Layanan digital yang terhubung ke internet sekarang cukup akrab bagi kita sehingga para akademisi dan pemimpin industri mulai membidik prinsip-prinsip moral yang harus mengatur perilaku pengguna dan perusahaan di ranah digital.
Pemahaman alat digital (yang relatif) stabil ini, yang dipicu oleh frustrasi masyarakat umum baru-baru ini terhadap beberapa di antaranya, telah terwujud dalam sekelompok diskusi yang secara kolektif disebut oleh beberapa orang sebagai “etika digital”.
Jadi Apa Itu Etika Digital?
Harus diakui, etika digital terus menghadapi kompleksitas baru seiring dengan perkembangan teknologi. Namun, tetap penting untuk mengembangkan apresiasi terhadap keadaan mereka saat ini, karena hal itu memungkinkan pengguna membentuk debat dan membuat pilihan berdasarkan informasi.
Singkatnya, etika digital adalah norma yang didedikasikan untuk memastikan otonomi dan martabat pengguna dihormati di internet. Sementara etika tradisional berkaitan dengan hubungan antara individu, dan etika perusahaan berkaitan dengan hubungan antara perusahaan dan pelanggan, etika digital memadukan ini untuk diterapkan pada dua (atau lebih) pihak yang berinteraksi secara online.
Dengan cara ini, etika digital menentukan bagaimana dua individu yang berkomunikasi secara online harus berperilaku, bagaimana dua perusahaan harus bertanggung jawab melakukan perdagangan internet, dan bagaimana perusahaan harus memperlakukan penggunanya.
Etika digital masih dalam masa pertumbuhan, jadi tidak ada istilah yang benar-benar diterima untuk subkategori. Namun, untuk tujuan mengeksplorasi lebih spesifik, kami akan mempertimbangkan “etika digital pribadi” dan “etika digital perusahaan”.
Apa itu Etika Digital Pribadi?
Etika digital pribadi mencakup bagaimana pengguna individu menghormati hak satu sama lain untuk menentukan nasib sendiri secara online. Apa yang membuat ini unik dibandingkan dengan etika tipikal yang memandu perilaku antarpribadi adalah, mengingat sifat infrastruktur online, komunikasi hampir selalu dimediasi oleh beberapa kepentingan pribadi atau pihak ketiga.
Misalnya, di dunia nyata, lokasi Anda tidak banyak berpengaruh pada cara Anda memperlakukan orang lain — baik Anda berada di properti publik atau pribadi, ekspektasi kesopanan pada dasarnya sama. Sebaliknya, apakah Anda berurusan dengan seseorang melalui email atau di Facebook sangat mengubah kewajiban Anda terhadap mereka.
Tapi apa sebenarnya kewajiban ini? Tugas utama pengguna adalah bertindak dengan cara yang menjaga pilihan pengguna lain sehubungan dengan privasi dan keamanan mereka sendiri.
Ada contoh nyata tentang apa yang dimaksud dengan ini. Jelas salah untuk “doxx” seseorang, yang berarti mengungkapkan informasi pribadi yang sensitif (biasanya alamat rumah mereka) yang dapat digunakan orang lain untuk menyakiti mereka secara fisik atau psikologis. Namun prinsip ini juga mengikat pengguna dengan cara yang kurang jelas namun sama pentingnya.
Berikut aplikasi yang menjelaskan hal ini: Anda tidak boleh menyertakan seseorang dalam foto yang tidak setuju untuk berada di dalamnya jika Anda berniat untuk membagikannya secara online. Biasanya sopan untuk tidak mengambil foto seseorang tanpa meminta, tetapi ini mengambil dimensi baru ketika media sosial masuk ke dalam gambar.
Bahkan jika subjek foto Anda tidak memiliki profil media sosial (terutama dalam hal ini), dengan memposting gambar mereka, Anda menolak kesempatan mereka untuk memilih di mana mereka muncul. Selain itu, dengan kemajuan dalam pengenalan wajah, Anda memaparkannya lebih luas daripada yang Anda sadari, karena pemindaian wajah di seluruh internet semakin mendekati kenyataan.
Seperti setiap disiplin etika, etika digital tidak akan memiliki raison d’etre jika ada konsensus total. Etika digital pribadi, dengan perluasan, memiliki area perdebatan sengit. Sebelum membahas dilema etika saat ini, harus ditekankan bahwa perlakuan ini tidak dimaksudkan untuk menghakimi, tetapi hanya untuk mengidentifikasi keadaan penalaran moral seputar teknologi digital saat ini.
Salah satu topik relevansi khusus dalam wacana politik adalah apakah mempermalukan mereka yang mendukung ide-ide ofensif atau berbahaya, dan menekan majikan mereka untuk mengambil tindakan terhadap mereka, dapat dibenarkan.
Beberapa aktivis di arena politik semakin mengadopsi taktik outing individual yang mereka yakini menyebarkan ide-ide yang penuh kebencian atau mengancam kelompok tertentu. Alasan di balik ini adalah bahwa jika seseorang mengajukan pandangan yang merugikan kelompok tertentu, ia harus menanggung konsekuensi sosial dan keuangan timbal balik.
