Tidak dapat mengakses Discovery Plus? Mungkin layanannya sedang down, tetapi bisa juga ada sesuatu yang rusak di sisi Anda. Berikut cara mengetahuinya.
Bagaimana Mengenalinya jika Discovery Plus Turun
Hal pertama yang pertama: Jika Anda tidak yakin apa yang terjadi, periksa beberapa sumber resmi terlebih dahulu untuk mengetahui apakah layanan tidak berfungsi karena alasan tertentu.
- Ketika ada yang salah, Twitterverse tahu. Periksa halaman Twitter Discovery Plus resmi untuk melihat apakah layanan (atau orang lain) telah melaporkan pemadaman. Anda juga dapat mencoba menelusuri frasa seperti ‘penemuan+ sedang down’ untuk melihat apakah orang lain menanyakan pertanyaan yang sama.
Saat Anda memeriksa, perhatikan stempel waktu tweet untuk memastikan orang lain mendiskusikan pemadaman pada hari yang sama dengan Anda.
- Periksa situs web pemeriksa status pihak ketiga, seperti Is It Down Right Now? atau Down untuk Semua Orang atau Hanya Aku? Situs-situs ini menjadikannya bisnis mereka untuk melacak layanan online dan sering berbagi informasi sebelum layanan melakukannya.
- Discovery Plus juga memiliki halaman Facebook resmi yang dapat memposting pembaruan selama pemadaman yang signifikan. Ini adalah pukulan panjang karena ini biasanya halaman pemasaran untuk layanan tersebut, tetapi jika Anda masih tidak yakin, ada baiknya mencari.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Anda Tidak Dapat Terhubung ke Discovery Plus
Jika Anda telah memeriksa pemadaman layanan dan Anda tidak melihat orang lain dengan masalah yang sama, masalahnya mungkin ada di pihak Anda. Cobalah tips ini untuk melihat apakah Anda dapat mengaktifkan dan menjalankan kembali.
- Konfirmasikan bahwa Anda terhubung ke Internet dengan benar. Jika Anda tidak tersambung, ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaiki masalah dan coba akses Discovery Plus setelah Anda kembali online.
- Selanjutnya, pastikan Anda mencoba mengakses situs resmi Discovery+ jika Anda menggunakan komputer, tablet, atau laptop. Terkadang serangan evil twin dapat menimbulkan masalah, terutama saat Anda menggunakan Wi-Fi publik.
- Jika Anda berada di situs yang tepat, tutup semua jendela browser Anda, tunggu 30 detik, buka satu jendela, lalu coba akses kembali situs Discovery Plus. Lakukan hal yang sama dengan aplikasi Discovery Plus jika Anda menggunakan tablet atau smartphone.
Pastikan Anda menutup aplikasi; pelajari cara menutup aplikasi Android dan menutup aplikasi di iPhone.
- Bersihkan cache browser dan, untuk amannya, hapus juga cookie browser.
- Hidupkan Kembali komputer Anda.
- Jika Anda mencoba menonton di TV atau perangkat streaming, nonaktifkan dan aktifkan kembali. Itu dapat membantu mengatur ulang hal-hal jika televisi Anda mengalami kesalahan di suatu tempat yang memengaruhi aplikasi TV pintar seperti Discovery Plus.
- Jika trik TV tidak membantu, restart/reset perangkat yang Anda gunakan. Terkadang reboot cepat perangkat menyelesaikan masalah aplikasi; terkadang, ada masalah lain dengan perangkat yang dapat diperbaiki dengan cepat.
Cara Mereset Tongkat ApiCara Mereset Kotak Roku atau Streaming Stick AndaCara Memecahkan Masalah Koneksi Apple TV
- Terkadang, namun jarang, mungkin ada masalah dengan server DNS yang Anda gunakan. Jika Anda merasa nyaman berpindah server DNS, ada banyak metode gratis dan umum, tetapi memerlukan pengetahuan tingkat lanjut, jadi jangan mencobanya kecuali Anda yakin dengan keahlian komputer Anda.
- Periksa komputer Anda untuk malware. Jarang, tapi bisa jadi malware itu menyelinap di suatu tempat. Pemeriksa antivirus yang baik dapat membantu Anda menemukan dan menghapus semua perangkat lunak berbahaya; ada program antivirus gratis dan opsi antivirus berbayar.
- Jika tidak satu pun dari langkah-langkah ini berhasil, saatnya menghubungi ISP Anda untuk meminta bantuan. Meskipun internet Anda mungkin berfungsi, bisa jadi Anda telah mencapai batas lebar pita jaringan, atau hal lain mungkin sedang terjadi.