Kode Kesalahan Netflix: Cara Memperbaikinya

oleh

Apa yang Harus Diketahui

  • Kesalahan Netflix dapat disebabkan oleh masalah jaringan, masalah perangkat keras atau software, atau Netflix itu sendiri.
  • Sebagian besar kode dapat diperbaiki di rumah dengan sedikit pemecahan masalah pasien.

Pertama, kami akan menjalankan beberapa tip pemecahan masalah umum Netflix untuk membantu Anda memperbaiki hal-hal di pihak Anda yang dapat menyebabkan masalah. Di bawah itu, kami telah mengidentifikasi serangkaian kode kesalahan Netflix yang spesifik dan sangat umum serta solusi potensial untuknya.

Kiat pemecahan masalah utama dalam artikel ini akan membantu Anda mengatasi sebagian besar kode kesalahan Netflix. Solusi untuk spesifik, termasuk kode kesalahan rumit adalah: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Kiat Pemecahan Masalah Netflix

Jika Anda mengalami kesalahan umum Netflix, coba ikuti kiat pemecahan masalah dasar ini:

  1. Coba Netflix di komputer. Jika mengalami masalah di perangkat selain komputer, kunjungi Netflix.com di laptop atau komputer desktop. Jika Anda melihat Kesalahan Situs Netflix di Netflix.com, berarti ada masalah dengan layanan Netflix, dan Anda harus menunggu sampai mereka memperbaikinya.
  2. Verifikasi bahwa jaringan Anda mendukung streaming video; beberapa sekolah, hotel, dan koneksi Wi-Fi publik tidak mengizinkan streaming. Jika Anda tidak memiliki kendali langsung atas modem atau router, hubungi orang atau departemen yang bertanggung jawab atas jaringan Anda dan tanyakan apakah streaming diperbolehkan. Anda mungkin dapat membuka blokir Netflix dengan VPN dalam beberapa kasus.
  3. Nonaktifkan software pembuka blokir, proxy, atau jaringan pribadi virtual (VPN) Anda. Netflix memblokir semua pengguna yang terhubung melalui proxy, VPN, dan pembuka blokir untuk memastikan bahwa layanan dan program ini tidak digunakan untuk mem-bypass konten yang dikunci kawasan. Jika Anda berada di wilayah yang memiliki akses ke Netflix, tetapi Anda menggunakan VPN untuk privasi atau pekerjaan, Anda tetap perlu menonaktifkannya untuk menonton Netflix. (Langkah 2 mungkin dapat membantu Anda menemukan jalan keluarnya.)
  4. Pastikan internet Anda cukup cepat untuk melakukan streaming video. Jika Anda memiliki akses ke browser web di perangkat Anda, coba akses situs web seperti Netflix.com untuk memverifikasi bahwa koneksi internet Anda benar-benar berfungsi.

Uji kecepatan koneksi Anda untuk melihat apakah sudah memenuhi rekomendasi minimal Netflix sebesar 0,5 Mbps untuk streaming, 3,0 Mbps untuk video definisi standar, dan 5,0 Mbps untuk definisi tinggi.

  1. Coba koneksi internet lain, atau tingkatkan sinyal Wi-Fi Anda. Meskipun koneksi internet Anda tampaknya cukup cepat, Anda mungkin mengalami masalah jaringan. Lihat masalah spesifik berikut:
    • Jika Anda terhubung melalui Wi-Fi, coba sambungkan melalui ethernet.
    • Jika Anda memiliki akses ke jaringan Wi-Fi yang berbeda, coba sambungkan ke jaringan tersebut.
    • Dekatkan perangkat Anda ke router, atau dekatkan router ke perangkat Anda.
  2. Nyalakan ulang perangkat Anda, termasuk perangkat streaming, modem, dan router Anda. Terkadang reboot dapat membantu, jadi cobalah opsi ini:
    • Matikan setiap perangkat dan cabut selama sekitar satu menit.
    • Sambungkan kembali perangkat, dan hidupkan kembali.
    • Untuk perangkat yang memiliki mode tidur atau siaga, pastikan Anda benar-benar mematikannya.

Kode dan Solusi Kesalahan Umum Netflix

Jika Anda memiliki kode kesalahan tertentu, Anda dapat menggunakannya untuk mengetahui lebih baik mengapa Netflix tidak berfungsi. Kami telah menyusun daftar kode kesalahan Netflix yang paling umum, termasuk instruksi untuk memperbaikinya, untuk membantu Anda kembali menonton pesta secepat mungkin.

Kode Kesalahan Netflix NW 2-5

Saat Anda mengalami kesalahan ini, biasanya pesan yang ditampilkan seperti ini:

Netflix mengalami kesalahan. Mencoba lagi dalam X detik.

  • Apa arti kode: Kode ini biasanya menunjuk ke masalah konektivitas internet.
  • Cara memperbaikinya: Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet. Jika Anda menggunakan Wi-Fi, coba tingkatkan koneksi ke perangkat Anda, atau alihkan ke ethernet.

