Ulasan Microsoft Surface Duo

oleh

Andrew Hayward / Lifewire

Itu semua kaca di permukaan luar, tampak bersih dalam edisi Glacier (putih) tunggal ini. Sistem engselnya adalah keajaiban teknik, memungkinkan Anda membuka dan melipat Surface Duo dengan mudah, apakah Anda ingin memegangnya seperti buku, meletakkannya terbuka penuh di permukaan datar, melipatnya kembali ke posisi satu tangan, atau bahkan menopangnya seperti tenda untuk menonton video. Tidak ada kelonggaran, dan ini sangat mengesankan mengingat kedua bagian hanya terhubung di dua titik kecil di bagian atas dan bawah.

Meskipun demikian, bingkai plastik di sekitar bagian ponsel lainnya tidak terasa kokoh: bongkahan di sekitar port USB-C terasa dan terdengar sangat tipis, dan pengguna telah melaporkan melihat retakan di sana. Sejujurnya, sebaik yang dirasakan Surface Duo, menakutkan untuk mempertimbangkan seberapa besar kerusakan yang dapat dilakukan oleh satu penurunan buruk pada perangkat ini — dan mungkin lebih menakutkan untuk mempertimbangkan tagihan perbaikan.

Microsoft menyertakan bumper berperekat yang dilapisi karet untuk membantu melindungi dan mencengkeram ponsel dalam penggunaan sehari-hari, meskipun itu menambah sedikit volume pada ponsel yang sudah sangat besar. Saya melakukan sebagian besar pengujian saya tanpa bumper dan mungkin tidak akan menggunakannya jika Surface Duo adalah ponsel saya sehari-hari (saya biasanya tidak menggunakan kasing), tetapi ini pasti bermanfaat.

Dilipat terbuka, Anda mendapatkan ponsel layar ganda yang lebarnya lebih dari tujuh inci, dengan bezel yang cukup besar di atas dan di bawah layar tersebut. Ini menciptakan permukaan gabungan 8,1 inci dengan celah di tengah, dengan masing-masing layar berukuran 5,7 inci secara diagonal. Hanya ada satu kamera di Surface Duo, di atas layar kanan, jadi Anda dapat menggunakannya untuk pemotretan eksternal dan selfie, tergantung pada konfigurasi ponsel. Sensor sidik jari di sisi kanan bingkai ditempatkan secara wajar sehingga Anda dapat membuka kunci layar saat membuka ponsel.

Andrew Hayward / Lifewire

Jelas, ini adalah handset besar saat dibuka — tetapi juga merupakan perangkat besar saat dilipat, baik di saku atau di tangan Anda. Smartphone terbesar saat ini tidak lebih lebar dari 3 inci, sedangkan Surface Duo 5,72 inci memiliki pendekatan yang jauh berbeda. Bahkan sebagai seseorang yang menyukai ponsel besar, Surface Duo terasa canggung untuk dipegang dengan satu tangan, dan bisa jadi sulit untuk dikantongi. Ini sangat tipis dan ramping , tetapi lebarnya yang akan Anda rasakan.

Surface Duo dasar hadir dengan penyimpanan internal 128GB yang solid, atau Anda dapat menggandakannya dengan $ 100 lebih. Tidak ada opsi untuk memasukkan kartu microSD untuk penyimpanan tambahan, tidak seperti banyak ponsel Android lainnya. Selain itu, tidak ada sertifikasi IP untuk ketahanan terhadap air dan debu, dan Microsoft tidak menjanjikan ketahanan air—jadi berhati-hatilah. Lebih buruk lagi, tidak ada chip NFC untuk pembayaran seluler, yang merupakan fitur standar sebagian besar ponsel non-budget.

