Efek hawthorne disebut perubahan yang dilakukan orang ketika mereka tahu bahwa mereka dipelajari atau diamati. Efek ini dipelajari setelah peneliti Henry A. Landsberger melakukan penelitian pada tahun 1955. Dia menganalisis beberapa eksperimen yang dilakukan oleh Elton Mayo, antara tahun 1924 dan 1932, di sebuah pabrik bernama Hawthorne Works.
May mencoba mencari tahu bagaimana perubahan pencahayaan mempengaruhi produktivitas pekerja. Di akhir penelitian, saya menemukan bahwa pencahayaan tidak menyebabkan perubahan dalam sewa pekerja, meskipun ada cahaya minimum.
Namun, ada peningkatan produktivitas di beberapa pekerja. Faktor ini tidak ada hubungannya dengan cahaya. Sederhananya, mereka yang tahu untuk dipelajari menjadi lebih produktif. Kinerja meningkat secara otomatis setiap kali pekerja menyadari bahwa mereka berada di bawah pengawasan konstan.
Kesimpulan awal adalah para pekerja merasa istimewa untuk dipilih sebagai subjek penelitian. Hal ini menyebabkan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka lebih efisien. Faktor tambahan seperti pencahayaan, ventilasi, dan bahkan infrastruktur tidak menimbulkan dampak besar. Ini disebut Efek Hawthorne.
Pendapat pekerja dibandingkan dengan Efek Hawthorne
Untuk menguji keberadaan Hawthorne, para sarjana mewawancarai para pekerja. Mereka ingin menyelidikinya secara langsung dan memahami faktor-faktor apa yang menurut mereka mempengaruhi peningkatan produktivitas. Apa yang mengejutkan para pekerja para ulama.
Menurut para pekerja, faktor penentu yang mendorong mereka menjadi lebih efektif adalah mencari perbaikan hubungan interpersonal di dalam pabrik. Ternyata, tanpa disadari, para ulama telah memperbaiki lingkungan kerja, dengan maksud agar para pekerja berkolaborasi dengan belajar.
Berkat hasil ini, cabang psikologi baru telah dibuat: cabang industri. Itu mungkin untuk menunjukkan bahwa hubungan manusia merupakan unsur yang secara tegas mempengaruhi produktivitas. Namun, idenya adalah bahwa perubahan mata pelajaran terjadi karena mereka telah diamati.
Efek Hawthorne Saat Ini
Setelah fase awal studi ini, yang lain mengambilnya. Namun, sejauh ini, mereka terbukti tidak meyakinkan. Namun demikian, keberadaan Efek Hawthorne diterima sebagai reaksi psikologis positif terhadap perasaan diamati selama eksperimen. Efek ini sangat baik ketika aktivitas yang akan dilakukan tidak terlalu kompleks, jika tidak, “efek pengamatan” mungkin kontraproduktif untuk kinerja.
Rupanya, orang menciptakan fantasi tentang apa yang diharapkan para sarjana dari mereka. Mereka merasa tidak cukup untuk bertindak secara normal, seperti yang akan mereka lakukan setiap hari. Mereka pikir mereka harus meningkatkan perilaku mereka ke tingkat yang, secara teoritis, ingin diamati oleh para sarjana. Dengan kata lain, mereka menyesuaikan perilaku mereka dengan beberapa keyakinan.
Hal ini tentu saja tidak hanya berlaku untuk eksperimen yang dilakukan di lapangan kerja, tetapi juga mencakup studi tentang manusia pada umumnya.
Aspek lain dari Efek Hawthorne
Efek Hawthorne telah dianggap sebagai faktor yang sangat bermasalah dalam studi medis. Beberapa pasien, mengetahui bahwa mereka diamati, mengaku telah melihat peningkatan yang tidak ditemukan dengan bukti medis. Ini dapat diverifikasi dengan menganalisis indeks klinis objektif. Pasien mengaku lebih baik, tetapi uji klinis mengungkapkan bahwa tidak ada perubahan yang terjadi.
Efek Hawthorne, atau peningkatan perilaku, serta terjadi dalam situasi di mana orang merasa mereka diamati, juga dimanifestasikan dalam keadaan berikut:
- Ketika situasi baru muncul, mengubah rutinitas.
- Ketika orang merasa “terletak” dalam situasi buatan, misalnya ketika mereka dibawa ke laboratorium.
- Ketika Anda mengikuti percobaan untuk jangka waktu tertentu dan kemudian diubah.
- Ketika seseorang berpikir dia berada dalam situasi yang mungkin positif, dia akan meningkatkan komitmennya.
- Bila ada faktor yang mengurangi rasa bosan.
Banyak orang memandang dengan skeptis tentang Efek Hawthorne. Ini adalah konsep yang mengikuti studi dan yang beberapa pertanyaan bertahan. Namun, ini adalah fenomena psikologis yang menarik yang dapat diterapkan untuk meningkatkan komitmen orang dalam situasi yang berbeda, terutama dalam situasi yang sederhana dan berulang, seperti yang telah kita katakan.