Sebagian besar kode kesalahan Netflix yang dimulai dengan NW mengarah ke masalah jaringan, termasuk NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6, dan lainnya. Ada beberapa pengecualian, seperti NW-4-7, yang dapat berupa masalah jaringan atau data di perangkat Anda yang perlu diperbarui.

Kode Kesalahan Netflix UI-800-3

Saat Anda mengalami kesalahan UI-800-3, biasanya akan muncul pesan seperti ini:

Tidak dapat tersambung ke Netflix. Coba lagi atau mulai ulang jaringan rumah dan perangkat streaming Anda.

  • Arti kode: Kode ini biasanya berarti ada masalah dengan data Netflix di perangkat Anda.
  • Cara memperbaikinya: Refresh data di perangkat Anda dengan mengosongkan cache atau menghapus dan menginstal ulang aplikasi Netflix.

Terkadang data di aplikasi Netflix Anda dapat rusak, sehingga aplikasi tidak dapat berkomunikasi dengan benar dengan server Netflix. Masalah ini biasanya diperbaiki dengan mengikuti langkah-langkah dasar berikut:

  • Mulai ulang perangkat Anda.
  • Keluar dari Netflix jika Anda masih masuk, dan masuk kembali.
  • Hapus data atau cache aplikasi Netflix.
  • Hapus dan instal ulang aplikasi Netflix.

Kode Kesalahan Netflix UI-113

Ketika Anda mengalami kesalahan ini, biasanya Anda akan melihat pesan seperti ini:

Kami mengalami masalah saat memulai Netflix.

  • Arti kode: Kode ini biasanya menunjukkan bahwa Anda perlu memperbarui informasi yang disimpan Netflix di perangkat Anda.
  • Cara memperbaikinya: Pastikan Netflix berfungsi dengan mengunjungi Netflix.com di komputer jika memungkinkan. Jika berhasil, segarkan data di perangkat Anda dan coba lagi.

Kode ini dikaitkan dengan lusinan perangkat berbeda, termasuk konsol game, perangkat streaming, dan bahkan televisi pintar.

Prosedur pemecahan masalah umum untuk kode kesalahan Netflix UI-113 terdiri dari langkah-langkah berikut:

  1. Pastikan streaming Netflix berfungsi di jaringan Anda dengan mengunjungi Netflix.com menggunakan komputer.
  2. Mulai ulang perangkat Anda.
  3. Keluar dari Netflix di perangkat Anda.
  1. Mulai ulang jaringan rumah Anda.
  2. Tingkatkan sinyal Wi-Fi Anda, atau sambungkan melalui ethernet.
  3. Coba sambungkan langsung ke modem Anda untuk mengesampingkan masalah dengan router Anda.

Kode Kesalahan Netflix 100

Saat masalah ini terjadi, biasanya Anda akan melihat pesan seperti ini:

Maaf kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix (-100)

  • Arti kode: Ada masalah dengan aplikasi Netflix atau data yang disimpan di perangkat Anda.
  • Cara memperbaikinya: Refresh data Netflix di perangkat Anda.

Kode kesalahan 100 biasanya terkait dengan Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick, dan televisi pintar, sehingga opsi untuk menyegarkan data Anda terbatas.

Jika Anda melihat kode ini, Anda memiliki beberapa opsi: Anda dapat memulai ulang perangkat, mencoba menghubungkan ke koneksi internet lain jika tersedia, dan/atau memulihkan pengaturan default Amazon Fire TV Anda.

Memulihkan Fire Stick atau perangkat Fire TV lainnya akan menghapus semua data dari Fire TV atau Fire Stick Anda dan mengembalikannya ke keadaan semula.

Kode Kesalahan Netflix H7361-1253-80070006

Saat Anda mengalami kode kesalahan ini, biasanya terlihat seperti ini:

Ups! Ada yang tidak beres. Kesalahan tak terduga telah muncul. Muat ulang halaman dan coba lagi.

  • Arti kode: Kode ini biasanya menunjukkan bahwa software browser Anda sudah usang.
  • Cara memperbaikinya: Pertama, segarkan halaman untuk melihat apakah video akan dimuat. Jika masih tidak memuat, perbarui browser Anda. Anda juga dapat mencoba Netflix di browser lain.

Jika mengalami kesalahan ini di Internet Explorer, Anda mungkin perlu menambahkan Netflix sebagai situs tepercaya. Inilah cara melakukannya:

Microsoft tidak lagi mendukung Internet Explorer dan menyarankan agar Anda memperbarui ke browser Edge yang lebih baru. Buka situs mereka untuk mengunduh versi terbaru.

  1. Buka Internet Explorer, dan klik ikon roda gigi atau Tools .
  2. Pilih Opsi Internet > Keamanan > Situs Tepercaya > Situs .
  3. Hapus centang Memerlukan verifikasi server .
  4. Cari apa pun yang terkait dengan Netflix di bidang Situs Web:, dan hapus jika Anda menemukannya.
  5. Klik Tambahkan situs web ini ke zona , dan ketik *.netflix.com .
  6. Klik Tambahkan .
  1. Klik Tutup .

