Ada banyak mitos dalam dunia penjualan.
Setiap wiraniaga mengetahui beberapa resep ajaib yang, dalam alam semesta pribadinya, merupakan rahasia besar untuk menjadi wiraniaga yang baik. Banyak yang bahkan mungkin mengatakan bahwa mereka bahkan tidak mempercayainya, tetapi setelah beberapa gelas bir dan obrolan di penghujung malam, dia akhirnya mengungkapkan apa yang dia yakini sebagai pembeda yang sebenarnya.
Semua mitos ini akhirnya disebarkan oleh cerita umum yang disebarkan berulang kali di seluruh pasar. Baik itu makelar yang mencoba menjual peluncuran, pramuniaga toko yang bekerja dengan pakaian atau konsultan penjualan yang bekerja dengan solusi teknologi, setiap orang memiliki cerita yang sama.
Seseorang yang mereka kenal, kenal seseorang yang suatu hari, hampir di penghujung hari, mengira dia akan mengakhiri hari tanpa menutup satu kesepakatan pun, mendapat kejutan ketika pelanggan terakhir datang ke toko, menelepon atau menghubungi. Berkat teknik rahasia, saya berhasil membuat penjualan besar. Dalam beberapa kasus cerita mengatakan bahwa itu mencapai tujuan seluruh bulan dalam satu malam, di lain, dalam penjualan konsultatif atau dalam kasus real estate, komisi itu cukup untuk mengubah hidup.
Berdasarkan kisah-kisah inilah tenaga penjual terus percaya pada teknik rahasia, pada saat ajaib di mana penjualan akan mengubah hidup Anda karena Anda tahu bagaimana menggunakan keterampilan yang tepat pada pelanggan yang sempurna.
Bukan hal yang aneh bagi para penjual untuk menghabiskan hidup mereka menunggu momen penjualan ajaib itu, titik di mana semuanya akan berubah dengan satu penjualan.
Bantu pertumbuhan seseorang Sebarkan teks ini.
Hanya dunia nyata yang jauh lebih tidak ajaib dan jauh lebih sulit daripada yang cenderung diceritakan oleh kisah-kisah luar biasa kepada kita.
Menjual adalah salah satu kegiatan yang paling sulit di luar sana
Tentu saja, kita harus mengabaikan profesi ekstrem ketika kita berbicara tentang pekerjaan yang sulit di sini. Kita tidak mencoba untuk membeli dari penjinak badak atau teknisi pemeliharaan stasiun luar angkasa internasional atau penculik yang merundingkan petugas polisi.
Referensi kita di sini adalah pekerjaan biasa, yang bisa dimiliki kebanyakan orang suatu hari nanti. Kemudian, wiraniaga naik ke puncak pekerjaan yang paling sulit.
Menjual membawa beban berat ini untuk beberapa alasan yang sangat spesifik, beberapa di antaranya untuk budaya negara, yang lain untuk ketenaran profesi dan yang lain untuk tuntutan umum sektor tersebut.
Adalah umum bagi pelanggan untuk bangga dan memperlakukan tenaga penjual dengan buruk. Bertindak kasar, tidak menghormati komitmen dan kesepakatan. Di departemen penjualan mana pun Anda akan melihat, setidaknya sekali seminggu, seseorang yang sangat kesal karena dipermalukan oleh pelanggan yang mengira dia bisa berteriak dan menyinggung penjual.
Profesi ini juga dibenci oleh masyarakat. Mereka memperlakukan tenaga penjualan seperti seseorang yang selalu berusaha untuk mendapatkan pelanggan di belakang, mencoba mengambil keuntungan dan membuat negosiasi. Salah satu kesulitan besar dari setiap tenaga penjual adalah menyampaikan kepada pelanggan perasaan percaya diri ini, bahwa harganya sama dan tidak mencoba mengambil keuntungan dari ketidaktahuan pelanggan.
Semua ini tanpa menghitung, tentu saja, tujuan dan hasil agresif yang tumbuh setiap bulan. Bagi mereka yang berpikir menjual itu mudah, bayangkan tekanan untuk memulai setiap bulan dari awal dan perlu mencapai hasil yang lebih banyak dari bulan sebelumnya, yang sudah sangat menantang.
Bagi yang berjualan, sepertinya pemukulan selalu datang dari segala sisi.
Jalan keluar untuk beberapa adalah mencoba untuk menempatkan beberapa glamor dalam bertahan dengan semua ini merasa bahwa itu lebih kuat, yang lain hanya mencari profesi lain karena tidak mampu mengelola intensitas tuduhan.
