Cara Menonaktifkan Add-in Outlook Untuk Pemecahan Masalah

logo pandangan

Jika klien Outlook mulai berperilaku aneh, salah satu hal pertama yang harus dilakukan adalah melihat apakah add-in yang menyebabkan masalah. Berikut cara menonaktifkannya sehingga Anda dapat mengetahui apakah itu masalahnya.

Apa itu Add-In?

Add-in adalah fungsionalitas tambahan yang dibuat oleh penyedia perangkat lunak untuk menghubungkan aplikasi mereka ke Outlook. Anda dapat menginstal add-in sendiri dengan membuka Outlook dan mengklik Beranda > Dapatkan Add-in, yang akan menampilkan beberapa add-in yang tersedia untuk Anda.

Tombol Dapatkan Add-in

Namun, sebagian besar add-in diinstal secara otomatis saat Anda menginstal perangkat lunak di komputer Anda. Anda mungkin tidak pernah menggunakan add-in, atau bahkan menyadari bahwa mereka ada di sana, tetapi mereka (biasanya) bukan malware atau sesuatu yang jahat. Mereka dimaksudkan untuk memudahkan Anda menggunakan suatu produk. Misalnya, saat Anda menginstal Adobe’s Acrobat PDF reader, itu menginstal add-in Outlook yang memungkinkan Anda membuat PDF dari email.

Biasanya tidak perlu menghapus add-in, tetapi jika Outlook mulai berperilaku aneh—terutama jika terhenti, macet, atau menolak untuk dibuka—maka menonaktifkan add-in akan memberi tahu Anda apakah itu masalahnya.

Cara Menonaktifkan Semua Add-In

Pemecahan masalah adalah tentang menemukan penyebab masalah. Cara terbaik untuk melakukannya adalah secara bertahap mempersempit kemungkinan masalah sampai Anda hanya mengetahui penyebab masalahnya. Dalam kasus masalah Outlook, ini berarti menonaktifkan semua add-in dan, jika masalah hilang, aktifkan kembali add-in satu per satu untuk mengidentifikasi mana yang menyebabkan masalah. Ini terutama benar jika Outlook mengalami masalah saat memulai.

Iklan

Cara termudah untuk menonaktifkan semua add-in sekaligus adalah membuka Outlook dalam Safe Mode. Ini menonaktifkan semua add-in tetapi tidak mengubah apa pun, jadi jika satu (atau lebih) add-in menyebabkan masalah, semuanya akan berfungsi seperti yang diharapkan dalam Mode Aman. Ada beberapa cara untuk membuka Outlook dalam Mode Aman, bergantung pada versi Outlook dan versi Windows yang Anda gunakan. Ada beberapa metode yang umumnya harus bekerja di semua kombinasi versi Outlook dan Windows yang didukung, tetapi jika ini tidak berhasil, cari online untuk kombinasi khusus Anda.

Metode Satu: Tahan Tombol Ctrl Saat Meluncurkan Outlook

Ini berfungsi baik Anda mengklik ikon di bilah tugas, desktop, atau dari menu Windows. Tahan tombol CTRL pada keyboard Anda sambil mengklik ikon Outlook (atau mengklik dua kali jika ikon Anda ada di desktop). Pesan konfirmasi akan ditampilkan.

Dialog konfirmasi cara Aman

Klik “Ya” untuk membuka Outlook dalam Mode Aman.

Metode Dua: Gunakan Dialog Jalankan atau Menu Mulai Windows 10

Di Windows 10 tekan tombol Windows, atau di Windows 7 atau 8 tekan tombol Windows + R. Di Windows 10 ini akan memunculkan menu Windows di mana Anda bisa mengetik perintah secara langsung, dan di Windows 7 atau 8 ini akan memunculkan Run dialog, di mana Anda juga dapat mengetik perintah run. Either way, ketik “outlook.exe / safe” (tanpa tanda kutip) dan kemudian tekan Enter. Ini akan memunculkan Pemilih Profil.