Kualitas Tampilan: Bagus, tapi bisa saja menggunakan layar eksternal

Untungnya, kedua layar Surface Duo terlihat cukup bagus. Dimensinya berbeda dari layar ponsel biasa 18:9 atau 16:9 Anda: setiap panel AMOLED 5,6 inci lebih lebar dengan rasio aspek 4:3, dan digabungkan untuk membuat layar 8,1 inci dengan celah di tengah dengan rasio aspek 3:2. Mereka sangat tajam pada masing-masing 1800×1350, atau gabungan 2700×1800, meskipun 401 piksel per inci (ppi) membuatnya sedikit kurang tajam daripada iPhone 12, misalnya (460 ppi). Ini juga hanya layar 60Hz: mereka tidak memiliki kecepatan refresh 90Hz atau 120Hz yang lebih halus seperti yang terlihat di hampir semua flagships Android tahun ini.

Dua layar sudah lebih dari kebanyakan smartphone, tetapi dengan desain lipat terbuka, kurangnya layar eksternal khusus sangat terasa di sini. Saingan lipat seperti Samsung Galaxy Z Fold2 dan Galaxy Z Flip, serta reboot Motorola Razr, memiliki layar eksternal yang lebih kecil untuk memeriksa waktu, notifikasi, dan kebutuhan cepat lainnya.

Kurangnya layar seperti itu pada Surface Duo membuatnya terasa seperti perangkat yang tidak dapat menangani kebutuhan akses cepat, yang merupakan peran kunci dari smartphone mana pun. Anda dapat membuat perangkat tetap terbuka dalam posisi satu tangan setiap saat, tetapi tidak ada opsi layar selalu aktif atau bahkan ketuk untuk membangunkan, ditambah lagi Anda memiliki dua layar besar yang secara konsisten dibiarkan terbuka ke elemen. Dengan kata lain, tidak ada solusi yang baik.

Surface Duo bisa lambat beradaptasi dengan perubahan orientasi dan beralih dari satu layar ke layar berikutnya, dan terkadang buggy dan tidak responsif.

Proses Penyiapan: Sedikit lagi untuk dipelajari

Surface Duo memiliki beberapa elemen tutorial tambahan untuk membiasakan diri dengan gerakan dan mode layarnya yang unik, tetapi sebaliknya, proses penyiapannya pada dasarnya identik dengan ponsel Android lainnya saat ini. Anda akan menyalakannya dengan menahan tombol kecil di bingkai kanan dan kemudian mengikuti petunjuk di layar, termasuk menghubungkan ke jaringan, masuk ke akun Google dan Microsoft, membaca dan menerima syarat dan ketentuan, dan memilih apakah atau untuk tidak memulihkan dari cadangan atau menyalin data dari perangkat lain.

Andrew Hayward / Lifewire

Performa: Chip lama, respons lamban

Surface Duo dikirimkan dengan chip Qualcomm Snapdragon 855, yang merupakan prosesor yang terlihat pada ponsel Android terbesar tahun 2019. Ini masih merupakan prosesor yang mumpuni, dianggap top-of-the-line hanya setahun yang lalu, tetapi membingungkan untuk berpikir bahwa ponsel seharga $ 1.400 yang dirilis pada akhir tahun 2020 tidak menggunakan chip Snapdragon 865 atau 865+ yang lebih baru dan lebih cepat sebagai gantinya.

Dalam pengujian benchmark, Surface Duo menampilkan angka kinerja yang sebanding dengan ponsel lain (2019) yang menggunakan chip yang sama. Skor kinerja PCMark Work 2.0 sebesar 9.619 sama dengan ponsel sejenis. Di GFXBench, skor 36 frame per detik (fps) pada demo Car Chase dan 60fps pada demo T-Rex juga tepat, dan game 3D seperti Call of Duty Mobile dan Genshin Impact berjalan dengan baik di sini.

