Di zaman di mana hampir semua hal dapat dibeli secara online dengan mengklik mouse, pembelian mobil online masih sedikit lebih rumit. Sebagian besar dealer lokal memiliki departemen penjualan mobil melalui internet, tetapi membeli mobil secara online jauh lebih banyak daripada sekadar mengklik mobil pilihan Anda dan memeriksanya.
Shutterstock
Proses lengkap pembelian mobil online bervariasi dari satu dealer ke dealer berikutnya, tetapi sebagian besar mengikuti proses dasar yang sama:
Jika Anda membeli mobil bekas secara online, Anda harus mempertimbangkan dengan serius untuk membayar montir independen untuk memeriksa kendaraan sebelum Anda membelinya. Jika mereka menemukan masalah mekanis, Anda dapat pergi atau menegosiasikan harga.
- Hubungi departemen penjualan internet dan minta penawaran terperinci.
- Tinjau penawaran dan bandingkan dengan informasi harga yang Anda temukan secara online.
- Hubungi dealer tambahan jika penawaran harga tampak tinggi.
- Jika Anda menemukan penawaran yang lebih rendah, Anda dapat menggunakannya untuk menegosiasikan harga yang lebih rendah.
- Minta test-drive, jika Anda lebih suka mengendarai mobil sebelum membelinya.
Anda tidak perlu menguji coba mobil sebelum membelinya secara online, tetapi itu ide yang sangat bagus. Anda mungkin menemukan bahwa Anda tidak menyukai cara penanganannya, bahwa Anda tidak menyukai garis pandang, atau bahkan kursinya tidak nyaman. Lebih baik mengetahuinya lebih cepat daripada nanti.
- Kunjungi dealer dan selesaikan transaksi secara langsung sesuai dengan ketentuan yang Anda setujui secara online.
Membeli Mobil Online vs. Mengunjungi Dealer
Pengalaman membeli mobil tradisional dimulai dengan berjalan melewati pintu dealer lokal dan bertemu dengan seorang wiraniaga. Saat Anda menemukan mobil yang Anda minati, Anda akan melihat bahwa mobil tersebut memiliki stiker harga eceran yang disarankan produsen (MSRP) di jendelanya. Di situlah negosiasi dimulai.
Perbedaan terbesar antara membeli mobil secara langsung dan belanja mobil online adalah Anda jarang menemukan MSRP di internet. Departemen penjualan mobil internet biasanya berfokus pada volume penjualan, yang berarti Anda biasanya akan memulai dengan harga yang jauh lebih rendah saat membeli mobil secara online.
Dalam beberapa kasus, harga awal yang dikutip oleh perwakilan penjualan mobil internet akan sangat mendekati harga minimum absolut yang akan ditawarkan oleh dealer untuk menjual kendaraan tersebut.
Bagaimana Cara Kerja Membeli Mobil Dari Dealer Online?
Setelah Anda melakukan riset dan memutuskan merek dan model spesifik yang Anda inginkan, dan mengidentifikasi fitur-fitur penting seperti cruise control adaptif atau parkir otomatis, membeli kendaraan itu secara online dapat dilanjutkan dengan salah satu dari dua cara.
Yang pertama adalah menggunakan situs agregator dealer. Agregator ini memiliki keunggulan dalam menarik informasi dari banyak dealer, baik lokal maupun jauh, yang memungkinkan Anda melihat dengan cepat banyak kendaraan potensial yang berbeda.
Cara kedua untuk membeli mobil dari dealer online adalah dengan menavigasi langsung ke situs web dealer itu sendiri. Jika mau, Anda juga dapat menghubungi dealer dan meminta untuk berbicara dengan departemen penjualan internet.
Proses umum membeli mobil online dimulai dengan memilih kendaraan yang Anda minati dan meminta penawaran. Sejak saat itu, Anda mungkin dapat melanjutkan melalui email, telepon, atau bahkan pesan teks. Departemen penjualan internet kemudian akan memberi Anda nomor yang biasanya lebih rendah dari MSRP, dan Anda dapat melanjutkan dari sana. Dan jika Anda benar-benar suka berbisnis online, Anda juga dapat mendaftarkan kendaraan Anda secara online setelah semuanya selesai.
Kerugian Membeli Mobil Online
Masalah terbesar dengan membeli mobil sepenuhnya online adalah Anda tidak dapat menguji coba kendaraan dari kenyamanan rumah Anda. Namun, jika itu tidak mengganggu Anda, maka Anda sebenarnya dapat menyelesaikan seluruh transaksi tanpa pernah menginjakkan kaki di dealer. Beberapa dealer bahkan akan mengantarkan mobil baru Anda setelah transaksi selesai.
Jika Anda ingin menguji coba mobil sebelum membelinya secara online, Anda memiliki beberapa opsi berbeda.
- Sebelum penawaran, kunjungi dealer lokal dan minta untuk melakukan test drive. Ini bisa memakan waktu karena Anda harus benar-benar mengunjungi dealer dan berurusan dengan penjual tradisional.
- Minta test drive setelah Anda mendapatkan penawaran online. Karena Anda sudah berurusan dengan departemen penjualan internet pada saat itu, Anda dapat dengan aman mengunjungi dealer di waktu luang Anda tanpa harus khawatir tentang promosi penjualan yang memakan waktu.
Setelah Anda puas bahwa Anda telah memilih merek dan model yang tepat, dan Anda puas dengan harganya, Anda akan siap untuk menandatanganinya. Ini mungkin melibatkan kunjungan ke dealer untuk mengambil kendaraan secara fisik, meskipun beberapa dealer disiapkan untuk menyelesaikan transaksi secara online.
Bendera Merah Belanja Mobil Online
Meskipun membeli mobil secara online dapat menghemat waktu dan uang, beberapa dealer lebih paham teknologi daripada yang lain. Hal terbesar yang ingin Anda awasi adalah bahwa beberapa dealer menggunakan situs web mereka sebagai cara untuk menghasilkan arahan dan menarik calon pembeli untuk mengunjungi dealer dan bekerja dengan penjual tradisional. Ini benar-benar mengalahkan tujuan belanja mobil online, jadi penting untuk mengetahui apa yang harus dicari.
Ketika Anda pertama kali menghubungi departemen penjualan mobil internet di dealer lokal Anda, Anda akan menerima email, panggilan telepon, atau SMS dengan penawaran harga. Jika Anda meminta informasi tambahan, seperti opsi spesifik yang termasuk kendaraan, pajak dan biaya apa yang harus Anda bayar, atau perkiraan harga total, Anda juga akan menerima informasi tersebut.
Dealer yang menolak untuk memberikan penawaran online atau informasi terkait lainnya, biasanya lebih tertarik untuk menghasilkan arahan dan hanya membuat Anda masuk untuk mendengar promosi penjualan. Jika Anda mengalami situasi seperti ini, taruhan terbaik Anda adalah menghubungi dealer lokal lain dan berharap departemen penjualan internet mereka lebih siap.