Untuk melindungi miliaran akun penggunanya dan sejumlah besar data yang diunggah ke situs setiap hari, Facebook sangat memperhatikan keamanan platformnya. Dengan terus memantau akun pengguna, ia dapat dengan cepat menemukan perilaku yang mencurigakan. Dengan mengingat hal itu, pernahkah Anda melihat pesan kesalahan “Akun Anda Dikunci Sementara” saat mencoba masuk? Jika demikian, Anda mungkin salah menerimanya karena tindakan pencegahan yang ketat dari Facebook.
Dalam artikel ini, kita akan menjelaskan alasan mengapa Facebook mengunci sementara akun, cara membukanya, dan cara mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang.
Akun Facebook Terkunci Sementara Karena Aktivitas Mencurigakan
Memasukkan kredensial Facebook Anda di situs web yang menyamar sebagai Facebook atau masuk ke Facebook melalui alat pihak ketiga dianggap sebagai “aktivitas yang mencurigakan.” Karena salah satu dari alasan tersebut, Facebook akan mengunci akun Anda untuk sementara dan meminta Anda memverifikasi diri Anda sebagai pemilik akun, sebagai tindakan pencegahan keamanan.
Akun Facebook Dikunci Sementara Karena Alasan Keamanan
Facebook memperhatikan keamanan akun pengguna dengan serius. Ketika mencurigai sebuah akun telah disusupi, ia akan mengunci akun tersebut hingga ada konfirmasi bahwa akun tersebut sedang diakses oleh pemiliknya. Tindakan yang tampak mencurigakan bagi Facebook meliputi:
- Mengirimkan terlalu banyak permintaan pertemanan atau pesan.
- Menggunakan perangkat lunak dan bot otomatis.
- Peningkatan frekuensi posting yang tiba-tiba.
- Memiliki akun palsu, menggunakan nama palsu, atau menyamar sebagai seseorang.
- Iklan spam.
- Bergabung dengan terlalu banyak grup dalam waktu singkat.
- Meminta terlalu banyak kode pemulihan atau otentikasi.
- Aktivitas apa pun yang melanggar Standar atau Ketentuan Komunitas mereka.
Akun Facebook Terkunci Sementara Karena Lokasi Tidak Dikenal
Salah satu fitur keamanan utama Facebook adalah memantau alamat IP dan perangkat dari mana login dilakukan. Jika upaya masuk dari sumber yang tidak dikenal dilakukan, Facebook kemungkinan akan mengunci akun dan mengeluarkan pesan kesalahan berikut: “Kita telah mengunci akun Anda karena seseorang baru saja mencoba masuk dari lokasi yang tidak dikenal.”
Jika Anda menggunakan ponsel yang berbeda dari biasanya atau sedang mencoba mengakses akun Anda saat sedang pergi berlibur (dan, dengan demikian, dari alamat IP yang tidak biasa), Facebook akan mencatat lokasi Anda sebagai tidak dikenal. Meskipun akun Anda mungkin dikunci dalam skenario asli seperti ini, fitur ini melindungi akun Anda jika orang lain mencoba masuk.
Cara Membuka Kunci Akun Facebook yang Terkunci Sementara
Ada beberapa cara Anda dapat mengatur untuk memiliki akun Anda dibuka:
Formulir “Laporkan Masalah Login”
Saat akun Anda terkunci, meminta bantuan Facebook melalui “Laporkan masalah login” adalah tempat yang bagus untuk memulai.
Sertakan penjelasan rinci tentang masalah, metode yang Anda coba untuk mengatasinya – jika ada – dan berikan alamat email kontak. Untuk membantu penyelidikan Facebook, sertakan tangkapan layar dari pesan kesalahan yang Anda terima. Saat Anda mengirimkan formulir, dibutuhkan waktu antara 1–10 hari kerja bagi seseorang dari Facebook untuk merespons.
Formulir “Pemeriksaan Keamanan Mencegah Login”
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun Anda karena pemeriksaan keamanan, dan Anda belum menerima kode keamanan untuk membuka kunci akun Anda, gunakan formulir “Pemeriksaan keamanan mencegah masuk”.
Di sini Anda juga perlu menjelaskan masalah yang Anda hadapi dan memberikan alamat email yang dapat dihubungi. Pastikan untuk menyebutkan bahwa Anda tidak menerima kode keamanan – jika memang demikian.
Verifikasi Identitas Anda Dengan Facebook
Formulir lain yang berguna adalah “Konfirmasi identitas Anda dengan Facebook.”
Formulir ini memungkinkan Anda untuk lulus pemeriksaan verifikasi untuk membuktikan bahwa Anda adalah pemegang akun.
Anda harus melampirkan formulir ID foto resmi seperti SIM atau paspor Anda, bersama dengan nomor telepon atau email login Anda.
Facebook memperingatkan bahwa ID Anda dapat disimpan hingga satu tahun. Namun, Anda dapat mengubahnya menjadi 30 hari hanya melalui “Pengaturan Konfirmasi Identitas.”
Tunggu hingga Facebook menghubungi Anda kembali setelah mengirimkan formulir.
FAQ tambahan
Bagaimana Saya Menghentikan Akun Facebook Saya Dari Penguncian?
Pertimbangkan hal berikut untuk membantu mencegah Facebook mengunci sementara akun Anda:
• Verifikasi nomor telepon, alamat email, dan identitas Anda. Memverifikasi detail Anda memungkinkan Facebook mengetahui bahwa Anda adalah pengguna asli dan tidak mencoba meniru siapa pun. Anda dapat memasukkan informasi tambahan seperti perguruan tinggi yang Anda ikuti jika diinginkan.
• Gunakan kata sandi yang kuat. Kata sandi yang kuat berarti lebih kecil kemungkinan seseorang menebak kata sandi Anda. Kata sandi yang panjang membutuhkan lebih banyak waktu untuk dipecahkan.
• Sebuah akun berusia alami. Sayangnya bagi pengguna Facebook yang baru, di mata Facebook, akun Anda kurang dapat dipercaya, sebagai spammer biasanya menggunakan akun palsu baru untuk pengguna spam. Oleh karena itu, account baru lebih mungkin akan diblokir dari akun didirikan dengan sejumlah besar teman-teman.
Berapa Lama Larangan Facebook Sementara?
Kunci sementara biasanya berlangsung selama 24 hingga 48 jam. Akun Anda akan terbuka segera setelah Anda menyelesaikan instruksi. Jika Anda belum menerima kode keamanan atau masalah lainnya, hubungi Facebook.
Larangan Sementara Facebook Dicabut
Seperti platform media sosial lainnya, Facebook memiliki langkah-langkah ketat untuk melindungi keamanan akun pengguna. Ketika ada aktivitas luar biasa yang terlihat – seperti mengakses dari lokasi yang tidak dikenal, mengirimkan jumlah postingan yang tidak biasa, atau menggunakan perangkat lunak otomatis – Facebook dapat mengunci akun untuk sementara.
Facebook menyadari bahwa tidak semua kasus adalah penipuan. Oleh karena itu, akun akan dibuka dengan cepat setelah mereka yakin bahwa Anda adalah pemegang akun asli.
Menurut Anda mengapa akun Anda dikunci sementara? Berapa lama waktu yang dibutuhkan Facebook untuk membukanya? Beritahu kita di bagian komentar di bawah.
