Manufaktur & LayananÂ
Manufaktur dan jasa merupakan dua sektor ekonomi yang sangat penting. Mereka berkontribusi pada pengembangan ekonomi, infrastruktur, dan kualitas hidup di suatu negara.
Manufaktur, seperti namanya, berkaitan dengan produksi barang yang digunakan dan dikonsumsi oleh masyarakat. Di sisi lain, jasa adalah industri yang tidak menghasilkan barang tetapi memberikan layanan yang tak ternilai harganya kepada masyarakat seperti layanan kesehatan, perhotelan, penerbangan, perbankan, dan sebagainya.
Dilihat dari penampilannya, manufaktur dan layanan terlihat terpisah dan memang mereka memiliki kesamaan dalam SDM, lingkungan mereka, dan hasil akhir yang mereka cari. Ada banyak perbedaan lain antara industri manufaktur dan jasa yang akan dibahas dalam artikel ini.
Manufaktur
Semua produk konsumen dan mesin yang digunakan dalam pembuatan produk termasuk dalam sektor manufaktur. Secara umum perlu diingat bahwa barang atau produk yang memiliki nilai di pasar dianggap berasal dari industri manufaktur.
Kita dapat melihat apa hasil atau keluaran dari manufaktur dan bahan baku, mesin, dan tenaga kerja yang masuk ke manufaktur. Di bidang manufaktur, tidak ada kontak langsung dengan pengguna akhir produk dan partisipasi konsumen dalam manufaktur juga minimal, jika ada.
Proses teknis standar digunakan dalam manufaktur, dan sumber daya, baik material maupun manusia, digunakan dalam produksi barang. Industri manufaktur juga dicirikan oleh investasi modal yang besar, manusia, dan mesin.
Di bidang manufaktur, produksi dan produktivitas dapat diukur, dan manajemen puncak selalu mencari cara untuk meningkatkan produksi dan produktivitas. Melayani
Sektor jasa merupakan roda penggerak penting dalam roda perekonomian yang selalu ada sejak dahulu kala.
Tidak ada produksi barang dalam industri jasa, dan tidak ada hasil nyata. Hanya ada keluaran tidak berwujud dan itu digunakan dan dikonsumsi dengan sangat cepat oleh pelanggan.
Mari kita lihat ini dengan sebuah contoh. Seseorang, ketika dia terkena penyakit atau mengalami kecelakaan membutuhkan rawat inap, di mana dokter menggunakan keahliannya untuk merawatnya setelah diagnosis.
Dia diberi obat-obatan dan dokter mengoperasi dia, untuk meredakan gejalanya. Dengan demikian, jelas bahwa tidak ada barang yang diproduksi, dan produk berwujud seperti obat-obatan dengan cepat dikonsumsi oleh pelanggan.
Namun, fokus utamanya adalah pada keahlian para dokter yang merupakan bagian integral dari keseluruhan prosedur perawatan. Ada kontak langsung antara profesional dan pelanggan, dan konsumen memiliki partisipasi aktif dalam industri.
Demikian pula, ketika seseorang menyewa jasa pengacara, dia tidak mendapatkan produk tetapi konsultasi dari seorang ahli yang berperan dalam mendapatkan keputusan dari juri atau pengadilan yang menguntungkannya.
Apa perbedaan antara Manufaktur dan Layanan?
- Manufaktur memiliki kontak yang sangat sedikit dengan konsumen akhir sedangkan ada partisipasi aktif dan penting dari pelanggan dalam industri jasa
- Fokusnya adalah pada teknologi, permesinan, dan tenaga kerja di bidang manufaktur dimana fokus dalam layanan adalah pada keahlian atau pengetahuan penyedia layanan
- Ada keluaran nyata dalam pembuatan sedangkan tidak ada keluaran nyata berupa produk dalam pelayanan
- Ada perbedaan dalam strategi, perencanaan, kompetensi inti, teknologi, lingkungan, dan ukuran kesejahteraan yang digunakan dalam manufaktur dan jasa.