Jika Anda sedang mencari televisi baru, ada dua tempat dasar untuk berbelanja. Kami mempertimbangkan sudut pandangnya, dan inilah perbandingan toko online versus gerai ritel secara berdampingan.
Temuan Keseluruhan
On line
- Kemungkinan penawaran online saja.
- Lebih nyaman daripada keluar rumah.
- Bayar dengan kartu atau debit.
- Lebih banyak model tersedia dengan usaha minimal.
Di toko
- Nilai ukuran, gambar, dan fitur.
- Kurang waktu sampai Anda memiliki item.
- Bayar dengan kartu, cek, atau uang tunai.
- Terbatas pada stok yang ada di toko.
Kedua metode belanja tersebut memberikan keuntungan dan kerugian. Membeli secara online memberi Anda lebih banyak opsi pembayaran (walaupun Anda tidak dapat menggunakan uang tunai), tetapi Anda tidak dapat melihat opsi Anda secara langsung. Melompat di antara situs web membutuhkan lebih sedikit waktu dan tenaga daripada mengemudi ke toko yang berbeda, dan Anda memiliki lebih banyak pilihan merek dan model.
Jika Anda membutuhkan TV baru Anda sesegera mungkin, lebih baik pergi ke toko tempat Anda dapat membawanya pulang pada hari yang sama tanpa menunggu pengiriman. Namun, dengan mengangkutnya sendiri, Anda dapat menimbulkan lebih banyak risiko jika terjadi kerusakan. Kedua opsi tersebut akan memberi Anda TV baru, tetapi kebutuhan khusus Anda saat membeli akan menentukan opsi mana yang tepat untuk Anda.
Pengiriman Cepat: Lewati Internet
On line
- Beli dengan Paypal, kredit, rekening giro, atau opsi pembiayaan online.
- Tunggu pengiriman.
- Kemungkinan kerusakan dalam pengiriman dapat menambah keterlambatan.
Di toko
- Bayar dengan kredit, debit, atau tunai.
- Segera bawa pulang.
Untuk membeli secara online, Anda memerlukan kartu kredit, akun PayPal, rekening giro, atau semacam opsi pembiayaan online. Anda juga harus menunggu TV dikirimkan kepada Anda, meskipun semakin banyak pengecer online mengirimkannya dalam beberapa hari.
Anda juga menghadapi kemungkinan TV Anda mengalami kerusakan selama pengiriman, yang akan menambah penundaan saat Anda mengembalikan TV yang rusak dan menunggu penggantinya. Opsi ini masih lebih disukai daripada TV yang Anda buat berantakan saat mengangkutnya sendiri, karena Anda harus membayar harga eceran (lagi) untuk mendapatkan yang baru.
Tetapi ritel adalah tempat termudah untuk membeli produk jika Anda memiliki uang tunai. Yang Anda butuhkan hanyalah cara untuk sampai ke sana, dan sarana untuk membawa pulang barang tersebut.
Pemilihan dan Ketersediaan Produk: Tetap di Rumah
On line
- Lebih mudah untuk memeriksa situs web untuk stok daripada toko fisik.
- Banyak pilihan merek dan model yang tersedia.
Di toko
- Periksa produk dari dekat.
- Ketersediaan terbatas pada stok yang dimiliki toko.
Saat Anda berbelanja online, setiap merek dan model ada di ujung jari Anda tanpa harus berkendara bermil-mil untuk menemukannya. Tidak melihat televisi Anda di toko? Berselancar ke yang lain. Satu-satunya kelemahan adalah Anda tidak dapat menguji produk sebelumnya kecuali Anda menemukannya di toko retail terdekat. Namun, Anda dapat membaca ulasan produk, pendapat pengguna, dan spesifikasi pabrikan dengan usaha minimal. Sebagian besar situs terkemuka menyadari ketersediaan setiap item.
Dengan eceran, Anda hanya terbatas pada produk yang dijual toko di tingkat lokal, tetapi Anda dapat menguji televisi secara langsung sebelum membelinya. Bergantung pada ukuran toko, pemilihan mungkin terbatas, tetapi ketersediaannya pasti.
Harga Dasar: Toko Fisik Mungkin Membutuhkan Lebih Banyak Uang
On line
- Lebih sedikit overhead dapat berarti harga yang lebih rendah.
- Aksesibilitas ke kupon online dan aplikasi kesepakatan.
Di toko
- Melewati biaya sewa, staf, dan utilitas kepada pelanggan.
