanpa meninjau setiap tagihan yang tercantum. Mereka dapat membayar untuk layanan yang tidak lagi mereka butuhkan atau bahkan tidak mereka sadari. Penagihan berulang dan otomatis juga dianggap sebagai sumber penipu senior.
Selain itu, dalam beberapa kasus, penagihan berulang dapat mengakibatkan layanan dihentikan jika akun ditolak. Ketika tagihan berulang digunakan, penting untuk menghubungkannya ke rekening giro utama atau rekening tabungan yang memiliki saldo tinggi. Gangguan apa pun dalam layanan karena tagihan yang ditolak dapat menjadi masalah bagi pelanggan.
Keuntungan bagi Pedagang
Banyak layanan hanya mengizinkan pelanggan untuk mendaftar jika mereka setuju dengan penagihan berulang. Misalnya, perangkat lunak virus dan perjanjian layanan pemantauan kredit sering kali mengharuskan pelanggan untuk menyetujui biaya layanan secara berkala. Mereka meminta pelanggan untuk membatalkan layanan, atau akan berlanjut, tanpa batas. Dengan cara ini, penagihan berulang dapat membantu pedagang dengan retensi pelanggan.
Penagihan berulang memiliki beberapa keuntungan lain bagi pedagang. Ini memastikan pembayaran yang cepat dari pelanggan, membantu arus kas, menurunkan biaya penagihan dan penagihan, dan mengotomatiskan sebagian dari piutang. Ini juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan membuatnya lebih nyaman bagi pelanggan untuk berbisnis dengan perusahaan.
Namun, tagihan berulang tidak menghilangkan semua tugas administratif. Misalnya, pedagang perlu menghubungi konsumen tentang memperbarui informasi pembayaran mereka jika kartu kredit kedaluwarsa atau penerbit kartu kredit menolak upaya penagihan berulang. Merchant yang menawarkan tagihan berulang biasanya memudahkan konsumen untuk mengelola informasi dan preferensi tagihan mereka secara online.
Banyak pedagang menggunakan sistem canggih untuk membantu mereka mengelola semua aspek penagihan berulang. Sistem yang dirancang dengan baik memungkinkan pedagang untuk mengotomatiskan faktur dan rincian pembayaran untuk tujuan pencatatan. Sebagian besar sistem penagihan juga memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah memeriksa detail akun mereka, mengubah informasi pembayaran mereka, menyisih dari layanan sebelum uji coba gratis diubah menjadi langganan berbayar, atau membatalkan langganan yang tidak diinginkan.
Artikel terkait
- Rekening giro
- Siklus penagihan
- Memahami Beban Berulang Vs. Beban Non-Berulang
- Siklus tagihan
- Panduan Prokrastinator untuk pembayaran tagihan
- Pembayaran tagihan otomatis
- Outfox Hutang Collector’s Hounds
- 20 cara untuk menghemat tagihan medis
- Bagaimana Bisnis Agen Penagih Hutang Bekerja
- Ulangi Penjualan