Karakteristik Baik Pendengar yang sedang dibahas di sini Dikatakan;. Pendengar yang baik juga pembicara yang baik Sebuah panci besar menjadi pendengar yang baik adalah kemampuan untuk mengenali dan benar kebiasaan buruk yang ada, seperti dengan demikian dibahas dalam kotak yang menyertai keterampilan karir.. Baik mengakui kesalahan mereka dan memutuskan untuk memperbaikinya. tugas yang cukup berat bagi kebanyakan dari kita. Anda tidak akan menjadi pendengar yang sempurna dalam semalam, tetapi Anda pasti dapat memulai prosesnya dengan melatih keterampilan mendengarkan yang baik seperti sikap positif, Keterbukaan, keterlibatan, dan retensi.
Karakteristik Pendengar yang Baik Ini Akan Mengungkapkan Fakta; Bagaimana Anda Dapat Meningkatkan Keterampilan Mendengarkan Anda
Sikap positif.
Pendengar yang baik berharap untuk mempelajari sesuatu. Dalam arti tertentu mereka mendengarkan dengan egois Mereka berpikir. “Apa untungnya untukku? apa yang dapat saya pelajari yang dapat membantu saya?’ Mereka Penggilingan untuk melakukan upaya mental untuk mendengarkan dengan keras karena potensi imbalannya. Misalnya, mahasiswa mendengarkan dengan seksama ceramah untuk mendapatkan nilai yang lebih tinggi; karyawan mendengarkan dengan seksama instruksi dari supervisor sehingga mereka dapat melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik dan mendapatkan promosi: perwakilan perusahaan mendengarkan dengan penuh perhatian pelanggan mereka untuk menemukan cara mempertahankan bisnis mereka. Langkah pertama untuk mendengarkan dengan baik adalah mengakui bahwa mendengarkan adalah aktivitas pengumpulan-informasi yang berharga.
Keterbukaan.
efektif membutuhkan keterbukaan terhadap ide-ide baru. Pendengar yang baik menyadari perasaan internal. sikap, dan prasangka yang mungkin menghalangi alternatif Dalam berkomunikasi dengan orang-orang dari budaya lain, pendengar yang baik mencoba melihat melampaui nilai-nilai budaya mereka sendiri yang sempit. Mereka toleran dan sabar- Seperti Andrea Ciliello, mereka mengerti bahwa ada dua sisi dalam setiap Cerita ‘. Alih-alih mengabaikan Dengan pemikiran seperti “Itu bukan cara yang akan kita lakukan di tempat asalku” atau “M” adalah ide bodoh, “pendengar yang baik terus mendengarkan. Selain itu, mereka tidak terganggu oleh kata-kata emosional pembicara, penampilan yang tidak biasa, atau kebiasaan bicara yang aneh. Upaya mental yang cukup besar diperlukan untuk berkonsentrasi pada pesan meskipun “kebisingan” verbal dan nonverbal dalam proses komunikasi.
Keterlibatan.
Pendengar yang baik terlibat dalam. Mereka menunjukkan komitmen kepada pembicara secara non-verbal dengan kontak mata yang mantap. tubuh yang waspada. dan perhatian yang tidak terbagi. Mereka menahan diri dari aktivitas yang mengganggu — gelisah, bermain dengan pena atau kunci, menggeser kursi, atau mencoba menyelesaikan tugas lain Sambil mendengarkan. Ingat bagaimana Andrea Ciriello memblokir semua gangguan untuk memusatkan perhatiannya pada penelepon, Pendengar yang baik juga terlibat dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi yang sopan yang tidak menyerang pembicara. Alih-alih mengatakan “Tapi saya tidak mengerti bagaimana Anda bisa mengatakan itu, – pendengar yang baik mencari klarifikasi dengan mengatakan” Tolong bantu saya berdiri dengan menjelaskan lebih banyak tentang.
Penyimpanan.
Aspek penting dari mendengarkan adalah mempertahankan apa yang dikatakan. Salah satu cara untuk meningkatkan retensi, khususnya data yang kompleks, adalah dengan memisahkan ide sentral. poin-poin penting, dan detail. Terkadang poin pembicara mudah dikenali; di lain waktu, pendengar harus memasok organisasi. Cara lain untuk meningkatkan retensi adalah parafrase. yang melibatkan pengulangan kata-kata dan meringkas pesan dalam kata-kata Anda secara diam-diam. Pendengar yang efektif melakukan ini selama jeda waktu — jeda yang secara alami ketika pendengar sedang menunggu ide pembicara berikutnya. Teknik terakhir untuk meningkatkan retensi adalah pencatatan selektif. Pendengar mencatat pint kunci, terutama jika mereka tahu mereka bertanggung jawab atas informasi nanti.