Ada satu kalimat penuh makna yang masih terekam jelas di benak seorang eksekutif retail Disney Store yang bertemu Steve Jobs saat itu. Kalimat penuh makna dari Steve Jobs yang diucapkan kepadanya adalah “Have a big dream!” Kalimat penuh makna yang diucapkan oleh Steve Jobs ini memiliki makna yang sangat besar, dalam dan penuh hikmah. Kalimat ini membuat eksekutif ritel Disney Store berpikir berbeda dan lebih termotivasi. Disney termotivasi untuk tidak lagi menjadi bisnis yang hanya menyediakan tempat bagi pelanggannya untuk membeli produk, tetapi Disney berubah menjadi wujud fisik dari pengalaman Disney itu sendiri.
Film tentang Steve Jobs yang dibintangi oleh Michael Fassbender ini dibentuk menjadi seorang penemu visioner. Naskah film ini dibuat selama tiga tahun dan selama tiga tahun tersebut telah diadakan beberapa peluncuran produk baru seperti, Macintosh (1984), NeXT (1988) dan iMaC (1998). Skenarionya ditulis oleh seorang penulis skenario terkenal bernama Oscar Aaron Sorkin. Ia membentuk jalan cerita film ini dengan menggambarkan Steve Jobs sebagai seorang penemu yang sangat unggul dan selalu memiliki mimpi besar dalam hidupnya. Mimpi besar yang dimiliki Steve Jobs dapat diibaratkan dengan mimpi ingin memindahkan gunung (sebesar mimpi yang dimiliki Steve Jobs).
Steve Jobs adalah seorang yang sangat ahli dalam membangun mimpi besar. Tidak hanya itu, Jobs juga selalu berusaha mendorong orang lain untuk merancang mimpi besar dan membuat inovasi terbaru seperti yang dilakukannya.
Steve Jobs percaya bahwa mimpi besar dapat dihasilkan melalui inspirasi yang datang ke dalam hidup kita. Seringkali sebuah inspirasi muncul dari sebuah pertanyaan yang memaksa otak kita untuk berpikir dan merenungkan kembali semua usaha dan usaha yang telah kita lakukan.
Misalnya, pertanyaan yang diajukan oleh Steve Jobs kepada John Sculley, seorang presiden Pepsi. Steve Jobs dengan ringan bertanya kepada Sculley, “Apakah Anda ingin menjual air soda manis (Pepsi) selamanya? Atau apakah Anda tertarik untuk bergabung dengan saya untuk mengubah dunia? ” Menerima pertanyaan, Sculley tampaknya memukul dan terpukul keras oleh Steve Jobs. Dari pertanyaan yang diajukan Jobs kepada Sculley, kita bisa melihat bagaimana orang sukses pun harus memiliki mimpi yang besar.
Suatu ketika, Steve Jobs pernah bertanya kepada karyawannya, “Bagaimana kita bisa menemukan esensi dari Apple Store?” Steve Jobs tidak seperti kebanyakan pemimpin, pebisnis atau penemu yang bertanya, “Bagaimana Apple bisa menjual lebih banyak produk dan meningkatkan penjualan dengan menjadi produk terlaris di pasar?” Steve Jobs menginginkan jawaban yang lebih luar biasa dari pemikiran di luar batas kemampuan karyawannya.
Dengan kata lain, dari pertanyaan ini dia meminta Steve Jobs tidak mau menerima jawaban bahwa tim Apple harus membuka lebih banyak toko ritel. Steve Jobs menginginkan jawaban yang lebih besar dari itu, yang mana dari jawaban tersebut mengandung arti mimpi yang sangat besar.
Lantas, apa yang dilakukan karyawan Apple untuk menemukan jawabannya? Tim Apple berpikir sangat keras untuk menemukan jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh CEO-nya. Alih-alih berpikir keras di tempat atau hanya di depan laptop, tim Apple memutuskan untuk mengunjungi Ritz-Carlton Hotel untuk mencari inspirasi dan menemukan jawaban yang brilian.
