Tidak lengkap rasanya jika kita mengetahui pengertian “keterampilan berkomunikasi”, tetapi tidak memahami makna komunikasi terlebih dahulu. Nah menurut odore M. Newcomb, komunikasi adalah transmisi informasi atau pesan dari sumber kepada penerima informasi. Lalu, bagaimana dengan definisi keterampilan komunikasi? Keterampilan komunikasi adalah kemampuan atau keahlian yang dimiliki individu dalam menyampaikan informasi yang dimilikinya kepada penerima informasi, sehingga tercipta komunikasi yang efektif.
Orang yang memiliki keterampilan komunikasi akan memperhatikan berbagai unsur komunikasi, komponen komunikasi dan faktor penting lainnya yang dapat membantu mereka untuk mencapai tujuan komunikasi yang diharapkan.
Secara umum, ada berbagai contoh keterampilan komunikasi, antara lain presentasi , debat, negosiasi, dan sebagainya. Sekarang jika kita melihat kondisi kehidupan zaman cararn, kita dapat dengan mudah melihat orang-orang yang dekat atau berjauhan, mereka masih dapat berkomunikasi dengan baik .
Misalnya, orang yang bekerja dari jarak jauh (remote) masih bisa menghadiri rapat kerja secara online dengan anggota tim lain yang ada di kantor, atau bos yang sedang dalam perjalanan bisnis tetap bisa menjadi pemimpin rapat menggunakan video conference.
Tapi ngomong-ngomong soal perkembangan teknologi, rasanya kurang tepat juga kalau kita tidak membicarakan generasi milenial. Bahkan, di Amerika Serikat sendiri, generasi millennial menjadi generasi terbesar yang mendominasi angkatan kerja di sana. Sebuah studi analitis yang dilakukan oleh Deloitte menunjukkan bahwa 66% pekerja milenial berharap untuk segera meninggalkan pekerjaan mereka saat ini dalam tiga tahun ke depan. Sementara itu, hanya 5% yang tetap yakin bahwa mereka akan tetap berada di perusahaan dan pekerjaan yang sama selama 10 tahun ke depan.
Dari hasil penelitian di atas, kita dapat melihat bahwa perusahaan dan pemimpin harus memiliki keterampilan komunikasi yang secara khusus dapat mengikat hati kaum milenial agar merasa nyaman dan aman di lingkungan kerjanya. Generasi x, y, z, dan milenial memang memiliki karakteristik yang berbeda dalam lingkungan kerja, namun bukan berarti mereka tidak bisa dipahami sama sekali. Nah, daripada pembaca bosan membaca beberapa informasi dari materi atau makalah generasi milenial, lebih baik rekan pembaca membaca artikel ini sampai akhir, karena kita akan membocorkan sebuah rahasia yaitu kemampuan komunikasi yang berguna untuk mengikat hati para pembaca. milenial.