Apa yang Harus Diketahui
- Reset Total: Buka Pengaturan > Dukungan > Diagnosis Mandiri > Pengaturan jaringan tidak terpengaruh.
- Atur Ulang Gambar atau Suara: Pengaturan > ikon Gambar atau Suara > Pengaturan Pakar > Atur Ulang Gambar atau Suara .
- Reset Smart Hub: Pengaturan > Dukungan > Diagnosis Mandiri > Reset Smart Hub .
Artikel ini menjelaskan cara mengatur ulang pengaturan gambar, suara, SmartHub, dan koneksi jaringan di TV Samsung. Juga disertakan petunjuk untuk reset total, cara reset melalui Manajemen Jarak Jauh, dan cara reset TV Samsung non-pintar.
Cara Memperbaiki Garis Vertikal di TV Samsung
Atur Ulang Pengaturan Gambar
Opsi ini mengatur ulang warna, kecerahan, kontras, dan pengaturan terkait gambar lainnya kembali ke default pabrik. Ini sangat berguna jika Anda telah membuat penyesuaian manual pada gambar, tetapi tidak menyukai hasilnya dan tidak dapat mengembalikan pengaturan ke awal. Reset pengaturan gambar tidak mengubah pengaturan TV lainnya.
Untuk mengatur ulang gambar, pilih Pengaturan > ikon Pengaturan Gambar > Pengaturan Ahli > Atur Ulang Gambar .
Atur Ulang Pengaturan Suara
Opsi ini mengatur ulang pengaturan terkait suara seperti Keseimbangan, penyesuaian Ekualiser, jenis pemasangan TV (dinding/dudukan), format audio HDMI, penundaan Audio, dan Volume Otomatis kembali ke default pabrik.
Sama seperti pengaturan gambar, jika Anda telah melakukan penyesuaian manual pada pengaturan suara, tetapi tidak menyukai hasilnya, opsi Atur Ulang Suara akan membawa Anda kembali ke pengaturan suara asli TV. Mengatur ulang pengaturan suara tidak mengubah pengaturan TV lainnya.
Untuk mengatur ulang pengaturan suara, pilih Pengaturan > ikon Pengaturan Suara > Pengaturan Ahli > Atur Ulang Suara .
Cara Mematikan Panduan Suara di TV Samsung
Setel ulang Smart Hub dan Pengaturan Akun Samsung
Jika Anda memiliki Samsung Smart TV, pengaturan ulang Smart Hub mengembalikan pengaturan tersebut ke default pabrik dan menghapus semua informasi yang terkait dengan akun Samsung Anda. Setelah Smart Hub Reset, Anda harus menautkan kembali akun Anda ke layanan apa pun dan menetapkan kembali perjanjian layanan Smart Hub.
Meskipun aplikasi streaming yang dimuat sebelumnya dipertahankan, aplikasi apa pun yang sebelumnya telah Anda tambahkan ke pilihan tampilan Aplikasi Saya harus diunduh dan diinstal lagi.
Untuk mengatur ulang pengaturan Smart Hub, buka Pengaturan > Dukungan > Diagnosis Mandiri > Atur Ulang Smart Hub .
Reset Total
Opsi reset terlengkap yang dapat Anda lakukan adalah reset total TV. Saat dimulai, semua gambar, suara, smart hub, dan fitur operasional lainnya, seperti semua saluran siaran yang disimpan, diatur ulang ke pengaturan default.
Untuk melakukan reset total, buka Pengaturan > Dukungan > Diagnosis Mandiri > Reset .
Pengaturan jaringan tidak terpengaruh oleh reset total.
Atur Ulang Koneksi Jaringan
Jika Anda mengalami masalah jaringan atau koneksi internet, sayangnya, tidak ada opsi reset. Jika koneksi jaringan Anda gagal melakukan streaming video dengan benar, dan jika Anda terhubung ke jaringan menggunakan Wi-Fi, coba koneksi kabel Ethernet, jika memungkinkan; seringkali lebih stabil untuk streaming video.
