Konflik Konstruktif & Destruktif
Perbedaan antara konflik konstruktif dan destruktif ada pada hasilnya, terutama. Konflik merupakan perselisihan serius antara dua pihak.
Dalam pengaturan organisasi, konflik muncul antara karyawan, departemen, dan organisasi itu sendiri. Hal ini menyebabkan iklim negatif dalam organisasi.
Konflik dapat muncul karena saling ketergantungan tugas, masalah status, sifat individu, kurangnya sumber daya, masalah gaji, dll. Ketika berbicara tentang konflik, pada dasarnya ada dua jenis.
Mereka, merupakan istilah yang mengacu pada konflik konstruktif dan konflik destruktif. Seperti namanya, hasil dari kedua jenis konflik ini sangat berbeda.
Konflik konstruktif mengarah pada hasil positif yang sebagian besar melibatkan resolusi konflik. Namun, konflik destruktif biasanya berakhir dengan hasil negatif.
Ini tidak harus dalam suatu organisasi; itu dapat terjadi di latar lain seperti keluarga, di antara teman, atau bahkan negara bagian juga. Melalui artikel ini mari kita telaah perbedaan antara kedua jenis konflik tersebut; yaitu konflik konstruktif dan konflik destruktif.
Pengertian Konflik Konstruktif?
Konflik biasanya dipandang sebagai sesuatu yang negatif, karena menimbulkan banyak antagonisme dan frustrasi di antara pihak-pihak yang terlibat. Namun, konflik tidak harus bersifat destruktif.
Dalam konflik konstruktif, meskipun muncul ketidaksepakatan antara dua pihak, hal ini dapat diselesaikan dengan cara yang positif sehingga menguntungkan kedua belah pihak. Ini sering disebut sebagai situasi win-win karena kedua belah pihak mendapat manfaat darinya.
Selain itu, komunikasi yang terjadi antara kedua belah pihak seringkali merupakan komunikasi yang jujur dan terbuka. Mereka tidak melibatkan respons emosional dan impulsif dan berfokus pada pencarian solusi.
Kedua belah pihak menyadari perlunya penyelesaian konflik agar tuntutan masing-masing pihak dapat dipenuhi. Mari kita asumsikan bahwa konflik muncul dalam sekelompok karyawan yang ditugaskan untuk tugas tertentu.
Kedua karyawan merasa perlu untuk mencapai target tetapi memiliki strategi yang berbeda. Melalui konflik yang konstruktif, kedua karyawan dapat menemukan solusi dengan bekerja sebagai satu tim.
Ini kemudian meningkatkan kinerja tim individu juga. Namun, konflik destruktif membawa hasil yang berbeda dari konflik konstruktif.
Pengertian Konflik Merusak?
Tidak seperti konflik konstruktif, konflik destruktif dicirikan oleh perasaan frustrasi dan antagonisme. Konflik yang merusak tidak membawa hasil positif dan merusak produktivitas organisasi.
Dalam situasi seperti itu, kedua belah pihak berusaha untuk menang dengan cara apa pun. Mereka menolak untuk berkomunikasi secara jujur dan terbuka serta menolak solusi yang dibawa oleh pihak lain.
Berbeda dengan konflik konstruktif di mana ada rasa hormat terhadap karyawan lain, dalam konflik destruktif hal ini tidak terlihat. Dalam konflik destruktif, tuntutan kedua belah pihak tidak terpenuhi.
Ini menciptakan frustrasi lebih lanjut dan tindakan impulsif. Kedua belah pihak bahkan mungkin terlibat dalam kegiatan yang menodai citra pihak lain.
Konflik semacam itu biasanya tidak memperkuat hubungan tetapi merusak hubungan kerja. Ini menyoroti bahwa sementara konflik konstruktif bisa baik untuk organisasi, konflik destruktif tidak.
Apa perbedaan antara Konflik Konstruktif dan Destruktif?
• Definisi Konflik Konstruktif dan Destruktif:
- Dalam konflik konstruktif, meskipun muncul ketidaksepakatan antara dua pihak, hal ini dapat diselesaikan dengan cara yang positif sehingga menguntungkan kedua belah pihak.
- Dalam konflik destruktif, ketidaksepakatan mengarah pada hasil negatif yang menciptakan perasaan frustrasi dan antagonisme.
• Hasil:
- Konflik yang konstruktif memiliki hasil yang positif.
- Konflik destruktif memiliki hasil negatif.
• Efek pada Hubungan:
- Konflik yang konstruktif memperkuat hubungan antara kedua belah pihak.
- Konflik destruktif merusak hubungan antara kedua belah pihak.
• Situasi Dibuat:
- Konflik yang konstruktif menciptakan situasi win-win dimana kedua belah pihak mendapatkan keuntungan.
- Dalam konflik destruktif, kedua belah pihak tidak diuntungkan.
• Komunikasi:
- Dalam konflik yang membangun, ada komunikasi yang jujur.
- Dalam konflik destruktif, tidak ada.
• Pertunjukan:
- Konflik yang konstruktif meningkatkan kinerja khususnya dalam kelompok.
- Konflik yang merusak mengurangi kinerja.
• Aksi Para Pihak:
- Dalam konflik konstruktif, kedua belah pihak terlibat dalam penyelesaian masalah.
- Dalam konflik destruktif, Anda tidak dapat melihat bahwa kedua belah pihak terlibat dalam penyelesaian masalah.
Gambar milik:
- Negosiasi oleh Senat Rzeczypospolitej Polskiej (CC BY-SA 3.0 pl)