Humas adalah suatu usaha yang dilakukan secara individu atau kelompok dan dilakukan secara teratur dan terencana untuk membangun dan memelihara hubungan timbal balik antara suatu organisasi atau perusahaan dengan orang-orang yang terkait dengan lembaga tersebut. Dengan kata lain, humas adalah suatu proses, tindakan atau kegiatan yang dilakukan secara berkala dengan tujuan untuk menjalin komunikasi antara perusahaan dengan pihak eksternal yang masih berhubungan dengan perusahaan. Misalnya, klien, mitra bisnis, pelanggan, investor dan sebagainya.
Apa pengertian humas menurut para ahli? Menurut Maria, humas adalah interaksi yang dapat menghasilkan opini publik sebagai masukan yang bermanfaat bagi pihak-pihak yang terlibat dan humas merupakan profesi yang profesional di bidangnya. Sedangkan menurut Jefkins, humas adalah suatu bentuk komunikasi yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan citra publik yang baik dengan mengadakan kegiatan-kegiatan baru yang bermanfaat dan menarik bagi perusahaan lain atau orang yang berkepentingan dengan bisnis perusahaan kita.
Hal ini menunjukkan bahwa fungsi kehumasan dan kehumasan sangat penting bagi keberhasilan perusahaan. Lalu, bagaimana fungsi humas menurut para ahli? Fungsi humas menurut Rosady Ruslan adalah menciptakan citra perusahaan yang baik dan positif bagi publik eksternal, publik dan konsumen. Selain itu, menurut Jefkins, humas berfungsi untuk meningkatkan kemampuan dan ketahanan perusahaan dari persaingan dengan kompetitor lain . Dari penjelasan tersebut, Jefkins juga meyakini bahwa ruang lingkup kehumasan sangat luas.