Dialog pemilih Profil

Pilih profil yang ingin Anda buka (bagi kebanyakan orang hanya akan ada satu profil “Outlook” untuk dipilih) dan kemudian klik “OK.” Ini akan membuka Outlook dalam Mode Aman.

Metode apa pun yang Anda pilih, Outlook akan terbuka dalam Mode Aman. Nama program di bilah header akan berubah dari “Microsoft Outlook” menjadi “Microsoft Outlook (Safe Mode).”

Bilah tajuk Outlook menampilkan teks Mode Aman

Semua add-in akan dinonaktifkan, KECUALI beberapa add-in inti Microsoft Office. Ini sangat tidak mungkin menjadi penyebab masalah Outlook, tetapi Anda dapat menonaktifkannya secara manual setelah Outlook terbuka. Lain kali Anda membuka Outlook seperti biasa (yaitu, tidak dalam Mode Aman), add-in akan diaktifkan kembali, kecuali jika Anda menonaktifkannya secara manual.

Cara Menonaktifkan Add-in Individu

Memulai dalam Safe Mode akan memberi tahu Anda jika salah satu add-in Anda bermasalah, tetapi jika Anda ingin menonaktifkan satu add-in—seperti yang baru saja diinstal atau add-in inti Microsoft yang tidak dinonaktifkan di Safe Mode—Anda juga bisa melakukannya. Klik File > Opsi, lalu klik kategori “Add-Ins” di sebelah kiri.

Opsi Add-in

Iklan

Ini akan membuka bagian Add-in. Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan add-in, pastikan “COM Add-in” dipilih di dropdown (ini default, jadi Anda tidak perlu mengubahnya) lalu klik “Go.”

Tombol Buka untuk mengelola add-in

Ini akan membuka dialog Add-in COM, tempat Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan add-in.

Dialog Add-in COM

Mengaktifkan dan menonaktifkan adalah latihan kotak centang—tanda centang berarti add-in diaktifkan; tidak ada centang berarti add-in dinonaktifkan. Untuk menonaktifkan add-in, hapus centangnya lalu klik “OK.”

Dialog Add-in COM dengan add-in dan tombol OK disorot

Penting: Pastikan Anda tidak mengklik “Hapus”. Ini akan menghapus instalasi add-in yang dipilih, bukan menonaktifkannya!

Saat Anda kembali ke File > Opsi > Add-in, add-in yang Anda nonaktifkan akan terlihat di bagian add-in yang dinonaktifkan.

Opsi Add-in menampilkan add-in yang dinonaktifkan

Iklan

Add-in akan tetap dinonaktifkan hingga Anda mengaktifkannya kembali. Uji untuk melihat apakah masalah Anda terjadi saat add-in dinonaktifkan; jika ya, terus nonaktifkan add-in Anda satu per satu sampai Anda menemukan pelakunya.

Cara Mengaktifkan Add-in Individu

Setelah Anda mengetahui add-in apa yang menyebabkan masalah (jika ada), Anda dapat mengaktifkan kembali add-in lain yang dinonaktifkan. Mengaktifkan masing-masing add-in semudah menonaktifkannya: klik File > Opsi > Add-Ins, pastikan “COM Add-in” dipilih di dropdown, lalu klik “Go” untuk membuka COM Add-in dialog.

Centang add-in yang ingin Anda aktifkan dan kemudian klik “OK.” Anda mungkin harus memulai ulang Outlook agar add-in dapat dimuat, dan biasanya merupakan ide yang baik untuk tetap melakukannya untuk memastikan semuanya berfungsi dengan benar.

Anda dapat menonaktifkan dan mengaktifkan add-in setiap kali Anda memecahkan masalah Outlook. Mereka tidak selalu menjadi penyebab, tetapi jika Outlook telah bekerja dengan baik dan kemudian terjadi masalah setelah add-in baru diinstal, itu adalah tempat yang baik untuk mulai mencari.

Related Posts