Penjualan luar | Finansial 2022

Apa Penjualan luar?

Penjualan luar mengacu pada penjualan produk atau layanan oleh personel penjualan yang secara fisik pergi ke lapangan untuk bertemu dengan calon pelanggan. Profesional penjualan luar cenderung bekerja secara mandiri di luar lingkungan kantor formal atau lingkungan tim formal. Mereka sering bepergian untuk bertemu pelanggan secara langsung, serta untuk menjaga hubungan dengan pelanggan yang sudah ada.

Poin Penting

Penjualan luar terdiri dari profesional penjualan yang secara fisik aktif di lapangan, di luar kantor, untuk membawa bisnis bagi perusahaan.
Karakteristik profesional dari tenaga penjualan luar tidak termasuk karakteristik pekerjaan kantor biasa dengan jam kerja atau pengaturan kantor tertentu.
Profesional penjualan luar sering kali berada di jalan, bertemu dengan klien, menjamu calon pelanggan, dan selalu siap sedia saat klien membutuhkan bantuan.
Biaya profesional penjualan luar termasuk perjalanan, seperti persewaan mobil atau tiket pesawat, akomodasi di hotel, dan anggaran untuk biaya hiburan.
Karena sifat pekerjaannya, tenaga penjualan luar lebih mahal daripada tenaga penjualan dalam; namun, tenaga penjualan dari luar juga menghasilkan lebih banyak bisnis.
Dengan adanya kemajuan dalam teknologi, seperti konferensi video, penjualan di dalam dan pekerjaan penjualan di luar menjadi lebih bersifat hibrida.

Memahami Penjualan Luar

Karyawan penjualan luar, juga dikenal sebagai “penjualan lapangan”, cenderung bekerja tanpa jadwal formal, yang mungkin menawarkan fleksibilitas, tetapi mungkin juga berarti bahwa staf penjualan selalu siap sedia untuk memenuhi permintaan pelanggan.

Jenis pekerjaan ini memerlukan pemeliharaan jadwal pertemuan klien dan harus memenuhi serta menyesuaikan dengan permintaan dan perubahan mereka, seperti penundaan dan pembatalan. Profesional penjualan luar juga harus mengelola perjalanan mereka sendiri, yang mungkin mengalami penundaan tak terduga atau masalah lain. Selain itu, karena profesional penjualan luar harus bertemu langsung dengan calon pelanggan, mereka harus memperhatikan penampilan mereka dan harus siap untuk menghibur klien dan jaringan setiap saat.

Mempertahankan tenaga penjualan luar bisa mahal karena perusahaan biasanya harus memberi kompensasi kepada staf penjualan luar untuk jarak tempuh yang ditempuh, perumahan, makanan, dan hiburan. Di beberapa industri, tenaga penjualan luar adalah norma karena pelanggan tidak akan bergerak maju dengan pembelian hanya melalui strategi penjualan dalam .

Meskipun tenaga kerja penjualan luar cenderung lebih mahal daripada tenaga penjualan dalam, namun juga cenderung menghasilkan tenaga penjualan dalam sebesar 12% hingga 18%. Profesional penjualan luar sering diberi kompensasi melalui komisi atas bisnis yang mereka hasilkan. Dengan demikian, jumlah dolar dari bisnis yang mereka hasilkan harus selalu dibandingkan dengan biaya dolar dari sifat profesi mereka.

Penjualan Luar vs. Penjualan Dalam

Saat menentukan penjualan luar, ada baiknya untuk mempertimbangkan analognya, penjualan dalam. Profesional penjualan dalam cenderung bekerja di dalam lingkungan kantor selama jam kerja yang ditentukan sambil menggunakan telepon atau berbagai teknologi komunikasi lainnya, seperti email, konferensi video, media sosial, atau berbagi layar. Mereka jarang bepergian untuk bertemu klien. Namun, mengingat kemajuan teknologi yang signifikan, sekarang ada kecenderungan model kerja hibrida di dalam / di luar pekerjaan, yang hanya membutuhkan penjualan dari luar saat diperlukan, daripada sebagai fungsi penting untuk membawa bisnis. Ini sangat bermanfaat ketika perusahaan perlu mengurangi biaya.

Staf penjualan di dalam cenderung bekerja dalam tim, dengan pengawasan yang lebih langsung. Mereka harus merasa nyaman dengan panggilan dingin untuk mendapatkan bisnis baru dan cukup fasih untuk dapat menjelaskan produk atau layanan secara menyeluruh dengan sedikit atau tanpa alat bantu visual atau prototipe. Adopsi teknologi komunikasi yang meluas telah melihat penjualan di dalam tumbuh pesat dibandingkan dengan penjualan di luar. Salah satu perkiraan mengatakan bahwa untuk setiap profesional penjualan luar yang dipekerjakan, 10 staf penjualan dalam akan bergabung.

Penjualan luar cenderung lebih strategis, artinya dapat memerlukan pertemuan dengan pengambil keputusan tingkat C untuk membantu mereka menyusun dan menerapkan strategi bisnis. Penjualan luar lebih mungkin digunakan saat menjual barang dan jasa yang lebih kompleks dan mahal. Pesanan yang dilakukan dari proses penjualan luar juga cenderung lebih besar daripada yang dilakukan dengan cara penjualan di dalam. Inside sales, dalam praktiknya, lebih merupakan fungsi kuantitas interaksi daripada kedalaman interaksi tersebut.

Apa Penjualan luar?

Poin Penting

Memahami Penjualan Luar

Penjualan Luar vs. Penjualan Dalam

Artikel terkait