Namun chip Android teratas tahun lalu dengan RAM 6GB tidak cukup untuk menangani dua layar dengan mulus dan interaksi di antara keduanya. Surface Duo bisa lambat beradaptasi dengan perubahan orientasi dan beralih dari satu layar ke layar berikutnya, dan terkadang buggy dan tidak responsif. Saya akan menunjuk ke perangkat lunak yang tidak dioptimalkan di pihak Microsoft, tetapi pada akhirnya itu membuat pengalaman sehari-hari menggunakan Surface Duo terasa lamban dan membuat frustrasi. Lebih banyak RAM pasti akan membantu, bersama dengan prosesor yang lebih baru.

Perangkat keras Microsoft itu indah, tetapi perangkat lunak yang kikuk adalah alasan terbesar mengapa saya tidak sabar untuk kembali ke smartphone standar.

Konektivitas: Di mana 5G?

Saya tidak bisa memikirkan smartphone lain seharga $1.000+ yang dirilis pada akhir tahun 2020 yang tidak memiliki dukungan 5G bawaan. Surface Duo berdiri sendiri dalam hal yang memalukan itu, yang berarti Anda terbatas pada konektivitas 4G LT E di Verizon, AT&T, atau T-Mobile. Menguji pada jaringan LTE Verizon di utara Chicago, saya melihat hasil yang khas, termasuk kecepatan unduh dalam kisaran 30-60Mbps. Tidak apa-apa, tetapi layanan 5G Nationwide Verizon secara rutin memberikan kecepatan 2-3x lipat, sementara jaringan 5G Ultra Wideband memberikan kecepatan luar biasa hingga 3Gbps di area jangkauan terbatas.

Mengingat penekanan Surface Duo pada produktivitas, kurangnya dukungan untuk kecepatan 5G yang lebih cepat merupakan kelalaian yang sangat besar. Selain itu, tidak seperti banyak ponsel andalan saat ini, Surface Duo tidak mendukung standar Wi-Fi 6 terbaru, sebagai gantinya menggunakan Wi-Fi 5. Itu tidak masuk akal.

Andrew Hayward / Lifewire

Kualitas Suara: Titik lemah lainnya

Dengan bingkai setipis itu dan bumper disertakan yang menutupi hampir semuanya, di mana speakernya? Ini adalah potongan tunggal yang sangat tipis di atas layar kiri — dan tidak mengherankan, speaker mono kecil tidak bagus untuk pemutaran media. Sangat keras dan bagus untuk menonton video cepat atau untuk speaker ponsel, tetapi suara terbatas saat memutar musik dari perangkat. Itu tidak berada di bagian atas daftar saya tentang masalah Surface Duo yang kritis tetapi masih mengecewakan.

Kualitas Kamera/Video: Tidak cukup bagus

Anda mungkin mengharapkan ponsel andalan yang mahal memiliki pengaturan kamera yang luar biasa, tetapi Surface Duo tidak. Ada satu kamera 11 megapiksel (bukaan f/2.0) yang digunakan untuk semua kebutuhan fotografi berdasarkan konfigurasi perangkat Anda. Anda dapat mengambil selfie saat ponsel terbuka penuh atau saat menggunakan layar kanan dalam mode satu tangan, atau beralih menggunakannya sebagai kamera utama saat melihat layar kiri dalam mode satu tangan.

Di siang hari bolong atau pencahayaan yang kuat, Anda dapat mengambil bidikan yang layak dengan detail sederhana, meskipun tidak semeriah yang terlihat pada iPhone terbaru dan ponsel premium Samsung dan Google. Dalam cahaya redup, peluang Anda untuk mendapatkan hasil yang baik sangat kecil. Surface Duo biasanya memberikan hasil buram, lembut, dan kacau, dan tidak ada mode malam untuk mencoba dan menawarkan hasil cahaya rendah yang terlihat baik. Ini seperti kamera ponsel murah, dan bahkan bukan ponsel murah yang bagus: Google Pixel 4a seharga $349 mengambil foto yang lebih baik dari ini, dari atas ke bawah.

