Jika Anda telah mengunduh Roku—Aplikasi Jarak Jauh Resmi ke ponsel Anda, tetapi aplikasi tersebut tidak mengenali atau menampilkan TV Roku Anda, berikut adalah beberapa langkah pemecahan masalah untuk mencoba menyambungkan aplikasi ke televisi Anda.
Mengapa Ponsel Saya Tidak Terhubung ke TV Roku Saya?
Tidak ada penyebab tunggal mengapa aplikasi Roku tidak melihat televisi Anda. Ini bisa berupa pengaturan sederhana yang dapat Anda sesuaikan di Roku TV atau perbedaan dalam jaringan yang Anda gunakan untuk ponsel versus TV Anda. Mulailah dengan masalah yang paling umum di bagian atas daftar ini dan teruskan sampai Anda menyelesaikan masalah tersebut.
Bagaimana Cara Membuat TV Roku Saya Ditampilkan di Aplikasi Roku?
Anda dapat bekerja melalui opsi pemecahan masalah ini apakah Anda menggunakan aplikasi Roku di perangkat Android atau iOS Anda.
Unduh aplikasi Roku untuk iOSUnduh aplikasi Roku untuk Android
- Aktifkan Roku TV Anda untuk menggunakan aplikasi seluler. Anda mungkin tidak menyadarinya tetapi ada pengaturan yang memungkinkan aplikasi seluler mengontrol TV Roku Anda. Pengaturan ini harus diaktifkan agar aplikasi Roku berfungsi. Raih remote Roku Anda dan tekan tombol Rumah. Pilih Pengaturan > Sistem > Pengaturan Sistem Lanjutan . Pilih Kontrol oleh aplikasi seluler dan klik Akses jaringan . Pilih Default (paling umum) atau Permisif (untuk konfigurasi lanjutan).
- Pastikan kedua perangkat berada di jaringan yang sama dan band yang sama. Agar aplikasi di ponsel Anda berfungsi dengan Roku TV, keduanya harus menggunakan jaringan yang sama. Dan jika Anda menggunakan router dual band, kedua perangkat harus menggunakan band yang sama. Anda dapat memeriksa jaringan mana yang digunakan Roku TV dengan membuka Pengaturan > Jaringan > Tentang .
- Berikan izin iPhone Anda untuk mengakses Roku TV Anda. Jika Anda menjalankan iOS 14 atau lebih baru, Anda harus mengaktifkan pengaturan Jaringan Lokal di perangkat seluler Anda untuk aplikasi Roku. Buka Pengaturan > Roku dan aktifkan sakelar untuk Jaringan Lokal .
- Konfirmasikan Roku TV Anda menggunakan alamat IP pribadi. Perangkat seperti ponsel, komputer, dan Roku TV Anda harus menggunakan alamat IP pribadi. Jika Anda tidak memiliki router di jaringan Anda, kemungkinan Roku TV Anda menggunakan alamat IP publik. Jika demikian, Anda dapat memasang perute atau menghubungi pakar manajemen jaringan Anda. Buka Pengaturan > Jaringan > Tentang untuk melihat alamat IP TV Roku Anda.
- Putuskan sambungan dari VPN Anda saat menggunakan aplikasi Roku. Anda dapat terhubung ke VPN dengan perangkat seluler Anda untuk mengakses jaringan perusahaan Anda. Karena beberapa VPN merutekan semua aplikasi melaluinya, ini dapat menyebabkan TV Roku Anda tidak ditampilkan di aplikasi Roku. Anda dapat memutuskan sambungan dari VPN lalu menghubungkan kembali setelah selesai menggunakan aplikasi Roku.
- Mulai ulang Roku TV dan aplikasi Roku Anda. Seringkali restart sederhana dapat membantu memperbaiki masalah. Mulai ulang TV Roku Anda lalu tutup atau tutup dan buka kembali aplikasi Roku di ponsel Anda.
Bagaimana Saya Menghubungkan Aplikasi Jarak Jauh Roku Saya Secara Manual?
Jika tidak ada opsi pemecahan masalah di atas yang membantu, Anda dapat menyambungkan aplikasi Roku ke TV Roku secara manual. Dapatkan alamat IP untuk Roku TV Anda dengan mengunjungi Pengaturan > Jaringan > Tentang .
Kemudian, buka aplikasi Roku di ponsel Anda, buka tab Perangkat , dan ketuk tiga titik di kiri atas. Pilih Hubungkan Secara Manual , masukkan alamat IP untuk TV Roku Anda, dan ketuk Hubungkan .
Dapatkan Dukungan Dari Roku
Jika Anda telah mencoba semua langkah pemecahan masalah dan tidak dapat menyambungkan TV Roku ke aplikasi Roku secara manual, mungkin sudah saatnya menghubungi Roku untuk mendapatkan bantuan. Kunjungi halaman Dukungan Roku dan pilih opsi dukungan.
FAQ
- Mengapa keyboard tidak berfungsi di aplikasi jarak jauh Roku?
Tidak semua saluran di Roku, seperti Amazon Prime, mendukung input keyboard dari aplikasi Roku. Roku memungkinkan pengembang saluran untuk memutuskan apakah pengguna dapat menggunakan fitur ini atau tidak.
- Mengapa aplikasi jarak jauh Android Roku saya terus ditutup?
Anda mungkin perlu memperbarui aplikasi dan memulai ulang perangkat. Periksa pembaruan aplikasi di Google Play dari Menu > Aplikasi & game saya > Pembaruan . Anda juga dapat mencoba membersihkan cache aplikasi Android dan mencopot dan memasangnya kembali.