Microsoft Outlook Tidak Bisa Dibuka? 10 Cara untuk Memperbaiki

Outlook adalah klien email berfitur lengkap, andal, dan andal dari Microsoft. Namun, ada kalanya Anda mungkin mengalami masalah dengan Outlook yang tidak dapat dimuat atau dibuka, yang dapat membingungkan dan membuat frustrasi.

Dalam panduan ini, kita akan menunjukkan kepada Anda beberapa solusi pemecahan masalah yang sederhana dan lebih canggih yang dapat membantu Anda membuat Outlook dicadangkan dan berjalan dengan cepat.

Mengapa Outlook Tidak Akan Terbuka

Ada beberapa alasan mengapa Outlook mungkin tidak memuat atau bekerja dengan benar. Alasan ini termasuk:

  • Masalah dengan layanan Outlook
  • Masalah konektivitas internet
  • Bug di aplikasi, yang membutuhkan pembaruan
  • Masalah dengan pembaruan aplikasi
  • Add-in yang kedaluwarsa atau rusak
  • File Outlook PST yang rusak atau rusak
  • Profil yang rusak
  • Masalah dengan panel navigasi

Cara Memperbaiki Saat Outlook Tidak Dapat Dibuka

Apa pun alasan Outlook tidak terbuka di perangkat Anda, ada beberapa langkah pemecahan masalah sederhana dan lanjutan yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki masalah Outlook. Setelah setiap langkah, coba buka Outlook dan periksa apakah itu berfungsi lagi.

1. Perbaikan Cepat

  • Periksa koneksi internet Anda. Jika koneksi berfungsi tetapi Anda tidak dapat membuka Outlook, browser, atau aplikasi lain, lihat panduan kita tentang apa yang harus dilakukan ketika Anda dapat terhubung ke router nirkabel tetapi tidak ke internet. Cari tahu juga cara memperbaiki koneksi internet yang terputus-putus di Windows 10 atau menghubungkan komputer Anda ke hotspot seluler saat router Anda tidak berfungsi.
  • Unduh dan instal Alat Asisten Dukungan dan Pemulihan Otomatis (SaRA). Alat ini menjalankan tes untuk mengidentifikasi masalah dan menawarkan perbaikan terbaik. Ini berfungsi di Microsoft 365, Office, atau Outlook berbasis cloud di komputer Anda.
  • Periksa pembaruan di komputer Anda. Anda juga dapat mempertimbangkan pemecahan masalah jika Windows tidak menginstal pembaruan.

  • Periksa apakah Outlook berfungsi di perangkat lain.
  • Buat akun pengguna lain di perangkat Anda dan periksa apakah itu membantu.
  • Pastikan Outlook dapat mengakses kalender Anda, dan periksa apakah informasi tanggal/waktu dan negara/wilayah perangkat Anda sudah benar.
  • Pastikan Anda menggunakan pengaturan server yang benar yang telah disediakan oleh administrator TI atau ISP Anda. Konfigurasikan Outlook menggunakan akun POP3 atau IMAP, bukan akun Exchange.
  • Jika Outlook terus mogok di perangkat Android atau iOS Anda, kosongkan cache browser. Hapus aplikasi Outlook dan instal ulang.

2. Aktifkan Bekerja Offline

Opsi Bekerja Offline memungkinkan Anda mengakses email yang telah Anda simpan sebelum Outlook berhenti bekerja.

Buka Outlook dan periksa status Working Offline di bagian bawah jendela. Jika Anda tidak melihat Work Offline, berarti fitur tersebut dinonaktifkan.

Untuk mengaktifkan Bekerja Offline di PC Windows Anda, pilih Kirim/Terima > Bekerja Offline.

Untuk Mac, pilih Outlook di bilah menu, lalu pilih Bekerja Offline.

3. Perbarui Outlook

Secara default, Outlook menginstal pembaruan secara otomatis, tetapi Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan pembaruan ini secara manual melalui pengaturan Akun Office Anda. Anda juga dapat memeriksa pembaruan yang tersedia dan menginstal yang terbaru di perangkat Anda.

  1. Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis untuk Outlook, pilih File > Akun Office.

  1. Pilih Opsi Pembaruan lalu pilih Aktifkan pembaruan di menu tarik-turun.

  1. Untuk memeriksa dan menerapkan pembaruan secara manual ke Outlook, pilih File, lalu pilih Akun Office di panel navigasi.
  2. Pilih Opsi Pembaruan > Perbarui Sekarang.