Andrew Hayward

Baterai: Lebih baik dari yang diharapkan

Ini titik terang, untungnya. Surface Duo memiliki kapasitas baterai gabungan 3.577mAh antara dua sel yang disertakan, dan meskipun itu relatif sederhana dibandingkan dengan banyak flagships Android teratas yang mencapai 4.000mAh atau lebih tinggi, rasanya cukup banyak di sini. Saya menyelesaikan sebagian besar hari dengan sisa 40 persen atau lebih di dalam tangki, dan hari-hari dengan kebutuhan produktivitas yang lebih berat seharusnya tidak menjadi masalah.

Yang mengatakan, saya akan jujur: Saya tidak merasa harus membuka Surface Duo sesering saya akan memeriksa smartphone tradisional, yang berarti lebih sedikit waktu dengan layar menyala. Beberapa orang mungkin melihatnya sebagai hal positif, yang saya pahami, tetapi bagi saya, ini lebih merupakan masalah ketidaknyamanan mengingat dampak yang disebutkan di atas pada kegunaan akses cepat. Perhatikan bahwa tidak ada opsi pengisian nirkabel, hanya pengisian kabel 18W menggunakan adaptor dinding USB-C yang disediakan.

Dengan harga $1.400, Surface Duo diposisikan sebagai ponsel pintar yang juga merupakan pembangkit tenaga produktivitas, tetapi gagal menjadi ponsel yang bagus, membuat sisa upaya itu diperdebatkan.

Software: Masalah kegunaan utama

Surface Duo dikirimkan dengan Android 10 dan kulit Microsoft Launcher di atasnya, tetapi Microsoft harus melakukan beberapa pekerjaan tambahan yang cukup besar di atas And roid untuk membuat perangkat dua layar yang dapat dikonversi ini berfungsi seperti yang dirancang. Sayangnya, itu tidak selalu berfungsi seperti yang diharapkan, yang sering menyebabkan frustrasi dan kebingungan.

Android dikonfigurasi di sini untuk memutar dan menukar gambar layar sesuai kebutuhan saat Anda melipat, membuka, dan memutar perangkat, tetapi terkadang akan tertinggal selama beberapa detik atau tidak berputar sama sekali. Menjelajahi antarmuka kadang-kadang bisa sangat lamban, dengan ketukan tidak dikenali baik secara langsung atau sama sekali. Menggulir aplikasi seperti Twitter dan Feedly juga sangat mengganggu, karena ponsel akan mengabaikan beberapa gesekan saya secara teratur.

Browser Edge Microsoft tidak akan membuka tautan dari aplikasi lain selama sekitar setengah dari siklus pengujian saya hingga aplikasi diperbarui melalui Play Store. Chrome, sementara itu, memiliki kedipan besar pada Surface Duo pada satu titik. Menggesek ke atas untuk menutup aplikasi seringkali tidak benar-benar menutup aplikasi, dan gerakan multitasking Android yang praktis untuk berpindah antar aplikasi dengan cepat tidak berfungsi di sini. Selain itu, fungsi pengalihan layar yang diperlukan untuk menggunakan kamera tunggal dalam arah yang berbeda seringkali tidak berfungsi seperti yang ditunjukkan, sehingga sulit untuk mengambil bidikan cepat pada saat itu.

Ini berantakan. Hebatnya, Microsoft telah meluncurkan pembaruan signifikan untuk Surface Duo sebelum saya menerima perangkat dan mulai menguji, dan mereka telah membuat perbaikan penting sejak diluncurkan. Tetap saja, ini tidak sehalus, responsif, dan andal seperti smartphone modern mana pun, apalagi yang harganya semahal ini. Perangkat keras Microsoft itu indah, tetapi perangkat lunak yang kikuk adalah alasan terbesar mengapa saya tidak sabar untuk kembali ke smartphone standar.