Kode Kesalahan Netflix S7111-1101

Ketika kesalahan ini terjadi, biasanya Anda akan melihat pesan seperti ini:

Ups, ada yang tidak beres… Kesalahan tak terduga. Muat ulang halaman dan coba lagi.

  • Arti kode: Kode ini disebabkan oleh masalah dengan cookie di browser Safari pada komputer Mac.
  • Cara memperbaikinya: Coba bersihkan cookie Netflix Anda dengan mengunjungi Netflix.com/clearcookies.

Sebagian besar kode kesalahan Netflix yang dimulai dengan S7111, termasuk S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002, dan lainnya berkaitan dengan masalah cookie di Mac, tetapi ada pengecualian.

Bergantung pada kode tertentu, Anda mungkin perlu menghapus data Netflix secara manual dari Mac:

  1. Buka Safari.
  2. Klik pada menu Safari di sudut kiri atas browser.
  3. Arahkan ke Preferensi > Privasi > Cookie dan data situs web .
  4. Klik Detail atau Kelola Data Situs Web .
  5. Telusuri Netflix .
  6. Pilih Hapus > Hapus Sekarang .
  7. Tutup paksa Safari dan coba Netflix lagi.

Kode kesalahan Netflix S7111-1331-5005 menunjukkan bahwa Anda perlu memperbarui metode pembayaran, dan S7111-1331-5059 terjadi saat Anda menggunakan proxy atau jaringan pribadi virtual (VPN).

Kode Kesalahan Netflix 0013

Ketika Anda mengalami masalah ini, biasanya Anda akan melihat pesan seperti ini:

Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, kunjungi situs web Netflix (0013).

  • Arti kode: Kode ini menunjukkan bahwa ada masalah dengan data Netflix di perangkat Android Anda.
  • Cara memperbaikinya: Masalah ini terkadang dapat diatasi dengan beralih ke jaringan lain atau menghubungkan ke Wi-Fi, tetapi biasanya Anda perlu menghapus data aplikasi Netflix atau menginstal ulang aplikasi.

Jika Anda mendapatkan kode kesalahan Netflix 0013 di perangkat Android, coba langkah pemecahan masalah dasar ini:

  1. Beralih ke jaringan lain. Jika Anda menggunakan jaringan data seluler, coba Wi-Fi.
  2. Coba acara atau film lain.
  3. Mulai ulang perangkat Anda.
  4. Hapus data aplikasi Netflix.
  1. Hapus aplikasi dan instal ulang.

Dalam kasus yang jarang terjadi, tidak satu pun dari langkah-langkah ini akan memperbaiki kode 0013. Dalam situasi tersebut, biasanya ada masalah dengan aplikasi yang tidak lagi berfungsi dengan baik dengan perangkat Anda, dan Anda harus menghubungi produsen perangkat Anda .

Kode Kesalahan Netflix 10008

Ketika masalah ini terjadi, Anda biasanya akan melihat pesan seperti ini:

Terjadi masalah saat memainkan item ini. Silakan coba lagi, atau pilih item lain.

  • Apa arti kode: Kode ini biasanya berkaitan dengan masalah jaringan dengan perangkat Apple.
  • Cara memperbaikinya: Nyalakan ulang perangkat Anda, dan perbaiki masalah jaringan Anda jika tidak berhasil.

Jika Anda mengalami kode kesalahan Netflix 10008 di Apple TV, iPhone atau iPad, atau bahkan iPod Touch, beberapa langkah dasar harus memperbaikinya. Pastikan perangkat Anda benar-benar terhubung ke internet dan koneksi tersebut cukup kuat untuk melakukan streaming video. Kemudian coba opsi ini:

  • Mulai ulang perangkat Anda.
  • Keluar dari Netflix dan masuk kembali.
  • Coba jaringan Wi-Fi lain jika memungkinkan.

FAQ

  • Berapa biaya Netflix?

Biaya Netflix per bulan bergantung pada empat paket langganan mana yang Anda inginkan. Dasar dengan Iklan adalah $6,99 dan Dasar adalah $9,99, dengan keduanya membatasi streaming hingga 720p pada satu perangkat pada satu waktu. Standar menawarkan streaming HD hingga dua perangkat seharga $15,95, dan Premium seharga $19,99 untuk resolusi Ultra HD hingga empat layar.

  • Bagaimana cara keluar dari Netflix di TV saya?

Untuk keluar dari Netflix di TV, gunakan remote untuk membuka aplikasi Netflix, lalu pilih Dapatkan Bantuan > Keluar > Ya . Meskipun proses ini mungkin sedikit berbeda tergantung pada TV atau perangkat streaming Anda.

  • Bagaimana cara membatalkan Netflix?

Untuk membatalkan langganan Netflix, masuk melalui browser web dan pilih Profil > Akun > Batalkan Keanggotaan . Atau jika Anda menggunakan aplikasi Netflix, pilih Lainnya > Akun > Batalkan Keanggotaan .