  1. Untuk memperbarui Outlook di Mac Anda, pilih Bantuan dari bilah menu, lalu pilih Periksa pembaruan.

  1. Pilih Perbarui untuk mengunduh dan menginstal pembaruan yang tertunda.

Catatan : Untuk versi Outlook yang lebih lama yang tidak memiliki opsi Akun Office, pilih File > Bantuan > Periksa Pembaruan dan instal pembaruan.

4. Periksa Pengaturan Server Email Outlook

Periksa pengaturan server email Anda untuk memastikan tidak ada yang berubah yang akan memengaruhi cara kerja Outlook.

  1. Pilih File > Pengaturan Akun > Pengaturan Akun.

  1. Selanjutnya, pilih email Anda lalu pilih Ubah.

Catatan : Jika Anda menggunakan Gmail, Yahoo, iCloud, alamat email yang disediakan kantor, alamat email domain kustom, Outlook.com, atau alamat email yang diakhiri dengan @live.com, @msn.com, atau @hotmail.com, Anda tidak dapat mengedit pengaturan secara langsung. Dalam kasus seperti itu, Windows mengelola pengaturan ini untuk Anda sehingga Anda dapat melewati langkah ini.

5. Mulai Outlook dalam Mode Aman

Mode Aman membantu Anda memulai Outlook tanpa add-in, yang mungkin bertentangan dengan aplikasi. Dengan cara ini, Anda dapat mengetahui apakah add-in adalah penyebab masalah atau tidak.

  1. Pilih Mulai > Jalankan, ketik O
    utlook /safe, lalu pilih OK.

  1. Terima pengaturan Outlook default di kotak dialog Pilih Profil, lalu pilih OK.

  1. Masukkan kata sandi Anda jika diminta, lalu pilih Terima. Anda akan melihat label Safe Mode di samping alamat email Anda saat Outlook dalam Safe Mode.

Jika Outlook berfungsi saat dalam Mode Aman, nonaktifkan semua add-in Anda, lalu mulai ulang aplikasi.

  1. Untuk menonaktifkan add-in di Outlook, pilih File > Opsi > Add-in.
  1. Periksa apakah kotak Kelola di bagian bawah Tampilan dan Kelola Add-in Office memperlihatkan Add-in COM.

  1. Pilih Pergi.
  1. Jika daftar Add-in COM terbuka, ambil tangkapan layar lembar properti dan simpan gambar atau rekam setiap add-in yang dipilih yang terdaftar di bawah Add-in yang Tersedia. Setelah ini selesai, kosongkan semua kotak centang yang dipilih lalu pilih OK.

  1. Pilih File > Exit, klik kanan Start > Run, ketik Outlook di dalam kotak dan tekan Enter.
  2. Selanjutnya, pilih File > Opsi > Add-in.

Aktifkan kembali add-in yang Anda inginkan dengan memilih kotak di sampingnya dan ulangi langkah ini hingga Anda mengaktifkan kembali semua add-in asli dan menemukan sumber kesalahan.

Terkadang kesalahan dapat disebabkan oleh lebih dari satu add-in.

6. Buat Profil Baru

Profil Outlook Anda berisi pengaturan Outlook Anda. Jika profil rusak, Anda dapat membuat profil baru dan menjadikannya profil default yang digunakan saat Outlook dimulai.

  1. Di Windows, pilih Start > Control Panel, cari Mail dan pilih.

  1. Pilih Tampilkan Profil.

  1. Pilih Tambahkan di kotak dialog Pengaturan Surat – Outlook.

  1. Ketik nama yang ingin Anda gunakan untuk profil baru di kotak Nama Profil.

  1. Pada Add Account Wizard, isikan Your Name, Email address dan Password di bawah Email Account pada halaman Auto Account Setup.

  1. Pilih Selesai dan Anda akan menemukan nama profil baru Anda ditambahkan di kotak dialog Mail di bawah tab Umum.
  2. Selanjutnya, pilih Minta profil untuk digunakan di bawah Saat memulai Microsoft Outlook, gunakan profil ini lalu pilih OK.
  3. Mulai ulang Outlook dan pilih nama profil baru yang Anda buat di daftar turun bawah di kotak dialog Pilih Profil. Pilih OK dan periksa apakah Outlook dimulai secara normal dengan nama profil baru.

