PERAN TEKNOLOGI DALAM RISET PEMASARAN

Riset Pemasaran atau Riset Pasar adalah segala kegiatan riset di bidang pemasaran dan dilakukan secara sistematis mulai dari perumusan masalah, tujuan riset, pengumpulan data, pengolahan data dan interpretasi hasil riset. Salah satu peran riset pemasaran adalah sebagai tolak ukur utama ketika sebuah bisnis ingin mengembangkan produk dan layanan yang mereka tawarkan kepada pelanggan. Riset pemasaran atau riset pasar bertujuan untuk merumuskan strategi pemasaran agar setiap strategi yang dirancang dapat menangkap peluang pasar dengan baik.

Pada tahun 1987, American Marketing Association (AMA) mendefinisikan Riset Pemasaran atau Market Research sebagai fungsi yang menghubungkan konsumen, pelanggan dan masyarakat umum dengan pemasar (produsen) melalui informasi. Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk mengidentifikasi dan menentukan peluang dan masalah yang ada di bidang pemasaran. Hasil riset pemasaran akan memberikan kita arahan tentang hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan dalam proses pemasaran yang kita lakukan.