Perselisihan lain dalam privasi digital pribadi adalah apakah orang tua harus memposting foto anak-anak mereka (terutama bayi dan balita) secara online, karena mereka pada dasarnya tidak dapat memberikan persetujuan.
Tidak ada standar baku dalam hal ini. Beberapa orang berpendapat bahwa orang tua dapat mempublikasikan citra anak mereka, karena menjadi orang tua adalah momen penting dalam hidup yang berhak dibagikan oleh orang tua. Yang lain bersikeras bahwa perwalian sah seseorang terhadap seorang anak tidak boleh dikecualikan dari hak ketat anak untuk memilih kapan dan bagaimana gambar mereka ditampilkan.
Apa Itu Etika Digital Perusahaan?
Sisi lain dari koin, dan area yang mendapat lebih banyak perhatian, adalah “etika digital perusahaan”. Sekali lagi, karena secara praktis di mana pun di internet adalah “milik pribadi”, aturan yang dipilih oleh pemain sektor swasta ini untuk diterapkan pada penggunanya memiliki implikasi privasi yang luas.
Etika digital perusahaan terutama berkisar pada praktik platform online seperti jejaring sosial yang mengumpulkan informasi sensitif tentang pengguna. Pengumpulan ini sering kali diperlukan oleh platform untuk menyampaikan pengalaman produk mereka, tetapi tidak ada ekspektasi yang seragam tentang apa yang dapat dan harus dilakukan dengan informasi ini.
Perusahaan biasanya mengambil sikap bahwa jika perjanjian pengguna mereka, betapapun misteriusnya, memungkinkan penjualan data pengguna, tidak ada salahnya menjual data apa pun ke “mitra” mana pun dengan alasan apa pun. Ketika pendukung privasi menantang ini, perusahaan biasanya membantah bahwa menawarkan layanan gratis harus menghasilkan pendapatan, dan bahwa pengguna harus tahu lebih baik daripada mengharapkan sesuatu secara gratis.
Masalah ini semakin diperumit oleh fakta bahwa penjualan data pengguna oleh platform swasta memungkinkan pemerintah untuk menghindari batasan hukum atas informasi yang dapat dikumpulkannya tentang warga negara. Instansi pemerintah dapat, dalam banyak kasus, memperoleh informasi yang sama yang dapat mereka peroleh dengan surat perintah penggeledahan, tetapi dengan perintah hukum yang mengamanatkan pembatasan yudisial yang jauh lebih sedikit. Selain itu, lembaga pemerintah di sebagian besar yurisdiksi tidak dilarang membeli data dari platform digital, seperti halnya perusahaan swasta lainnya.
Sama seperti etika digital pribadi, etika digital perusahaan memiliki dialognya sendiri seputar cara mencapai hasil yang lebih adil. Banyak tinta telah ditumpahkan karena manfaat membuat perusahaan secara eksplisit dan jelas menyatakan apa yang mereka lakukan dengan data pengguna. Daripada terkubur dalam persyaratan layanan, kebijakan data harus ditampilkan secara jelas dan mudah dipahami, kata para pendukung. Prinsipnya mendapatkan daya tarik, tetapi belum diterapkan secara luas karena tidak adanya undang-undang yang menegakkannya.
Subjek lain adalah apakah opsi premium, di mana layanan berjanji untuk menerima pembayaran untuk sepenuhnya melepaskan penjualan data pengguna itu, harus lebih lazim. Saat ini, hanya sedikit platform online yang menawarkan tingkatan premium, dan yang jarang menjaminnya sebagai alternatif lengkap untuk penjualan data.
Kewajiban Moral Apa yang Diberlakukan oleh Etika Digital pada Pengguna?
Meskipun poin-poin di atas perlu dipikirkan dengan cermat oleh semua pihak, ada baiknya menyaring konsep-konsep ini menjadi langkah-langkah pasti yang dapat kita ambil untuk benar-benar mempraktikkan etika digital.
Seperti sebelumnya, mari kita pecahkan ini menjadi isu-isu navigasi etika digital pribadi dan perusahaan. Dalam berurusan dengan orang lain yang dimediasi oleh layanan online, Anda harus selalu memperhatikan bagaimana pilihan Anda berdampak pada orang lain. Sebelum Anda membuat kiriman, tanyakan pada diri Anda apakah itu akan memengaruhi orang lain, dan apakah Anda setuju dengan keputusan Anda jika berada di posisi mereka. Pada dasarnya, seperti dalam kehidupan nyata, aturan emas berlaku online, dengan peringatan bahwa keputusan online Anda dapat menyebar lebih jauh karena jangkauan instan dan global internet.
Dalam hal etika digital perusahaan, tanggung jawab Anda, sebagai pengguna, bukanlah untuk memastikan Anda tidak merugikan orang lain, tetapi untuk memastikan layanan yang terkait dengan Anda tidak merugikan Anda. Hal pertama yang harus Anda tanyakan ketika mempertimbangkan platform online adalah bagaimana platform itu menghasilkan uang. Pepatah, “jika Anda tidak membayarnya, Anda adalah produknya” umumnya berlaku di sini. Pertanyaan berikutnya yang harus Anda ajukan adalah, jika perusahaan memang mengumpulkan data pribadi (dan mungkin memang demikian), apakah Anda mempercayai perusahaan itu dengan data Anda?