Apa Silo Mentality?
Mentalitas silo adalah keengganan untuk berbagi informasi dengan karyawan dari divisi yang berbeda di perusahaan yang sama. Sikap ini dipandang mengurangi efisiensi organisasi dan, paling buruk, berkontribusi pada budaya perusahaan yang rusak .
Poin Penting
- Mentalitas silo adalah keengganan untuk berbagi informasi atau pengetahuan antara karyawan atau departemen yang berbeda dalam suatu perusahaan.
- Mentalitas silo biasanya dimulai dengan persaingan di antara manajer senior.
- Perusahaan yang sukses mendorong dan memfasilitasi arus informasi yang bebas.
- Silo dapat menciptakan semangat kerja yang rendah, berdampak negatif pada alur kerja, dan pada akhirnya memengaruhi pengalaman pelanggan secara negatif.
Memahami Mentalitas Silo
Kata silo awalnya mengacu pada wadah penyimpanan biji-bijian atau rudal, tetapi sekarang digunakan sebagai metafora untuk entitas terpisah yang menyimpan informasi dan secara efektif menyegelnya. Dalam bisnis, silo organisasi mengacu pada divisi bisnis yang beroperasi secara independen dan menghindari berbagi informasi. Ini juga mengacu pada bisnis yang departemennya memiliki aplikasi sistem silo, di mana informasi tidak dapat dibagikan karena keterbatasan sistem.
Mentalitas silo umumnya dilihat sebagai masalah top-down yang timbul dari persaingan antara manajer senior. Sikap protektif terhadap informasi dimulai dari manajemen dan diturunkan ke setiap karyawan. Ini juga dapat dilihat di antara karyawan individu, yang mungkin menimbun informasi untuk keuntungan mereka. Ini sering ditemukan di antara karyawan departemen yang bersaing, seperti pemasaran dan penjualan, di mana beberapa tugas yang diberikan tumpang tindih.
Ini tidak selalu menjadi masalah bentrokan ego. Mentalitas silo dapat mencerminkan visi yang sempit. Para karyawan begitu sibuk dengan pekerjaan sehari-hari mereka sehingga mereka tidak pernah melihat gambaran yang lebih besar atau melihat diri mereka memiliki peran penting dalam gambaran yang lebih besar itu. Atau mereka mungkin sama sekali tidak menyadari nilai informasi yang mereka duduki bagi orang lain.
Apa pun alasannya, mentalitas silo ada karena manajemen senior mengizinkannya ada.
Referensi cepat
Manajer perusahaan yang sukses umumnya mendorong arus informasi yang bebas antar departemen sehingga semua aspek perusahaan dapat berfungsi secara efektif.
Kurangnya komunikasi lintas departemen dapat berdampak negatif pada alur kerja karena informasi tidak diteruskan secara bebas ke seluruh organisasi. Ini dapat membuat beberapa departemen bekerja dengan informasi yang tidak akurat atau kedaluwarsa. Ini dan inefisiensi operasional lainnya yang diakibatkan oleh silo juga memperumit bagaimana perusahaan memberikan nilai kepada pelanggan dan mempengaruhi profitabilitas secara negatif.
Mentalitas silo pasti merusak moral, terutama ketika karyawan menyadari masalah tersebut dan tidak dapat melakukan apa pun untuk mengubahnya.
Pertimbangan Khusus
Sikap sulit diubah, terutama bila kepentingan pribadi dipertaruhkan. Seorang penulis untuk salesforce.com menyarankan bahwa kunci untuk membongkar silo adalah “kerja sama, komunikasi, dan kolaborasi.” Beberapa saran khusus untuk perubahan manajemen meliputi:
- Buat dan komunikasikan visi terpadu yang dibagikan di seluruh departemen untuk mendorong berbagi informasi secara kolaboratif.
- Instal perangkat lunak di seluruh perusahaan yang mencatat dan melacak kemajuan menuju tujuan perusahaan, dan memberikan akses kepada semua karyawan.
- Adakan acara antardepartemen seperti seminar pelatihan yang memungkinkan karyawan untuk saling mengenal dan menghormati satu sama lain.
- Pertimbangkan untuk mengubah struktur kompensasi karyawan sehingga menguntungkan kemajuan menuju tujuan seluruh perusahaan.
Artikel terkait
- Informasi silo
- Opsi Saham Karyawan (ESO)
- Mentalitas kasino dalam perdagangan
- Semua Tentang Asuransi Kesehatan COBRA
- Sertifikat Setoran (CD) dan bagaimana CD bekerja
- Entrepreneur dan Entrepreneurship
- Blockchain: Semua yang perlu Anda ketahui
- Nilai berinvestasi
- Brexit
- Reksa Dana