Apa Langkah-Langkah Meningkatkan Keterampilan Komunikasi Bisnis?

Seperti dikutip dari website career advance blog dot com, ada 6 langkah yang bisa kita terapkan dalam meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis, yaitu sebagai berikut:

1. Pahami Bahwa Setiap Orang Memiliki Gaya Kerja dan Kepribadian Yang Berbeda .

Langkah pertama yang perlu kita lakukan adalah memahami keunikan setiap individu di kantor. Ini memang hal yang wajar terjadi. Buktinya, gaya kerja dan kepribadian yang kita miliki mungkin tidak sama dengan gaya kerja rekan kerja di samping kita. Oleh karena itu, dalam meningkatkan keterampilan komunikasi bisnis, kita perlu memahami dan mentolerir keunikan setiap orang, terutama dalam gaya kerja dan kepribadiannya.

Misalnya, ada beberapa karyawan yang memilih untuk dikirimi email terkait agenda dan topik rapat kerja, sehari sebelum rapat kerja dimulai. Mereka tidak suka secara tiba-tiba diminta untuk memberikan pendapat, ide atau pendapat dalam suatu rapat sedangkan materi apapun sebelum rapat tidak diberitahukan. Dengan mencoba menelusuri perbedaan ini, kita akan dapat meningkatkan komunikasi bisnis kita dengan atasan, rekan kerja, klien, mitra bisnis, dan pelanggan.

2. Rajin Berkomunikasi dan Berhubungan Baik dengan Divisi Kerja Lain.

Langkah kedua adalah menjaga komunikasi dan hubungan yang baik dengan lintas fungsi . Jalinan komunikasi yang kuat dengan segala bidang atau divisi di dalam perusahaan merupakan hal yang dapat memudahkan kita dalam menjalani komunikasi bisnis. Logikanya, tidak ada tim kerja yang bisa berdiri dan berjuang sendiri tanpa bantuan divisi kerja lain. Jadi, sebenarnya kita semua saling bergantung satu sama lain dan inilah yang membuat setiap orang perlu meningkatkan komunikasi bisnisnya di dunia kerja.

3. Tegas, Tapi Tetap Rendah Hati.

Bersikap tegas atau asertif merupakan salah satu sikap yang sangat diperlukan dalam keterampilan bisnis. Ketegasan tidak hanya harus dimiliki oleh para pemimpin, tetapi juga oleh semua orang yang terlibat dengan pekerjaan dan bisnis. Ketegasan akan memberikan kejelasan dalam setiap komunikasi bisnis yang kita lakukan.

Namun, memiliki sikap tegas saja masih belum cukup untuk meningkatkan keterampilan komunikasi bisnis. Kita juga harus rendah hati, misalnya meminta masukan yang membangun dari rekan kerja , atasan (pemimpin), atau bawahan (karyawan), bersikap transparan tentang suatu masalah yang melibatkan banyak orang atau semua orang, bersikap baik, tidak sombong atau tidak memandang rendah. orang dll, dll. Kedua sikap ini akan sangat membantu kita menjadi orang yang sangat menyenangkan, karena kebanyakan orang memang suka berurusan dengan seseorang yang tegas tetapi tidak sombong.

4. Menjadi Pemecah Masalah Profesional.

Siapa yang ingin masalah atau konflik? Kita percaya bahwa hampir semua orang sangat menghindari hal ini karena keduanya hanya akan membuat hidup kita terasa tidak nyaman. Ya! Penyelesaian konflik memang tidak menyenangkan, tetapi kita sangat membutuhkan keterampilan dalam memecahkan masalah atau problem solving agar kita dapat memiliki keterampilan komunikasi bisnis yang lebih baik dari waktu ke waktu. Nah, untuk itu mulai sekarang kita harus mengasah kemampuan problem solving kita secara profesional ya rekan-rekan.

Beberapa cara yang bisa kita lakukan seperti, belajar memahami konflik dengan mencari tahu akar masalahnya, menjadi pendengar yang baik, berempati , membimbing kedua belah pihak untuk berkompromi atau berdiskusi untuk mendapatkan jalan tengah yang adil, Dan seterusnya. Kita semua tahu bahwa dalam hubungan bisnis, tidak mungkin jika kita tidak memiliki konflik dengan pihak lain. Oleh karena itu, jangan remehkan skill ini jika kita memang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis kita, rekan-rekan.

5. Gunakan Komunikasi Virtual Secara Efektif.

Perkembangan teknologi telah membantu kita untuk berkomunikasi dan terhubung dengan cepat. Salah satu perkembangan yang bisa kita nikmati bersama adalah berkomunikasi secara virtual , dimana komunikasi dalam bentuk ini tidak pernah ada dalam dua puluh tahun terakhir. Sekarang, siapa pun dapat berkomunikasi secara virtual kapan saja, di mana saja.

Nah, jika rekan-rekan Career Advice Anda benar-benar ingin meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis Anda, maka rekan-rekan pembaca perlu menggunakan media komunikasi virtual secara efektif.

Komunikasi virtual dapat memudahkan kita dalam mereview karyawan yang bekerja secara jarak jauh (remote), mewawancarai calon kandidat melalui komunikasi virtual, mengadakan kursus online, pelatihan kerja atau job coaching menggunakan komunikasi virtual, bahkan mengadakan rapat kerja online dengan mitra bisnis dan klien. Jadi, jangan sia-siakan kesempatan dan fasilitas komunikasi virtual yang ada, rekan-rekan.

6. Terakhir, Jangan Lupa Praktekkan Politik Kantor yang Baik.

Apa? Kantor politik ?! Sebagian dari kita pasti akan berpikir negatif ketika mendengar istilah “politik kantor”. Padahal, politik kantor tidak selalu tentang hal-hal yang buruk dan negatif, rekan-rekan. Politik kantor kita berarti menunjukkan loyalitas atau loyalitas kepada pimpinan dan perusahaan, mempererat hubungan dengan rekan kerja, membangun hubungan baik dengan rekan kerja di departemen lain, klien, mitra bisnis dan pelanggan. Selain itu, kita juga perlu memberikan kinerja terbaik yang kita miliki, menghargai orang lain dan sebagainya. Nah, itulah bentuk-bentuk politik kantor yang perlu kita terapkan dalam meningkatkan kemampuan komunikasi bisnis kita.