Perbankan elektronik adalah platform virtual yang diterapkan lembaga keuangan untuk klien mereka.
Idenya adalah bahwa orang-orang menggunakan perangkat elektronik mereka (ponsel, tablet, komputer, antara lain) daripada mendekati agen secara fisik. Artinya, tujuannya adalah agar mereka dapat melakukan berbagai operasi dari jarak jauh dan otomatis.
Di antara operasi yang paling umum yang tersedia di bawah modalitas ini adalah: Cek saldo, transfer uang , pembayaran layanan, antara lain.
Tiga konsep yang terkait dengan perbankan elektronik
Penting untuk membedakan antara tiga konsep yang terkait dengan perbankan elektronik:
- Perbankan elektronik: Mengacu pada semua jenis layanan melalui sarana elektronik. Ini termasuk, dalam arti yang lebih luas, ATM. Beberapa bahkan mempertimbangkan perhatian yang diberikan melalui telepon.
- Perbankan online atau Internet : Mencakup semua transaksi yang dapat dilakukan dari komputer atau perangkat seluler menggunakan koneksi Internet.
- Virtual perbankan: Sebuah maya Bank adalah salah satu yang tidak memiliki kantor. Dibingungkan dengan electronic banking, tapi bukan istilah yang tepat jika kita ingin merujuk misalnya ke transfer bank yang bisa dikirim dari smartphone.
Keuntungan dan kerugian dari perbankan elektronik
Di antara keuntungan dari perbankan elektronik meliputi:
- Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menyelesaikan transaksi dengan cepat. Ini menghemat waktu dan biaya transportasi.
- Ada kenyamanan untuk dapat beroperasi dari mana saja.
- Lebih sedikit orang diharapkan untuk mendekati bank karena penggunaan perbankan elektronik meningkat. Alhasil, perhatian dalam cara tatap muka harus lebih lincah.
- Hindari risiko penggunaan uang tunai (pencurian, kehilangan, antara lain). Yang menyiratkan keamanan yang lebih besar.
- Selain itu, ini memungkinkan pelanggan untuk memiliki kontrol yang lebih komprehensif atas akun mereka.
Namun, ada juga beberapa kelemahan:
- Hambatan masuk tinggi di segmen pasar tertentu seperti orang tua atau tanpa akses ke web. Hal ini relevan, terutama di negara berkembang di mana penetrasi internet relatif rendah.
- Selalu ada ketidakpercayaan beberapa pengguna mengenai keamanan informasi mereka ketika mereka membagikannya secara online.
- Belum banyak layanan personal yang dapat diberikan dari media elektronik, misalnya dalam hal financial advice.
- Keamanan yang sama yang mencegah pencurian, menciptakan kemungkinan peretasan.
- Sejalan dengan kerugian pertama, ada disinformasi yang lebih besar mengenai kemungkinan yang ditawarkan oleh perbankan elektronik.