Apa yang Harus Diketahui
- Anda dapat meminta Amazon mendaftarkan Echo Dot Anda pada saat pembelian.
- Jika Echo Dot tidak terdaftar, atur dengan aplikasi Alexa, dan secara otomatis akan terdaftar.
- Jika Anda memiliki Echo Dot bekas, itu harus dibatalkan pendaftarannya oleh pemilik sebelumnya atau reset pabrik sebelum Anda dapat mendaftarkannya.
Artikel ini menjelaskan cara mendaftarkan Echo Dot, termasuk petunjuk tentang apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami masalah dengan Echo Dot bekas yang masih terdaftar di akun lain.
Bagaimana Saya Mendaftarkan Perangkat Echo Saya?
Saat Anda membeli perangkat Echo, seperti Echo Dot, Anda memiliki opsi untuk mendaftarkannya ke akun Anda atau tidak terdaftar sama sekali. Saat perangkat yang belum didaftarkan diatur oleh pemiliknya, perangkat tersebut secara otomatis didaftarkan ke akun Amazon terkait sebagai bagian dari proses penyiapan. Tidak ada langkah tambahan yang diperlukan dalam keadaan normal.
Berikut cara menyiapkan Echo Dot:
- Temukan Echo Dot yang ingin Anda beli di situs web Amazon.
- Di bawah tombol Tambahkan ke Troli dan Beli Sekarang, cari Tautkan perangkat saya ke akun Amazon saya untuk menyederhanakan penyiapan , dan klik kotak centang jika belum dicentang.
- Echo Dot akan didaftarkan secara otomatis ke akun Anda.
- Saat Echo Dot tiba, pasang dan ikuti petunjuk di aplikasi Alexa Anda.
Mengapa Echo Dot Saya Mengatakan Itu Tidak Terdaftar?
Jika Amazon tidak mendaftarkan Echo Dot Anda pada saat pembelian, atau Anda telah membeli Echo Dot bekas, Anda mungkin mengalami masalah yang menyatakan bahwa Amazon tidak terdaftar. Ini masalah dengan perangkat bekas, karena Anda mungkin berakhir dengan Echo Dot yang masih tertaut ke akun pemilik aslinya. Selama terdaftar ke akun mereka, Anda tidak akan dapat menghubungkannya ke akun Amazon Anda sendiri dan mulai menggunakannya.
Jika Anda menghubungi pemilik asli Echo Dot, Anda dapat meminta mereka untuk membatalkan pendaftarannya. Setelah mereka menghapus perangkat dari akunnya, Anda dapat mendaftarkan Echo Dot dengan akun Anda.
Jika Anda memiliki Echo Dot bekas yang tidak dapat didaftarkan, mintalah pemilik sebelumnya untuk melakukan langkah-langkah berikut:
- Arahkan ke situs manajemen perangkat Amazon.
- Klik Gema .
- Klik Echo Dot yang perlu dibatalkan pendaftarannya.
- Klik Batalkan Pendaftaran .
- Klik Batalkan pendaftaran
- Echo Dot sekarang dapat didaftarkan di akun baru.
- Siapkan Echo Dot Anda untuk mendaftarkannya.
Atur Ulang Pabrik Echo Dot Anda untuk Mengizinkan Pendaftaran
Jika Anda memiliki Echo Dot, Anda tidak dapat mendaftar, terutama jika Anda memiliki Echo Dot bekas dan tidak dapat menghubungi pemilik sebelumnya, maka Anda harus melakukan reset pabrik. Dalam kebanyakan kasus, melakukan reset pabrik akan memungkinkan Anda mendaftarkan Echo Dot ke akun Amazon Anda dan mengaturnya tanpa kesalahan lainnya.
Berikut cara mengatur ulang pabrik perangkat Echo Dot:
- Generasi pertama : Cari lubang kecil di dasar perangkat, dan masukkan penjepit kertas. Tahan tombol internal dengan penjepit kertas hingga lampu cincin berubah warna.
- Generasi kedua : Tekan dan tahan tombol mikrofon mati dan volume turun hingga cincin lampu menyala oranye.
- Generasi ketiga dan keempat : Tekan dan tahan tombol aksi hingga cincin lampu berubah menjadi oranye.
- Echo Show : Ucapkan, “Alexa, buka pengaturan.” Lalu ketuk Opsi Perangkat > Atur Ulang ke Default Pabrik .
Dalam setiap kasus, Anda akan dapat mengatur dan mendaftarkan Echo Dot Anda setelah mengatur ulang. Buka saja aplikasi Alexa di ponsel Anda saat Anda melihat lampu dering di Echo Anda berubah menjadi oranye, dan ikuti petunjuk di layar.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Anda Masih Tidak Dapat Mendaftarkan Echo Dot
Jika Anda masih tidak dapat mendaftarkan Echo Dot Anda setelah mengatur ulang pabrik, Anda harus menghubungi layanan pelanggan Amazon. Anda dapat menghubungi mereka melalui situs web Amazon atau langsung melalui aplikasi Alexa untuk bantuan yang lebih cepat.
Inilah yang harus dilakukan jika Anda masih tidak dapat mendaftarkan Dot Anda:
- Luncurkan aplikasi Alexa di ponsel Anda.
- Ketuk Lainnya .
- Ketuk Bantuan & Umpan Balik .
- Ketuk Obrolan dengan kami untuk dukungan berbasis teks atau Bicara dengan perwakilan untuk berbicara dengan agen dukungan.
- Beri tahu agen dukungan Amazon bahwa Anda memiliki Echo Dot yang tidak dapat Anda daftarkan. Mereka harus dapat membatalkan pendaftarannya dan bahkan mungkin mendaftarkannya ke akun Anda untuk Anda.
- Setelah selesai dengan agen dukungan Amazon, atur Echo Dot Anda menggunakan aplikasi Alexa.
FAQ
- Bagaimana cara mendaftarkan Echo Dot saya ke akun Amazon lain?
Untuk mentransfer pendaftaran ke salah satu akun Amazon Anda yang lain, batalkan pendaftaran terlebih dahulu dari pengaturan manajemen perangkat Anda. Anda juga dapat menggunakan aplikasi Alexa untuk membatalkan pendaftarannya. Buka Pengaturan > Pengaturan perangkat > pilih Echo Dot Anda > Batalkan pendaftaran . Keluar dari aplikasi Alexa dengan akun lama dan masuk dengan akun Amazon lain untuk memulai proses penyiapan/pendaftaran.
- Bagaimana cara mendaftarkan Echo Dot yang diberikan kepada saya sebagai hadiah?
Jika pembeli memilih Ini adalah hadiah saat membeli Echo Dot, hadiah tersebut seharusnya tiba tanpa registrasi. Colokkan perangkat dan gunakan aplikasi Alexa untuk mengaturnya dan mendaftarkannya ke akun Amazon Anda. Jika Anda mengalami masalah dengan penyiapan, kemungkinan besar pembeli memegang pendaftaran untuk perangkat tersebut. Minta mereka untuk membatalkan pendaftaran Echo Dot dari akun mereka .