Andrew Hayward / Lifewire

Ini adalah perangkat dua-dalam-satu yang tidak lebih besar dari jumlah bagian-bagiannya. Saya memahami kegembiraan atas satu perangkat yang diklaim dapat menggantikan ponsel dan tablet atau laptop, tetapi kenyataan menggunakan Surface Duo tidak sesuai dengan janji tersebut. Untuk uang ini, Anda dapat membeli iPhone 12 dan iPad Air baru, keduanya secara signifikan lebih kuat daripada Surface Duo, dan mendapatkan pengalaman ponsel dan tablet yang dipoles, dioptimalkan — dan ya, terpisah. Anda juga dapat melakukan hal yang sama di Android, seperti dengan Samsung Galaxy S20 FE 5G dan Galaxy Tab S7.

Juga tidak ada banyak dukungan aplikasi khusus untuk faktor bentuk layar ganda Surface Duo. Ini akan menjalankan apa pun yang dibuat untuk ponsel Android modern, tetapi jika saya membuka Slack, Play Store, atau Twitter, misalnya, dan menyebarkannya di kedua layar, maka itu hanya berjalan seperti di satu layar besar—mengabaikan celahnya di tengah-tengah.

Aplikasi Kindle Amazon telah dioptimalkan untuk membaca seperti buku di kedua layar, tetapi Comixology tidak mengizinkan saya membaca halaman berdampingan di kedua layar; Saya dapat memegang telepon yang tidak dilipat ke samping untuk mendapatkan halaman besar, tetapi kemudian saya kehilangan dialog dan detail apa pun di mana celah itu berada. Pendekatan itu berfungsi dengan baik untuk menjelajahi web dan Twitter, karena Anda dapat menggulir untuk melihat apa yang dikaburkan, tetapi tidak untuk gambar tetap seperti halaman buku komik. Di luar aplikasi Microsoft sendiri, hanya ada beberapa aplikasi penting yang telah diperbarui untuk faktor bentuk unik Surface Duo.

Secara opsional, Anda dapat menggunakan stylus Surface Pen untuk mencatat atau mencoret-coret layar di OneNote atau aplikasi lain yang didukung, seperti di salah satu tablet atau laptop Surface. Rasanya tepat dan responsif, dan beberapa orang pasti akan menghargai kemampuan untuk memperlakukan Surface Duo seperti jurnal digital, plus untungnya OneNote menawarkan dukungan layar ganda yang dioptimalkan.

Bahkan sebagai seseorang yang menyukai ponsel besar, Surface Duo terasa canggung untuk dipegang dengan satu tangan, dan bisa jadi sulit untuk dikantongi.

Namun, perangkat tersebut tidak dilengkapi dengan pulpennya sendiri atau menawarkan slot untuk memasukkannya, tidak seperti seri Samsung Galaxy Note. Ini juga tidak terasa seperti dirancang dengan pena, karena tidak memiliki kemampuan seperti Catatan untuk menggambar di layar kunci hitam, misalnya, atau menggunakan stylus dengan cara yang dapat dilakukan jari Anda. tidak menangani. Tetap saja, Surface Pen tersedia jika Anda ingin membelanjakan lebih dari $100 untuk satu.

Harga: Ini tidak masuk akal

Anda berharap untuk membayar lebih sebagai pengadopsi awal gadget apa pun, dan model Samsung Galaxy Fold telah menetapkan batas atas $ 2.000 untuk smartphone multi- layar yang dapat dilipat. Dengan harga $1.400, Surface Duo lebih mahal daripada kebanyakan ponsel andalan saat ini, yang biasanya masuk dalam kisaran $700-$1.000, tetapi dikemas dalam layar kedua dan desain baru yang inovatif.