Catatan : Cadangkan file data Anda sebelum menghapus profil lama Anda karena memilih Hapus berarti semua konten cache offline Anda akan dihapus.

7. Perbaiki File Data Outlook

Terkadang, beberapa file data (PST) yang disimpan Outlook mungkin rusak. Anda dapat menggunakan scanpst.exe (Alat Perbaikan Kotak Masuk) untuk memindai file data Anda dan memperbaiki kesalahan.

Lihat panduan mendalam kita tentang apa yang harus dilakukan saat Outlook tidak dapat mengakses file data dan cara memperbaiki file Outlook PST yang rusak atau rusak.

8. Hapus Kustomisasi Panel Navigasi

Panel navigasi menampilkan daftar folder dan ikon untuk dipindahkan. Anda dapat menjalankan perintah /resetnavpane untuk menghapus semua penyesuaian pada panel navigasi dan memeriksa apakah Outlook masih tidak dapat dibuka.

Tutup Outlook, pilih Mulai > Jalankan, dan ketik Outlook.exe /resetnavpane. Pilih Oke.

9. Periksa apakah Outlook Berjalan dalam Mode Kompatibilitas

Mode kompatibilitas memudahkan Anda menjalankan program pada sistem operasi yang lebih lama.

Jika Outlook berjalan dalam mode kompatibilitas, nonaktifkan dan periksa apakah berfungsi dengan baik lagi.

Catatan : Langkah ini berlaku untuk versi Outlook 2010 dan 2013; Outlook 2016 tidak memiliki tab Kompatibilitas.

  1. Temukan file Outlook.exe di komputer Anda dengan masuk ke C:Program FilesMicrosoft OfficeOffice 14 atau C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice 14 di Outlook 2010 atau C:Program Files Microsoft OfficeOffice 15 atau C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice 15 untuk Outlook 2013.
  2. Klik kanan file dan pilih Properties > tab Compatibility.

  1. Hapus centang pada kotak yang dicentang pada tab Kompatibilitas lalu pilih Terapkan > OK. Mulai ulang Outlook dan lihat apakah Outlook terbuka secara normal lagi.

10. Membangun Kembali Database Outlook (Mac)

Jika Anda menggunakan Outlook di Mac dan aplikasi tidak dapat dibuka, buat ulang database Outlook menggunakan Utilitas Database Microsoft untuk memperbaiki masalah. Sebelum membangun kembali basis data, periksa apakah masalahnya disebabkan oleh hard disk yang terfragmentasi atau rusak, lalu jalankan Utilitas Disk Apple untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah hard disk.

Catatan : Anda tidak dapat memperbaiki atau membuat ulang database secara manual di Outlook 2016 untuk Mac. Aplikasi melakukan ini secara otomatis untuk Anda.

Sebelum membangun kembali database Outlook, pastikan Anda memiliki setidaknya 20 MB ruang disk kosong, yang diperlukan untuk membangun kembali atau memadatkan database.

  1. Buka Outlook dan pilih Outlook > Matikan Pengingat Office.

  1. Keluar dari semua aplikasi Microsoft Office termasuk Outlook dan keluar dari Messenger untuk Mac.
  2. Tutup Outlook, tahan tombol Option dan pilih ikon Outlook di Dock untuk membuka Microsoft Database Utility.
  3. Pilih identitas database yang ingin Anda buat kembali, lalu pil
    ih Rebuild.

Catatan : Sebelum Utilitas Basis Data membangun kembali basis data, ia akan membuat salinan cadangan basis data dengan tanggal dan waktu pencadangan dibuat. Anda dapat menemukan cadangan ini di folder /Users/ username /Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identities/.

  1. Mulai ulang Outlook setelah proses pembuatan ulang basis data selesai.

Dapatkan Outlook dan Jalankan Lagi

Kita harap panduan ini membantu Anda membuka Outlook lagi untuk mengakses email dan dokumen lainnya. Jika Anda mengalami masalah sinkronisasi di Outlook, panduan Outlook App Not Syncing kita akan membantu Anda mengatasinya.

Bagikan dengan kita apa yang berhasil untuk Anda dengan meninggalkan komentar di bawah.

Related Posts