Penyelidikan penghargaan – (Keuangan) | Finansial 2022

Apa Penyelidikan penghargaan?

Appreciative inquiry (AI) adalah pendekatan positif untuk pengembangan kepemimpinan dan perubahan organisasi. Metode ini digunakan untuk mendorong inovasi di antara organisasi. Sebuah perusahaan mungkin menerapkan penyelidikan apresiatif untuk praktik terbaik, perencanaan strategis, budaya organisasi, dan untuk meningkatkan momentum inisiatif.

Pendekatan ini juga telah diterapkan di tingkat masyarakat untuk diskusi tentang topik-topik penting global. Misalnya, organisasi nirlaba dan non-pemerintah ( LSM ) mungkin merancang inisiatif di seluruh wilayah global dan sektor industri setelah analisis menggunakan pertanyaan apresiatif.

Poin Penting:

Appreciative inquiry (AI) adalah kelompok teknik yang positif dan kolaboratif yang bertujuan untuk meningkatkan kepemimpinan yang efektif serta perubahan organisasi dan masyarakat.
Dalam organisasi, metode ini digunakan untuk mendorong inovasi dengan menganalisis praktik terbaik, perencanaan strategis, budaya organisasi, dan inisiatif.
Dalam masyarakat, pendekatan tersebut juga telah digunakan untuk memandu diskusi tentang topik kepentingan global dan inisiatif nirlaba dan LSM di seluruh wilayah global dan sektor industri.

Memahami Pertanyaan Apresiasi

Model penyelidikan apresiatif dikembangkan di Weatherhead School of Management di Case Western Reserve University. Itu berdasarkan penelitian David Cooperrider dan Suresh Srivastva.

Ide inti di balik penyelidikan apresiatif adalah perspektif pemecahan masalah menciptakan inefisiensi dan hasil yang kurang optimal. Karena perusahaan bertujuan untuk meningkatkan efisiensi, bertahan hidup, berkinerja lebih baik, dan meningkatkan daya saing, para pendukung AI berpendapat bahwa telah terjadi penekanan berlebihan yang tidak sehat pada “memperbaiki apa yang salah” melalui pendekatan berbasis defisit atau negatif. Sebaliknya, AI mencari pendekatan yang positif.

Pertanyaan Apresiasi di Tingkat Masyarakat

Pada tingkat masyarakat, model tersebut menggunakan analisis yang berfokus pada aspek terbaik, paling esensial, dan efektif dari sistem dan organisasi kehidupan. Alih-alih “pemecahan masalah” —sebuah pendekatan fundamental negatif yang menyiratkan kritik dan perbaikan — penyelidikan apresiatif diarahkan untuk menemukan potensi positif yang belum dimanfaatkan dari suatu sistem.

Misalnya, peluang, aset, semangat, dan nilai sistem. Penemuan potensi ini, memanfaatkan energi yang dibutuhkan untuk memfasilitasi perubahan yang berakar pada terobosan, penemuan, dan inovasi.

Pertanyaan Apresiasi di Tingkat Korporat atau Organisasi

Inisiatif di tingkat organisasi yang didasarkan pada penyelidikan apresiatif biasanya menggunakan model siklus “4-D” sebagai sarana untuk mengimplementasikan perubahan. Inti positif dari 4-D mencakup fase penemuan, mimpi, desain, dan takdir yang berpusat di sekitar membangun apa yang berhasil dalam organisasi daripada apa yang mungkin rusak.

5 Prinsip Penyelidikan Apresiasi

Pada tahun 1990, Cooperrider dan Srivastva mendefinisikan lima prinsip pertanyaan apresiatif sebagai berikut:

Prinsip konstruksionis (organisasi dibangun bersama oleh wacana interaksi peserta. Tujuan penyelidikan adalah untuk menghasilkan cerita, bahasa, dan ide baru).
Prinsip keserentakan (jawaban tersirat dalam pertanyaan yang diajukan).
Prinsip puitis (cerita tentang organisasi selalu dikarang bersama oleh orang-orang di dalamnya melalui cerita mereka. Jadi, memilih topik penyelidikan dapat mengubah organisasi).
Prinsip antisipatif (memahami bahwa tindakan kita dipandu oleh visi masa depan kita, dan menciptakan citra positif masa depan untuk membentuk tindakan saat ini).
Prinsip positif (perubahan organisasi yang positif membutuhkan sentimen positif, seperti harapan, inspirasi, persahabatan, dan penguatan ikatan sosial).

Contoh Aplikasi Appreciative Inquiry

Penyelidikan apresiatif telah digunakan oleh banyak organisasi publik dan swasta global. Misalnya, Merck menggunakan pendekatan untuk memeriksa dan meningkatkan pertumbuhan penjualannya, British Airways meningkatkan layanan pelanggan menggunakan pendekatan ini, dan Wal-Mart menerapkan inisiatif untuk penciptaan nilai yang berkelanjutan setelah menerapkan pertanyaan apresiatif. Selain itu, Angkatan Laut Amerika Serikat menggunakan metode tersebut untuk program pengembangan kepemimpinannya.