Jika Anda tidak dapat menonton Paramount+ (sebelumnya CBS All Access), mungkin karena masalah server di ujung layanan streaming. Namun, kadang-kadang, masalahnya bukan pada mereka; itu dengan perangkat atau koneksi Anda. Artikel ini menjelaskan cara:
- Periksa pemadaman berskala besar di seluruh jaringan Paramount+.
- Pecahkan masalah umum internet dan televisi di pihak Anda.
Bagaimana Mengenalinya jika Paramount+ Down
Sebelum Anda memeriksa perangkat Anda, Anda dapat dengan cepat memeriksa untuk melihat apakah aplikasi mengalami masalah atau tidak. Coba metode ini:
- Kunjungi Twitter dan cari #ParamountPlus. Lihat stempel waktu Tweet untuk mengetahui apakah orang lain mengalami jenis masalah yang sama dengan Anda. Anda juga dapat melihat umpan Paramount+. Ketika layanan streaming mengalami masalah nasional yang besar, Paramount biasanya akan memposting informasi di feed.
- Gunakan situs web ‘pemeriksa status’ pihak ketiga seperti IsItDownRightNow atau SiteDown. Situs berbasis pengguna ini memberi tahu Anda jika pelanggan lain melaporkan pemadaman dan terkadang bahkan dapat menunjukkan dengan tepat masalah atau lokasi masalahnya.
- Sebagai upaya terakhir, periksa halaman Facebook mereka. Ini biasanya halaman hura-hura tetapi jika ada masalah serius yang terjadi, mereka mungkin memposting pemberitahuan di sini.
Apa yang Harus Dilakukan Ketika Anda Tidak Dapat Terhubung ke Paramount+
Tidak ada yang menunjukkan masalah di sisi Paramount? Maka saatnya untuk melihat sisi Anda. Coba langkah pemecahan masalah; itu bisa menjadi sesuatu yang sederhana yang dapat Anda perbaiki dengan mudah.
- Masuk dan periksa status akun Anda. Konfirmasi akun Anda dalam status berbayar dan layanan Anda belum diblokir karena beberapa alasan.
- Periksa masalah koneksi internet di pihak Anda. Anda juga dapat memeriksa kecepatan internet Anda jika itu tampaknya menjadi bagian dari masalah.
- Periksa semua koneksi antara Anda dan perangkat Anda. Perhatikan baik-baik:
- Pesan kesalahan dari TV Anda atau perangkat lain tempat Anda mencoba mengakses Paramount+. Anda mungkin hanya memerlukan penyesuaian sederhana untuk memperbaiki kesalahan.
- Koneksi longgar. Pengkabelan dan kabel dapat dicabut atau dilonggarkan, sehingga menimbulkan masalah koneksi.
- Masalah masukan. Jika Anda baru saja menggunakan TV untuk bermain game atau memutar DVD, Anda mungkin hanya perlu mengubah Input kembali ke TV.
- Koneksi HDMI yang buruk.
- Koneksi Wi-Fi buruk.
- Sambungan listrik rumah atau gangguan layanan listrik di wilayah Anda.
- Jika Anda menonton di browser, coba tutup browser Anda atau paksa refresh penuh pada tab browser yang Anda gunakan CTRL + F5 . Jika itu tidak berhasil, coba bersihkan cache sementara di browser Anda.
- Setel ulang cache DNS Anda saat menonton di komputer. Di Microsoft Windows, Anda dapat menghapus cache DNS lokal menggunakan perintah ipconfig /flushdns di Command Prompt. pengguna macOS harus menggunakan dscacheutil -flushcache.
- Periksa perangkat streaming Anda untuk masalah. Jika Anda mengalami kecepatan lambat, kelambatan, atau aplikasi terus mogok, Anda mungkin perlu menghapus cache di FireTV Stick, misalnya. Pengguna Roku mungkin perlu mengatur ulang perangkat.
Jika menurut Anda ada hal lain yang mungkin terjadi dengan perangkat Anda:
- Memecahkan masalah untuk Apple TV
- Perbaiki Tongkat Api yang tidak berfungsi
- Coba saran ini untuk Roku
- Jika Anda mengalami masalah pada ponsel, periksa hal-hal seperti apakah Anda berada di area layanan tertutup atau tidak, masalah kartu SIM, apakah Anda secara tidak sengaja mengaktifkan mode Pesawat, dan apakah mode Jaringan disetel ke Otomatis yang benar pengaturan untuk ponsel Anda.
Di ponsel Android, buka Setelan > Koneksi > Jaringan seluler untuk melihat setelan mode Jaringan. Jika Anda perlu mengubah pengaturan, ketuk Mode jaringan, dan tentukan pilihan Anda. Pengguna iPhone juga dapat mengatur ulang pengaturan jaringan.
Android yang lebih baru mungkin mengharuskan Anda membuka Pengaturan > Jaringan & internet > Jaringan seluler untuk melihat pengaturan Jenis jaringan pilihan .
Cara Memperbaikinya Saat iPhone Anda Tidak Memiliki Layanan
- Masih belum beruntung? Saatnya untuk me-reboot router Anda jika Anda di rumah. Jika Anda bepergian, hidupkan ulang perangkat seluler Anda. Nyalakan ulang perangkat Android Anda atau mulai ulang iPhone Anda untuk melihat apakah itu dapat membuat semuanya bergerak lagi.
- Jika mem-boot ulang router tidak berfungsi, coba atur ulang. Terkadang reset sederhana akan memperbaiki kesalahan apa pun yang tidak dihapus saat memulai ulang.
- Jika Anda masih mengalami masalah, ambil telepon itu dan hubungi (888) 274-5343. Anda telah mencoba yang lainnya; sekarang saatnya Paramount terlibat.
Cara Memperbaikinya Saat Paramount Plus Tidak Berfungsi di RokuCara Memperbaikinya Saat Paramount+ Tidak Bekerja pada Fire Stick