- Diskon kotak terbuka sudah tersedia.
Umumnya, penjual online menampilkan harga yang lebih rendah karena mereka tidak memiliki biaya sewa pembalut di mal, tagihan listrik yang tinggi, dan staf tenaga penjualan. Kode diskon dapat menghemat lebih banyak uang.
Namun, untuk bersaing dengan pembelian online, gerai ritel memangkas harga di mana-mana. Harga diskon di dalam toko mungkin serendah beberapa penjual online. Selain itu, banyak gerai ritel menjual kembali barang yang dikembalikan dengan harga lebih murah.
Pajak dan Pengiriman: Kenyamanan Online Mungkin Lebih Mahal
On line
- Mungkin dikenakan biaya pengiriman.
Di toko
- Tidak ada biaya pengiriman, tetapi mungkin dikenakan biaya untuk pengiriman atau pemasangan.
Tergantung di mana Anda tinggal dan dari situs web mana Anda membeli, Anda mungkin tidak perlu membayar pajak penjualan. Pengiriman mungkin cerita yang berbeda. Beberapa toko tidak membebankan biaya pengiriman sementara yang lain melakukannya, yang mungkin menaikkan biaya akhir televisi hingga beberapa ratus dolar.
Anda akan membayar pajak penjualan lokal di gerai ritel, dan tidak akan ada biaya pengiriman. Namun, sebagian besar toko mengenakan biaya untuk mengirimkan televisi (jika Anda mau) atau menawarkan pengiriman gratis. Jika mereka mengenakan biaya untuk pengiriman, usahakan agar biaya tersebut dibebaskan.
Layanan Pelanggan dan Garansi: Lebih Mudah Secara Langsung
On line
- Mungkin harus membayar ongkos kirim untuk mengirim produk untuk diservis.
- Biaya pemulihan mungkin berlaku.
- Produsen dapat merekomendasikan Anda mengembalikan barang ke toko.
Di toko
- Lebih cepat mengembalikan atau menukar di toko daripada menunggu layanan garansi.
Sementara sebagian besar pengecer online unggul dalam melayani pelanggan, uji tuntas diperlukan. Baca pendapat pengguna sebelum membeli. Kadang-kadang, konsumen dikenakan biaya penyetokan ulang, harus membayar pengiriman jika mengirim barang untuk diperbaiki melalui garansi, atau membeli barang dengan klausul tidak ada pengembalian dalam penjualan. Dengan beberapa jaminan, konsumen akan mendapatkan model pengganti sementara atau permanen, tergantung masalahnya.
Dengan adanya kuitansi, gerai ritel modern mudah berurusan saat pengembalian, penukaran, dan penggunaan garansi. Layanan pelanggan biasanya didorong untuk mempertahankan bisnis Anda dengan segala cara yang diperlukan, bahkan jika itu berarti mengalami kerugian. Agar aman, baca kebijakan pengembalian atau penukaran mereka sebelum membeli.
Keamanan: Gunakan Akal Sehat
On line
- Situs bereputasi baik memiliki enkripsi.
Di toko
- Transaksi dienkripsi pada titik penjualan.
Sebagian besar pengecer online menggunakan enkripsi 128-bit dan seaman situs perbankan. Ada risiko, tapi tidak lebih dari membeli di toko. Baca pendapat pengguna, periksa lisensi keamanan mereka, dan Anda akan baik-baik saja.
Apa yang tertulis untuk keamanan online berlaku untuk keamanan ritel. Sebagian besar, informasi Anda akan tetap pribadi, tetapi selalu ada kasus pencurian identitas yang jarang terjadi pada tingkat tertentu.
Putusan Akhir
Beli online jika Anda mencari kesepakatan terbaik. Bahkan dengan biaya pengiriman, sebagian besar harga online lebih rendah. Sementara ritel tidak dapat bersaing secara keseluruhan dengan harga, ia memiliki keunggulan dalam layanan pelanggan. Jika bertemu dengan wiraniaga, merasakan rasa kebersamaan, keamanan, dan mengetahui bahwa Anda dapat masuk ke toko kapan saja itu penting, maka Anda harus membeli di gerai ritel.
Di mana membeli sama pentingnya dengan apa yang harus dibeli. Sebelum membeli, pastikan untuk membaca cetakan kecilnya, lakukan sedikit riset tentang perusahaan tempat Anda berencana membeli, dan semuanya akan baik-baik saja.