Dari kunjungan mereka ke hotel ini, mereka berhasil menemukan apa yang dimaksud dengan “esensi dari sebuah toko” yang cocok untuk menjawab pertanyaan Steve Jobs tentang, “Bagaimana kita dapat menemukan kembali esensi dari Apple Store?”. Tim masuk ke hotel dan disambut dengan pembukaan pintu masuk, kemudian tim mendapat jawaban bahwa pelanggan yang masuk ke Apple Store akan dibukakan pintu masuk atau disambut hangat seperti di hotel.
Apple Store tidak akan memiliki kasir, tetapi akan ada petugas yang menjaga disana. Tidak hanya itu, bahkan pelanggan akan menemukan bar di belakang Apple Store dimana pelanggan bisa mendapatkan saran dan konsultasi gratis mengenai produk yang dijual oleh Apple. Dari kejadian ini, kita dapat melihat bahwa Steve Jobs bukan hanya seorang penemu dan pengusaha yang hebat, tetapi Steve Jobs juga seorang pemimpi yang sangat besar.
Baginya, mimpi besar bukanlah berusaha menjadi “rata-rata” atau memiliki esensi pemikiran yang sama dengan orang lain. Mimpi besar Steve Jobs adalah mencari fondasi pemikiran baru yang sangat berbeda dan unik, bukan yang dipikirkan orang lain. Hal ini tercermin dari pertanyaan unik yang diajukan Steve Jobs kepada tim Apple yang tidak hanya berfokus pada peningkatan penjualan produk, tetapi kita semua harus fokus pada esensi esensial yang dibutuhkan oleh Apple store.
Impian besar ala Steve Jobs pun sukses menular ke beberapa pebisnis ternama lainnya. George Blankenship, mantan eksekutif Tesla Motors yang terkenal telah berkolaborasi dengan Steve Jobs dalam mendirikan 150 Apple Store pertama. George mengklaim bahwa Steve Jobs telah menyuntikkan motivasi yang sangat besar untuk pengembangan Tesla, terutama tentang bagaimana Tesla harus membuat pelanggannya lebih nyaman.
Dalam hal ini, Steve Jobs telah menginspirasi George Blankenship untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Staf di showroom Tesla telah dilatih untuk mengedukasi pelanggan dengan bersabar dalam memberikan informasi penting yang ditanyakan pelanggan. Staf Tesla juga wajib memastikan pelanggan mereka pergi dengan senyum di wajah mereka. Metode layanan pelanggan terbaik seperti itu telah terinspirasi oleh cara Apple memperlakukan pelanggan mereka.
Tidak hanya George Blankenship yang sukses dimotivasi oleh Steve Jobs dan Apple, John Lasseter juga mengalami hal yang sama. John Lasseter adalah Chief Creative Officer di Pixar dan Disney Animation Studios. John Lasseter menceritakan bagaimana Steve Jobs selalu mengatakan kepadanya terus-menerus bahwa “John, buat film itu hebat.”
Steve Jobs meyakinkan John Lasseter bahwa film-film yang diproduksi oleh Pixar harus berkualitas tinggi dan dibuat sebaik mungkin, karena Jobs percaya bahwa film-film Pixar akan bertahan selamanya. Ini menyiratkan bahwa Steve Jobs ingin John Lasseter memiliki mimpi besar bahwa film-film yang dibuatnya akan selalu ditonton banyak orang dan tidak lekang oleh waktu. Bisa kita lihat hasilnya sekarang, Toy Story merupakan salah satu film yang diadakan oleh Pixar dan John Lasseter yang sampai saat ini MASIH menjadi film favorit banyak orang, tidak hanya anak-anak tetapi juga orang dewasa.
Dari kisah inspiratif ini, kita dapat mengambil kesimpulan bahwa cara untuk memiliki mimpi besar ala Steve Jobs adalah dengan mengajukan pertanyaan yang dapat mencerminkan semua upaya yang telah kita lakukan sebelumnya dan terus banyak bertanya dan menekan otak kita untuk terus berpikir. dan mencari inspirasi baru yang dapat membawa kita dalam pembentukan mimpi besar. Jadi, mulai sekarang jangan takut untuk bermimpi besar, rekan-rekan Career Advice. Tetap semangat!