Cara Menghindari Masalah Buffering
Jika akses internet umum Anda tidak berfungsi melalui Wi-Fi atau Ethernet, atau jika TV Anda menampilkan kode kesalahan jaringan apa pun (misalnya, kode kesalahan 012 berarti TV Anda tidak tersambung ke server Netflix), coba langkah-langkah penyiapan jaringan TV untuk kembali buat koneksi untuk melihat apakah itu berfungsi.
Jika Anda tidak dapat membuat koneksi jaringan/internet yang stabil menggunakan metode yang disediakan, hubungi Penyedia Layanan Internet Anda sebelum menghubungi dukungan Samsung.
Jika terhubung ke jaringan/internet Anda melalui Ethernet : Buka Pengaturan > Buka Pengaturan Jaringan > Berkabel dan tunggu konfirmasi bahwa koneksi telah diamankan.
Jika terhubung ke jaringan/internet Anda melalui Wi-Fi : Buka Pengaturan > Buka Pengaturan Jaringan > Nirkabel dan ikuti petunjuk untuk memasukkan informasi jaringan Anda (pilih jaringan, masukkan kata sandi atau kunci jaringan, dll).
Setel ulang TV melalui Manajemen Jarak Jauh
Selain opsi Anda harus menyetel ulang TV sendiri, Anda juga dapat meminta Samsung memeriksa TV Anda dan melakukan semua fungsi reset dari jarak jauh. Dengan kata lain, minta Samsung mengendalikan TV Anda.
Opsi ini hanya berfungsi dengan Samsung Smart TV yang terhubung ke internet.
- Hubungi layanan Samsung Tech dan minta Dukungan Jarak Jauh. Pastikan Anda memiliki model, nomor seri, dan, jika mungkin, versi software TV sudah siap. Agen juga akan mengajukan pertanyaan tambahan tentang kemungkinan masalahnya.
- Buka menu Dukungan di TV Anda dan pilih Manajemen Jarak Jauh .
- Baca perjanjian layanan dan masukkan Nomor PIN Akun Samsung Anda . Jika Anda tidak memiliki PIN, masukkan 0s.
- Setelah agen layanan Samsung dapat mengontrol TV Anda, mereka akan melakukan satu atau beberapa hal berikut:
- Diagnosis TV.
- pengaturan gambar, suara, dan/atau smart hub TV .
- Memulai Reset Pabrik.
- Instal pembaruan software/firmware yang diperlukan.
- Berikan panduan lebih lanjut tentang apakah layanan di tempat atau barang bawaan diperlukan.
Atur Ulang Opsi untuk TV Samsung Non-Pintar
Jika Anda memiliki TV non-pintar atau TV Samsung pra-pintar yang lebih lama, Anda dapat mengatur ulang pengaturan gambar dan suara melalui menu di layar yang serupa dengan Smart TV, tetapi tidak ada opsi Smart Hub atau Manajemen Jarak Jauh karena TV tidak memiliki kemampuan internet.
Jika opsi Atur Ulang Total tersedia, TV akan mengembalikan pengaturan gambar dan suara, pengaturan menu saluran, pengaturan jam dan pengatur waktu, dan pengaturan lain yang mungkin telah diubah oleh pengguna. Tergantung pada tahun model, tata letak menu di layar dapat bervariasi, jadi jika Anda tidak yakin cara mengakses opsi pengaturan ulang, lihat panduan pengguna untuk TV Samsung spesifik Anda.
Garis bawah
Opsi reset yang disediakan oleh Samsung untuk TV-nya mungkin persis seperti yang Anda butuhkan agar semuanya berfungsi kembali. Namun, sebelum Anda melakukan reset sendiri atau memanfaatkan opsi Manajemen Jarak Jauh, periksa hal berikut:
- Pastikan koneksi fisik sudah benar dan terpasang dengan kuat.
- Jika Anda memiliki Samsung Smart TV, periksa koneksi jaringan/internet Anda.
- Pastikan Anda telah menginstal pembaruan firmware terbaru untuk TV Anda.
- Jika TV Anda tidak merespons remote Anda, ganti baterainya dan lihat apakah itu berfungsi kembali dengan TV Anda.
Mencabut daya TV tidak akan mereset TV, hanya mematikannya. Jika Anda menyambungkan kembali TV, TV akan dimulai ulang seolah-olah Anda mematikan dan menghidupkannya melalui remote. Reset dilakukan melalui menu pengaturan.