PayPal adalah perusahaan pertama yang mematahkan benteng bank dalam hal melakukan pembelian online dan mentransfer uang. Karena PayPal, sekarang layanan keuangan selain bank menjadi sangat makmur. Meskipun PayPal memasuki India beberapa waktu lalu, itu hanyalah bayangan dari apa yang dapat dilakukan layanannya di pasar lain seperti Amerika Serikat. Sebelum hari ini PayPal hanya mengizinkan Anda mengirim atau menerima uang tanpa cara membelanjakan uang itu jika Anda mau.
Namun, semua itu berubah hari ini karena PayPal baru saja meluncurkan operasinya di India . Pada tanggal peluncuran, pengguna dapat menggunakan PayPal untuk membayar sambil berbelanja online di berbagai bisnis populer termasuk BookMyShow, Yatra, MakeMyTrip, dan lainnya . Meskipun daftar bisnis yang mendukung PayPal saat ini cukup tipis, mengingat otoritas PayPal di sektor pembayaran, daftar tersebut diperkirakan akan tumbuh secara eksponensial dalam beberapa minggu dan bulan mendatang.
Peluncuran operasi PayPal di India tidak hanya akan bermanfaat bagi konsumen tetapi juga bagi pedagang, karena dengan PayPal, pedagang akan dapat menerima pembayaran lokal dan global. Dalam sebuah pernyataan yang dikeluarkan oleh kepemilikan PayPal, katanya,
“Saat diluncurkan, konsumen India dapat menggunakan PayPal untuk berbelanja online di beberapa bisnis paling populer di India. Pedagang yang menawarkan PayPal akan dapat memproses pembayaran lokal dan global melalui PayPal, mendapatkan akses ke 218 juta pelanggan PayPal di seluruh dunia dan di India melalui satu integrasi.”
Konsumen sudah dapat memanfaatkan sistem pembayaran peer-to-peer PayPal di India. Sama seperti menggunakan Venmo atau Apple Pay Cash (keduanya tidak tersedia di India), PayPal memungkinkan pelanggan India saling mengirim dan menerima uang. Namun, masih banyak rintangan yang harus dilalui PayPal sebelum dapat menyebut dirinya sebagai sistem pembayaran penuh di India. Misalnya, layanan tetap tidak mengizinkan Anda menyimpan uang di dompetnya . Namun, itu bukan perhatian utama PayPal karena mereka percaya bahwa konsumen menggunakan produk mereka untuk keselamatan, keandalan, dan keamanan. Dalam hal itu, PayPal jauh di depan kurva di pasar India karena PayPal menawarkan perlindungan pembeli dan penjual.
Ketika ditanya tentang apa yang dibawa PayPal ke pasar India, Rohan Mahadevan, manajer umum APAC di PayPal mengatakan,
“Anda dapat membeli sesuatu dengan sangat mudah secara online, tetapi kemudian apa yang terjadi selama perselisihan antara pedagang dan konsumen. Kami memiliki perlindungan pembeli dan juga perlindungan penjual. Kami mengizinkan pelanggan untuk mengajukan keluhan dalam waktu enam bulan sejak pembelian dilakukan. Kami juga mengizinkan konsumen untuk mengembalikan produk. Kami di sini untuk menawarkan mode pembelian online termudah, tercepat, dan teraman dan itu dicapai dengan komitmen kami kepada konsumen dan pedagang. Kami membelanjakan $1 miliar hingga $1,5 miliar secara global untuk manajemen risiko”
Mengenai biaya, pembayaran peer-to-peer dan pembayaran konsumen lainnya tidak akan dikenakan biaya apa pun atas nama konsumen . Artinya, konsumen tidak perlu membayar biaya layanan PayPal saat melakukan pembayaran pedagang online atau offline. Namun, konsumen akan membayar biaya jika menggunakan PayPal untuk pembayaran global. Sejauh menyangkut pembayaran domestik, biaya ditanggung oleh pedagang karena mereka menggunakan layanan PayPal untuk mengumpulkan pembayaran. Paypal belum menentukan biaya khusus pedagangnya khusus untuk pedagang India. Namun, itu harus dianggap sama dengan biaya global mereka. Kami akan memperbarui artikel segera setelah PayPal mengeluarkan pedoman apa pun untuk biaya pedagang khusus untuk India atau biaya lainnya dalam hal ini.