Saat Hulu berhenti berfungsi, pesan kesalahan tidak selalu membantu. Salah satu pesan kesalahan paling umum hanya menunjukkan bahwa kegagalan pemutaran telah terjadi. Pesan ini paling sering terlihat di perangkat streaming seperti Roku, Amazon Fire TV dan Fire Stick, konsol seperti Xbox dan PlayStation, dan televisi pintar dari Vizio, LG, dan lainnya.
Dalam beberapa kasus, Hulu memberi Anda kode kesalahan yang dapat membantu Anda menemukan masalahnya. Ketika itu tidak terjadi, dan yang Anda lihat hanyalah pesan kegagalan pemutaran, Anda harus mulai dengan dasar-dasarnya, seperti memeriksa koneksi internet Anda dan melanjutkan dari sana.
Memperbaiki masalah pemutaran Hulu memerlukan langkah berbeda untuk setiap perangkat tempat Anda streaming. Panduan ini mencakup cara melakukannya di perangkat PS4, PS3, Xbox One, Xbox 360, Wii U, Nintendo Switch, Roku, Amazon Fire TV, Apple TV, Vizio TV, dan LG.
Cara Memperbaikinya Saat Hulu Tidak Dapat Memverifikasi Email Anda
Apa Penyebab Kesalahan Pemutaran Hulu?
Kesalahan pemutaran Hulu disebabkan saat aplikasi di perangkat Anda tidak dapat berkomunikasi dengan server Hulu, atau server Hulu tidak dapat menyediakan streaming video.
Kesalahan pemutaran Hulu biasanya disebabkan oleh masalah pada perangkat, software, atau jaringan rumah Anda, dan Anda dapat memperbaikinya dengan mengikuti petunjuk yang diberikan di bawah ini. Masalah termasuk audio Hulu tidak sinkron, buffering video, atau tidak ada pemutaran sama sekali.
Dalam kasus lain, kesalahan pemutaran Hulu disebabkan oleh masalah di pihak Hulu. Artinya, jika Anda melihat kesalahan pemutaran saat mencoba menonton video Hulu, dan semuanya berjalan dengan baik di pihak Anda, Hulu sendiri mungkin mengalami masalah.
Ketika kesalahan pemutaran disebabkan oleh masalah dengan Hulu itu sendiri, yang dapat Anda lakukan hanyalah memberi tahu mereka tentang masalah tersebut dan kemudian menunggu mereka memperbaiki masalah tersebut.
Jika Anda ingin mengesampingkan masalah yang sebenarnya dapat Anda perbaiki sendiri, berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan saat mengalami kesalahan pemutaran Hulu di perangkat streaming Anda:
- Pastikan kecepatan koneksi internet Anda cukup cepat untuk streaming.
- Video Hulu mungkin gagap, buffer, atau tidak diputar sama sekali jika kecepatan internet Anda turun terlalu rendah. Internet lambat juga dapat menyebabkan audio Hulu tidak sinkron.
- Video Hulu biasa membutuhkan 3,0Mbps.
- Hulu Dengan TV Langsung membutuhkan 8.0Mbps.
- Jika Anda tidak yakin seberapa cepat internet Anda, lihat panduan kami untuk menguji kecepatan internet Anda.
- Mulai ulang perangkat dan peralatan jaringan Anda.
- Matikan sepenuhnya, matikan, dan cabut perangkat streaming dan peralatan jaringan Anda.
- Biarkan peralatan Anda dicabut selama sekitar satu menit.
- Colokkan kembali peralatan Anda, hidupkan, dan periksa untuk melihat apakah kesalahan pemutaran Hulu tetap ada.
- Beralih ke koneksi kabel jika memungkinkan.
- Coba sambungkan perangkat streaming Anda ke router atau modem dengan kabel ethernet.
- Jika kesalahan pemutaran hilang, gunakan koneksi kabel untuk streaming atau pindahkan router nirkabel Anda agar lebih dekat dengan perangkat yang Anda gunakan untuk menonton Hulu.
- Jika Anda tidak praktis memindahkan router, pertimbangkan untuk beralih ke jaringan mesh, yang memberikan jangkauan lebih luas.
- Putuskan sambungan perangkat lain dari jaringan Anda.
- Jika Anda memiliki banyak komputer, ponsel cerdas, konsol game, dan perangkat lain yang terhubung ke jaringan Anda, masalahnya mungkin bandwidth terbatas. Putuskan sambungan semua perangkat yang tidak Anda gunakan.
- Amankan jaringan Anda, dan pastikan tidak ada yang terhubung tanpa sepengetahuan Anda.
- Jika kesalahan pemutaran hilang, Anda mungkin ingin membeli router multi-band atau router yang memungkinkan Anda memprioritaskan lalu lintas streaming.
- Periksa pengaturan perute Anda.
- Jika router Anda memungkinkan Anda untuk memprioritaskan jenis lalu lintas atau perangkat tertentu, setel untuk memberikan prioritas pada perangkat yang Anda coba gunakan untuk menonton Hulu.
- Coba ubah pengaturan server nama domain (DNS) di router Anda.
- Jika Anda tidak yakin apa itu DNS, atau bagaimana cara mengubahnya, lihat panduan lengkap kami untuk mengubah DNS di perute paling populer.
Jika Anda masih mengalami kesalahan pemutaran Hulu setelah mencoba semua perbaikan ini, menghapus atau mengatur ulang aplikasi Hulu di perangkat Anda dapat membantu. Dalam beberapa kasus, perangkat Anda mungkin juga memiliki opsi untuk memeriksa atau menguji koneksi internetnya.
Memperbaiki Kesalahan Pemutaran Hulu di PlayStation 4
LG
Opsi khusus perangkat Anda untuk mengatasi kesalahan pemutaran Hulu di perangkat LG terbatas. Jika Anda dapat memulai video, tetapi terputus-putus, buffering, atau berhenti diputar, coba turunkan kualitas video:
- Mulai video di Hulu.
- Saat video diputar, tekan tombol bawah pada remote LG Anda.
- Arahkan ke Kualitas Video .
- Turunkan kualitas video, dan lihat apakah itu memperbaiki masalah Anda.
Jika Anda masih mengalami kesalahan pemutaran, coba perbarui firmware LG Anda:
- Tekan tombol Home pada remote.
- Pilih ikon pengaturan di bagian atas.
- Pilih Umum dari menu di sebelah kiri.
- Pilih Tentang TV ini ke arah bawah.
- Pastikan Izinkan pembaruan otomatis dicentang, lalu pilih Periksa pembaruan .
- Ikuti langkah apa pun di layar untuk mengunduh dan menginstal pembaruan.