Bagaimana cara mengejutkan pelanggan?

faktor kejutan meningkatkan minat konsumen dalam bisnis yang mencari pengalaman emosional ini sebagai cara untuk membedakan diri dari toko-toko lain di sektor ini. Jenis pengalaman ini memperkuat ingatan akan situasi khusus di mana orang tersebut merasa dihargai.

Kemasan asli

Jenis inisiatif komersial ini mencerminkan perhatian yang sempurna terhadap detail. Ini penting dalam konteks apa pun, tetapi kurangnya perhatian dalam aspek ini masih dapat menghasilkan efek yang lebih negatif di toko online. Ketika konsumen menerima pesanan di rumah dan merasa penyajiannya tidak sesuai dengan harapan mereka. Pembungkus yang menarik menambah nilai pada konten di dalamnya. Ide kemasan dengan desain orisinal adalah pilihan yang mungkin untuk dipertimbangkan.

Dukungan Pelanggan

Penilaian positif yang dibuat oleh pelanggan sehubungan dengan minat yang ditunjukkan dalam katalog suatu perusahaan tidak boleh bergantung pada fakta bahwa dia akhirnya membeli hadiah atau produk. Mungkin saja Anda hanya berkonsultasi dengan informasi. Terlepas dari situasinya, faktor kejutan juga terkait dengan sumber daya manusia ketika memilih profesional dengan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik untuk kinerja pekerjaan dalam bisnis.

Kampanye khusus

Faktor perayaan adalah bagian dari kehidupan masyarakat melalui berbagai acara yang terkait dengan hari kalender. Di sekitar periode tersebut, disarankan untuk meningkatkan kreativitas untuk membangkitkan minat pelanggan melalui diskon, pemasaran atau renovasi etalase toko yang didekorasi sedemikian rupa sehingga gambarnya yang sederhana mengundang mereka yang melewati area tersebut dalam perdagangan fisik. Contoh informasi visual yang sama dapat dipindahkan ke konteks toko online.

Empati

Ketika seorang pemilik bisnis merenungkan pengalaman hidupnya di mana sebagai konsumen dia dapat mengamati contoh nyata saat-saat di mana dia merasakan ilusi membeli dalam bisnis, menghadapi situasi yang berlawanan dengan hilangnya kepercayaan pada suatu perusahaan. juga dapatkan jawaban seputar cara membuat model hal-hal penting untuk mengejutkan pelanggan Anda sendiri. Dan apakah karakteristik tak tergantikan yang bersinar di atas yang lain? Kedekatan dengan setiap orang terlihat unik, dan bukan sebagai satu angka lagi. Oleh karena itu, kecerdasan emosional dan sosial menjadi penting.

Organisasi acara

Dalam kehidupan itu sendiri, emosi ini terkait erat dengan ingatan yang dihasilkan oleh momen-momen unik. Pengalaman bahagia meninggalkan bekas yang abadi. Sehubungan dengan katalog pengalaman ini, sebuah bisnis juga merupakan bagian dari kehadiran pelanggannya melalui inisiatif acara tematik.

undian

Meskipun akhirnya hanya ada satu pemenang, partisipasi dalam gagasan tentang karakteristik ini meningkatkan minat mereka yang telah membayangkan kemungkinan mendapatkan hadiah pada tanggal yang sama. Kejutan yang tak hanya bisa terjadi saat liburan Natal.