Cara Memperbaikinya Saat Netflix Mengalami Masalah Memutar Judul Ini Saat Ini

Terkadang Anda mungkin melihat pesan seperti berikut saat mencoba menonton sesuatu di Netflix:

  • Kami mengalami masalah saat memutar judul ini sekarang. Coba lagi nanti atau pilih judul lain. Kesalahan Netflix tvq-pb-101.

Baik Anda menonton di komputer, perangkat seluler, atau smart TV, potensi perbaikannya pada dasarnya sama.

Mengapa Netflix Mengatakan Kesulitan Memutar Judul?

“Saat ini kami kesulitan memutar judul ini” adalah salah satu dari banyak kode kesalahan Netflix. Ini biasanya muncul setelah video macet di layar pemuatan. Jika Anda melihat pesan ini, mungkin ada masalah dengan koneksi internet Anda, atau masalahnya mungkin ada di pihak Netflix.

Apa yang Dapat Saya Lakukan Saat Netflix Mengatakan Kami Mengalami Masalah Saat Memainkan Judul Ini?

Pertama, coba putar acara TV atau film lain. Jika Anda dapat menonton yang lain, mungkin ada masalah dengan judul tertentu, dan Anda harus mencobanya lagi nanti. Jika Netflix tidak berfungsi sama sekali, Anda mungkin dapat memperbaiki masalahnya dengan memecahkan masalah perangkat dan koneksi internet Anda.

Bagaimana Anda Memperbaiki “Kami Mengalami Masalah Memainkan Judul Ini Saat Ini?” di Netflix?

Coba perbaikan ini secara berurutan dan periksa apakah Netflix berfungsi setelah setiap langkah.

  1. Kunjungi Apakah Netflix Turun? halaman. Pusat Bantuan Netflix memiliki halaman web yang akan memberi tahu Anda jika layanan sedang down. Jika Netflix mengalami pemadaman, yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu.
  2. Keluar dari Netflix dan masuk kembali. Perbaikan cepat ini dapat mengatasi gangguan teknis kecil.
  3. Mulai ulang perangkat Anda. Nyalakan ulang perangkat apa pun yang Anda gunakan untuk menonton Netflix untuk menyegarkan koneksi antara perangkat dan router Anda.
  4. Logout di semua perangkat. Jika orang lain memiliki akses ke akun Netflix Anda, Anda mungkin telah mencapai batas layar. Buka halaman Akun Anda dan pilih Keluar dari semua perangkat di bagian Pengaturan.
  5. Periksa untuk melihat apakah jaringan Anda mengizinkan streaming. Jika Anda berada di jaringan kantor, sekolah, atau publik, mungkin dikonfigurasi untuk melarang streaming video dari Netflix. Koneksi jaringan Anda juga harus memenuhi persyaratan kecepatan untuk streaming video.
  6. Mulai ulang perangkat keras jaringan Anda. Mem-boot ulang router dan modem Anda akan menyegarkan koneksi jaringan Anda dan menghapus bug sementara. Juga, periksa apakah ada koneksi kabel jaringan yang longgar. Di perangkat Anda, pastikan Wi-Fi atau sambungan data diaktifkan dan mode Pesawat tidak diaktifkan.
  7. Tingkatkan koneksi internet Anda. Pindahkan perangkat Anda lebih dekat ke router Anda, atau pertimbangkan untuk memasang alat perluasan Wi-Fi. Jika memungkinkan, sambungkan perangkat tempat Anda menonton Netflix langsung ke modem dengan kabel Ethernet.
  8. Bersihkan cache sistem. File cache adalah file sementara yang terkadang dapat menyebabkan konflik dengan aplikasi. Jika Anda menonton Netflix di web, bersihkan cache browser Anda. Di perangkat seluler dan streaming, hapus cache aplikasi untuk Netflix.
  9. Kosongkan ruang penyimpanan di perangkat Anda. Jika Anda melakukan streaming Netflix di konsol game, Anda mungkin mengalami masalah saat menonton video jika ruang penyimpanan perangkat tinggal sedikit. Jika hard drive internal penuh, hapus beberapa aplikasi yang tidak terlalu sering Anda gunakan.
  10. Unduh ulang judulnya. Jika Anda mengunduh acara atau film dari Netflix, mungkin terjadi kesalahan selama proses pengunduhan. Coba hapus dan unduh lagi.
  11. Nonaktifkan VPN Anda atau ganti server. Jika Anda terhubung ke internet menggunakan VPN, coba ganti server. Jika itu tidak menyelesaikan masalah, nonaktifkan VPN Anda dan coba lagi.
  12. Instal ulang aplikasi Netflix. Hapus aplikasi Netflix dan unduh lagi di perangkat Anda untuk mendapatkan versi terbaru. Terkadang pembaruan aplikasi diperlukan agar Netflix berfungsi dengan perangkat Anda.

FAQ

  • Mengapa Netflix terus memberi tahu saya, “Saat ini kami kesulitan memutar judul ini?”

Jika Anda melihat pesan ini beberapa kali pada satu judul atau saat mencoba (tidak berhasil) memutar konten yang berbeda, koneksi jaringan Anda mungkin menjadi masalah. Periksa aplikasi lain di smart TV atau perangkat di jaringan Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan semua perangkat Anda, gunakan kiat pemecahan masalah kami untuk memperbaiki masalah konektivitas internet.

  • Mengapa saya kesulitan memutar Netflix di Firefox?

Jika Anda melihat kesalahan Netflix F7701-1003 di Firefox, pertama-tama, periksa apakah Anda memiliki versi browser terbaru. Perbarui Firefox jika perlu, lalu aktifkan izin konten manajemen hak digital (DRM). Di Windows, buka Pilihan > Konten atau Umum > Konten Manajemen Hak Digital (DRM) > Putar konten DRM dan Preferensi > Konten > Putar konten DRM di Mac.