Komunikasi Lisan & Tertulis
Komunikasi merupakan proses transfer informasi dari satu orang ke orang lain. Baik dalam situasi kerja di mana kita mengikuti instruksi tertulis atau instruksi yang diterima secara lisan dari atasan kita atau dalam kehidupan sehari-hari di mana kita terus mengobrol dengan setiap orang yang berhubungan dengan kita, komunikasi memainkan peran dominan dalam kehidupan kita.
Namun kita jarang berhenti sejenak untuk memikirkan perbedaan antara komunikasi lisan dan tulisan. Artikel ini mencoba menyoroti perbedaan antara komunikasi lisan atau verbal dan tertulis.
Komunikasi Lisan
Komunikasi lisan adalah kata-kata yang diucapkan dan dengan demikian tergantung pada indra pendengaran orang lain. Ini sebagian besar terjadi dalam situasi satu lawan satu di mana orang berbicara satu sama lain secara langsung.
Di antara teman, komunikasi lisan bersifat santai, dan pilihan kata juga sangat informal. Sebaliknya, komunikasi formal adalah ketika seorang guru sedang menjelaskan suatu topik dalam mata pelajaran kepada murid-muridnya di kelas atau ketika seorang pemimpin sedang berpidato.
Pilihan kata dan toner dan tenor berbicara membuat semua perbedaan. Dalam komunikasi lisan, seseorang dapat memperoleh umpan balik langsung dan bergerak maju dalam komunikasi yang sesuai.
Tidak ada teks dalam komunikasi lisan, dan ini berarti bahwa seseorang tidak dapat menggunakannya sebagai bukti terhadap orang lain. Selalu ada batasan atau penghalang untuk komunikasi lisan karena seseorang dapat berbicara kepada sejumlah orang yang terbatas meskipun kemajuan teknologi berarti bahwa pesan lisan dapat dikirim ke jutaan orang melalui radio atau televisi di seluruh dunia.
Komunikasi lisan tidak membutuhkan seseorang untuk melek huruf, dan orang buta huruf dapat dengan mudah berkomunikasi satu sama lain. Komunikasi lisan cepat dan efektif.
Komunikasi tertulis
Dalam kehidupan sehari-hari, seperti antara suami istri atau ibu dan anak, komunikasi lisan sudah cukup dan efektif. Namun dalam situasi kerja atau dalam keadaan formal, komunikasi tertulis terkadang sangat penting dan efektif.
Apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan di pabrik dijabarkan dan ditulis dengan jelas sehingga tidak ada karyawan yang dapat membuat alasan untuk tidak mengetahui peraturan tersebut. Demikian pula dalam sebuah perusahaan, keputusan yang diambil oleh manajemen puncak selalu dibagikan kepada karyawan dalam bentuk teks tertulis.
Pengetahuan siswa sebagian besar dievaluasi melalui teks tertulis meskipun ada juga kelas praktik. Komunikasi tertulis membutuhkan pemahaman bahasa dari pihak penerima.
Satu hal yang baik dengan komunikasi tertulis adalah dapat disimpan sebagai catatan dan karenanya dapat digunakan sebagai bukti.
Pengantar Komunikasi Lisan dan Tertulis
- Banyak komunikasi non verbal, non tertulis dan bergantung pada isyarat non verbal yang diberikan oleh pembicara. Namun, dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi lisan lebih diutamakan daripada komunikasi tertulis.
- Dalam situasi formal seperti ruang kelas atau pertemuan bisnis, komunikasi tertulis lebih efektif daripada komunikasi lisan, karena pihak berwenang harus memastikan bahwa pesannya telah sampai ke semua orang.
- Tidak mungkin untuk melakukan koreksi setelah pidato dibuat sementara, dalam hal komunikasi tertulis, adalah mungkin untuk menulis ulang dan mengedit pesan pemahaman komunikasi tertulis memerlukan literasi.
Namun, tingkat pemahaman dapat ditingkatkan dengan membaca teks berulang kali yang tidak mungkin dilakukan dengan komunikasi lisan
- Komunikasi lisan lebih sedikit diingat daripada komunikasi tertulis.