Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Disney Plus 14

oleh

Kode kesalahan Disney Plus 14 adalah kode kesalahan masuk yang menunjukkan masalah saat masuk ke layanan Disney Plus. Anda mungkin telah memasukkan email atau kata sandi yang salah, email atau kata sandi yang salah mungkin telah disimpan di aplikasi streaming Disney Plus Anda, atau Anda mungkin telah menghubungkan terlalu banyak perangkat ke layanan tersebut. Dalam keadaan yang kurang umum, kode ini akan muncul karena ada masalah dengan server Disney Plus.

jentakespictures / iStock / Getty

Seperti Apa Kode Kesalahan Disney Plus 14?

Saat kesalahan ini terjadi, biasanya Anda akan melihat salah satu pesan kesalahan berikut:

  • Maaf, kami tidak dapat menemukan email (atau kata sandi) Anda di sistem kami. Masukkan kembali email Anda dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, kunjungi Pusat Bantuan Disney+ (Kode Kesalahan 14).
  • Kata kunci Salah. Harap masukkan kembali kata sandi Anda dan coba lagi. Jika masalah berlanjut, coba atur ulang kata sandi Anda dengan memilih “Lupa Kata Sandi?” (Kode Kesalahan 14).

Apa Penyebab Kode Kesalahan Disney Plus 14?

Kode kesalahan Disney Plus 14 biasanya muncul ketika Anda memasukkan nama pengguna atau kata sandi yang salah. Ini biasanya terkait dengan perangkat streaming yang menggunakan aplikasi Disney Plus, tetapi Anda juga akan melihat pesan kode kesalahan 14 saat memasukkan kata sandi yang salah ke situs web Disney Plus.

Selain detail login yang salah, kode kesalahan ini juga dapat terjadi jika Anda mencapai jumlah maksimum perangkat resmi di akun Anda. Ketika itu terjadi, Anda biasanya dapat memperbaiki masalah dengan memaksa setiap perangkat keluar.

Disney menggunakan sistem pendaftaran terpadu, di mana Anda menggunakan detail login yang sama untuk Disney Plus, Disney.com, dan layanan Disney lainnya. Jika Anda mengubah detail login untuk Disney.com atau layanan lain, Anda harus menggunakan detail baru untuk login ke Disney Plus.

Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Disney Plus 14

Untuk memperbaiki kode kesalahan Disney Plus 14, ikuti setiap langkah berikut secara berurutan.

  1. Pastikan Anda telah mengaktifkan akun Anda. Jika Anda adalah pengguna baru Disney Plus dan melihat kode kesalahan 14 saat pertama kali menggunakan layanan ini, periksa email Anda untuk tautan aktivasi dari Disney Plus. Klik tautan itu dan ikuti petunjuk untuk mengaktifkan akun Anda, dan kesalahan akan hilang.

Langkah ini hanya untuk pengguna pertama kali. Jika sebelumnya Anda pernah berhasil melakukan streaming dari Disney Plus, lewati langkah ini.

  1. Pastikan Anda menggunakan alamat email yang benar. Periksa email Anda, dan cari konfirmasi akun Disney Plus yang Anda terima saat pertama kali mendaftar. Jika Anda memiliki beberapa alamat email, Anda mungkin telah mendaftar dengan alamat email yang berbeda dari yang Anda gunakan untuk masuk.
  2. Coba masuk ke situs web Disney Plus. Jika email dan kata sandi Anda berfungsi di situs web Disney Plus, Anda tahu pasti bahwa Anda memasukkan detail yang benar.
  3. Pastikan Anda tidak mengubah sandi secara tidak sengaja. Jika Anda menetapkan kata sandi baru untuk layanan atau situs web Disney lain menggunakan email yang sama yang terkait dengan akun Disney Plus Anda, Anda harus menggunakan kata sandi baru tersebut untuk masuk ke situs dan aplikasi Disney Plus.
  4. Coba perangkat streaming lain. Jika Disney Plus berfungsi di aplikasi streaming lain sambil memberikan kode kesalahan 14 di satu perangkat, berarti ada masalah dengan perangkat tersebut. Mungkin ada masalah dengan aplikasi, atau perangkat mungkin tidak diotorisasi dengan benar karena sudah terlalu banyak perangkat resmi yang masuk ke akun Disney Plus Anda.
  5. Instal ulang aplikasi Disney Plus Anda. Hapus aplikasi Disney Plus dari perangkat streaming yang bermasalah, lalu instal ulang. Setelah selesai menginstal, coba masuk dan streaming.
  6. Paksa semua perangkat untuk keluar. Ini akan menyebabkan semua perangkat resmi keluar dari aplikasi Disney Plus, memungkinkan perangkat baru untuk diotorisasi.
    1. Masuk ke akun Anda di situs Disney Plus.
    2. Gerakkan kursor mouse Anda ke atas ikon profil Anda di pojok kanan atas, dan klik Akun di menu drop-down.
    3. Klik Keluar dari semua perangkat .
    4. Masukkan kata sandi Anda, dan klik LOG OUT .
    5. Masuk kembali ke perangkat yang memberikan kesalahan kode 14 dan lihat apakah kesalahan tetap ada.
  7. Atur ulang kata sandi Disney Plus Anda. Ini akan memastikan bahwa Anda memiliki kata sandi yang valid, dan ini juga memberi Anda opsi untuk memaksa perangkat keluar.
    1. Dari situs utama Disney Plus, klik LOG IN .
    2. Masukkan alamat email Anda, dan klik LANJUTKAN .
    3. Klik LUPA PASSWORD?
    4. Tunggu email dari Disney Plus, masukkan kode yang Anda terima, dan klik LANJUTKAN .
    5. Masukkan kata sandi baru, dan klik LANJUTKAN .
    6. Gunakan kata sandi baru Anda untuk masuk ke aplikasi Disney Plus di ponsel atau perangkat streaming Anda, dan periksa apakah kode 14 tetap ada.
  8. Hubungi DisneyPlus. Jika Anda masih melihat kode kesalahan 14, Anda mungkin ingin menghubungi layanan pelanggan Disney Plus. Mungkin ada masalah yang sedang berlangsung atau bahkan bug baru yang tidak akan mereka ketahui kecuali Anda memberi tahu mereka.