Jika Surface Duo adalah smartphone yang luar biasa atau bahkan sangat bagus dengan fungsional, ide-ide yang mengubah permainan, saya dapat melihatnya sebagai harga yang wajar untuk beberapa pengguna. Tapi itu bukan salah satu dari hal-hal itu: itu adalah perangkat yang canggung dan kikuk yang gagal menjadi smartphone yang baik dan tidak memenuhi janji hibrida portabel multi-layar. Bundel dalam prosesor yang ketinggalan zaman, kamera yang buruk, perangkat lunak buggy, dan kurangnya fitur andalan yang diharapkan seperti 5G, Wi-Fi 6, dan pengisian daya nirkabel, dan membayar di dekat harga itu sungguh tidak terduga.

Performa yang andal akan sangat membantu, begitu pula pilihan aplikasi dua layar yang kompatibel, tetapi itu hanya sebagian dari masalah di sini. Surface Duo tidak berfungsi dengan baik sebagai smartphone sehari-hari, dan pendekatan dua layar juga tidak menjadikan ini perangkat yang lebih mumpuni untuk produktivitas saat bepergian daripada ponsel andalan layar lebar lainnya di pasaran. Tambahkan kamera yang buruk dan fitur-fitur modern yang hilang seperti 5G dan NFC, dan Surface Duo mendarat sebagai salah satu kegagalan besar untuk Microsoft. Ini benar-benar memalukan.

Andrew Hayward / Lifewire

Microsoft Surface Duo vs Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G

Dengan harga awal $1.299 dan fokus pada produktivitas, Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G adalah alternatif yang sebanding dengan Surface Duo, meskipun desainnya sangat berbeda. Ini juga jauh lebih baik daripada Surface Duo dalam hampir semua cara yang memungkinkan. Terutama, ini memberikan kinerja super mulus berkat chip Snapdragon 865+ baru dan RAM 12GB, dukungan 5G yang cepat, layar mempesona yang menawarkan resolusi QHD+ yang lebih tajam atau kecepatan refresh 120Hz yang lebih mulus, dan salah satu pengaturan kamera smartphone terbaik di pasar hari ini.

Ini juga merupakan perangkat produktivitas yang lebih baik. Di atas semua elemen di atas, lebih mudah untuk mengetik dengan keyboard di layar Note20 Ultra daripada keyboard Surface Duo, mengingat faktor bentuk yang canggung, dan stylus S Pen yang muncul dengan mulus dimasukkan ke dalam antarmuka dengan beberapa aplikasi tersedia. Galaxy Note20 Ultra 5G masih akan terlalu besar untuk beberapa pengguna, namun penggunaannya masih jauh lebih praktis daripada Surface Duo dalam konfigurasi apa pun.

Ulasan Samsung Galaxy Note20 Ultra 5GPutusan Akhir

Jangan uji beta eksperimen yang sangat mahal ini.

Surface Duo adalah perangkat yang sangat membuat frustrasi, terus menerus. Microsoft telah mengembangkan faktor bentuk yang ramping dan menarik, tetapi sayangnya dibebani dengan perangkat lunak yang lamban dan buggy dan belum memberikan pengalaman yang kohesif dan berjalan lancar yang dapat membenarkan baik fitur dan kinerja trade-off atau label harga.

Produk Serupa yang Telah Kami Tinjau:

  • Laptop Permukaan Microsoft 2
  • Microsoft Surface Laptop Go
  • Ulasan Apple MacBook Air (2018).

Spesifikasi

  • Nama Produk Surface Duo
  • Merek Produk Microsoft
  • UPC 889842624830
  • Harga $1.399,99
  • Tanggal Rilis September 2020
  • Berat 8,81 ons.
  • Dimensi Produk 5,72 x 7,36 x 0,19 inci.
  • Garansi 1 tahun
  • Platform Android 10
  • Prosesor Qualcomm Snapdragon 855
  • RAM6GB _
  • Penyimpanan 128GB
  • Kamera 11MP
  • Kapasitas Baterai 577mAh
  • Port USB-C
  • Tahan air T/A