Hanya ada satu cara untuk menjadi penjual yang baik
Dalam dua tahun terakhir saya telah menemani semua jenis tenaga penjualan. Saya mempelajari teknik dan menulis tentang semua aspek yang berbeda dari pasar. Saya hanya seorang pengamat di sini, tetapi saya dapat dengan jelas melihat pola yang mendefinisikan seorang tenaga penjualan yang memberikan hasil.
Kayuá Freitas, direktur bisnis baru kita, menyebut pemberat ini. Tahukah Anda ketika seorang perenang telah berenang di kolam untuk waktu yang lama dan Anda dapat melihat jejak yang tertutup air? Ini adalah pemberat dalam konteks ini. Ini adalah jarak tempuh perjalanan Anda sebagai tenaga penjualan.
Dan sebanyak sebagian besar tenaga penjual yang baru saja memasuki profesi mencoba untuk menghindari kekurangan pemberat dengan menghiasi jejaring sosial dan muncul di acara-acara jejaring, kenyataannya adalah bahwa dalam praktiknya kekurangan pemberat tidak dapat sepenuhnya dielakkan.
Anda dapat mempelajari hubungan baik, pemicu mental dan semua teknik persuasi yang Anda inginkan, tetapi tanpa jarak tempuh yang diperlukan untuk memahami momen terbaik, waktu yang tepat untuk menerapkan setiap teknik atau bahkan, jika penjualan teknis cocok, hasilnya bahkan bisa memalukan.
Karena kecenderungannya adalah mengambil teknik dan menggunakannya sebagai template, selalu ulangi mencoba untuk melihat kapan berhasil, tetapi hanya pengalaman yang mengajarkan kapan menggunakannya atau tidak.
Pemberat tenaga penjual bertanggung jawab untuk mengembangkan apa yang paling penting dalam semuanya: kepekaan, kebijaksanaan, empati, dan pengaturan waktu .
Dan itu adalah kabar baik, tetapi pada saat yang sama, kabar buruk juga. Sebagian besar makna menjadi penjual yang baik adalah saat menjalani profesi, saat membenturkan kepala, membuat kesalahan, memperbaikinya, mendengarkan omelan, merayakan, dan mengumpulkan pengalaman.
Berita buruknya adalah butuh waktu lama, tetapi biasanya sepadan.
Jika Anda tidak percaya, tidak ada yang akan
Anda dapat melihat bahwa seorang penjual tidak percaya apa yang dia jual dalam beberapa menit setelah percakapan. Ini mungkin terdengar konyol, tetapi keragu-raguan dalam berbicara dan postur.
Penundaan satu detik untuk mengatakan harga, penyimpangan dalam tampilan, kegagapan di telepon sudah menunjukkan bahwa penjual tidak setuju dengan rasio harga x nilai. Penjualan bahkan mungkin ditutup meskipun demikian, mungkin karena pelanggan sudah tiba cenderung tutup.
Tetapi jika seseorang meneliti harga dan membandingkannya dengan pesaing, kurangnya kepercayaan pada produk itu sendiri akan menjadi mahal.
Itu sebabnya sebelum menawarkan produk, idealnya adalah penjual memahami produk Anda dengan baik, mengetahui fitur secara detail dan mengetahui nilai yang ditawarkan melalui kasus yang akan dia kutip sendiri.
Semua pekerjaan internal penjual adalah meyakinkan dirinya sendiri bahwa produk itu benar-benar sepadan dengan kesepakatannya.
Anda bukan bintang penjualan
Bahkan memberikan kuliah Anda, mencapai tujuan dan mencapai hasil yang luar biasa, Anda sebaik yang dimungkinkan oleh proses penjualan.
Saat penjual berpikir bahwa keputusannya melampaui proses penjualan, masalah mulai muncul. Informasi yang tidak lengkap, data yang hilang, perjanjian yang tidak terdaftar dan, dalam banyak kasus, penolakan untuk bergabung dengan CRM.
Penjualan cararn adalah permainan kolektif, yang perlu menghormati keputusan manajer, secara ketat mengikuti keselarasan strategis dan mematuhi organisasi taktis yang ditentukan. Sama seperti di sepak bola, ketika pemain, meskipun dia sangat bagus, Anda memutuskan bahwa dia akan memenangkan pertandingan sendirian, inilah saatnya dia mulai menenggelamkan tim.