Studi Kasus: (1) Dell Computer Corporation: Kisah Awal

Berapa banyak dari kita yang tahu nama Michael Dale? Tapi kita semua tahu nama komputer Dell. Dalam dunia manufaktur komputer di dunia sekarang ini adalah perusahaan raksasa, nama merek yang dapat diandalkan. Tapi apakah kita tahu asal usulnya? Ayo kembali.

Michael Dell adalah bapak dari Dell Company yang kesuksesannya dimulai di kamar asrama Universitas Texas di 5th. Michael Dell baru berusia 5 tahun, yang berarti dia masih remaja. Dia memulai bisnisnya sendiri, Dell Computer Corporation, hanya dengan $5. Dia tidak menyelesaikan pendidikan formalnya tetapi dia tahu bagaimana berbisnis. Hanya dalam waktu lima tahun, ia mengubah perusahaannya menjadi salah satu produsen komputer pribadi terbesar di dunia. Dia mengatur untuk mempekerjakan empat orang pada tahun pertama pendiriannya, dan kemudian menjual komputer pribadi dan aksesorinya ke penjualan tahunan Dell sebesar $1 juta. Dan saat ini, produk Dell dengan mudah tersedia di sebagian besar dunia.

Ketika Michael Dale masih kecil, dia belajar tentang komputer dan menjadi mahir dalam aspek teknis. Ide bisnis sudah cukup. Dia pikir pembuat komputer akan mendapatkan $20 ketika pembeli membeli komputer seharga $5, jadi ada untung yang terlibat. Seorang dealer komputer mendapat $5. Tapi kenapa? Dale bertanya pada dirinya sendiri. Apakah penjual menambahkan sesuatu yang ekstra ke produk pabrikan? Dell sendiri sepertinya tidak menarik kesimpulan dari pertanyaan ini.

Kemudian Michael Dell menemukan cara lain untuk menjual komputer. Selama beberapa tahun pertama, dia menjual produknya langsung ke konsumen. Dia biasa mengiklankan produknya secara langsung untuk dijual (dengan memberi tahu orang-orang tentang komputernya melalui brosur), telemarketing (memberi tahu pelanggan tentang produknya melalui telepon), dan menjual oleh tenaga penjual (dia sendiri menampakkan diri kepada pelanggan korporat besar).

Sekarang pertanyaannya adalah, apakah Dell belajar melalui pendidikan bisnis bagaimana cara sukses? Bukan di bidang pemikiran umum. Dia adalah seorang komunikator yang baik, seorang pemikir kreatif, kreatif dan pekerja keras. Pada dasarnya, hal-hal tersebut membuatnya menjadi seorang pengusaha sukses, meski tidak memiliki pendidikan formal tentang bisnis tersebut. Keberhasilan bisnisnya adalah pelajaran dari sekolah bisnis besar saat ini. Tapi dia cukup beruntung untuk tinggal di tempat seperti Amerika di mana setiap orang memiliki kebebasan untuk memulai bisnis. Dia berpikir bahwa bisnisnya akan turun, bahwa dia memiliki ide bahwa dia akan melakukan sesuatu yang baru dengan melampaui konsep bisnis ritel konvensional dan menerapkannya dalam kenyataan.

Pada awal organisasi, Dell menjelaskan bahwa dia tidak akan membangun komputer tiruan IBM. Dia menginginkan sesuatu yang lebih realistis dan berpikir dia akan merancang dan membangun mesin Dell miliknya sendiri. Dan dia melakukannya. Saat ini, Dell mempertahankan kepatutannya sendiri di dunia komputer pribadi.

Umumnya, produk dari pabrik pembuat komputer masuk ke distributor. Dari sana ia pergi ke pengecer dan berubah dari pengecer ke konsumen. Tapi komputer Dell yang diproduksi Dell langsung dari pabrik ke konsumen. Tidak ada perantara atau saluran distribusi lain di tengah. Dell telah meluncurkan situs webnya sendiri sejak 4 tahun dan telah menjual produk kepada pembeli melaluinya.

Meskipun sukses di pasar, dia tidak pernah mendengar kritik. Dia harus mendengar bahwa dia tidak ingin mendelegasikan tanggung jawab kepada orang lain, tetapi lebih untuk mengendalikan dirinya sendiri. Meski begitu, beberapa orang telah berhenti dari gaji tinggi dan mendapatkan pekerjaan hanya untuk bekerja dengannya. Bagi orang-orang seperti itu, Michael Dell adalah pekerja keras, memiliki visinya sendiri, dan di atas segalanya, adalah pemimpin bisnis kelas dunia.

INC 5 Januari Michael Dell terpilih sebagai Pengusaha Terbaik oleh Majalah Vote. Michael Dale adalah contoh yang luar biasa tentang apa yang dapat dilakukan seorang pengusaha dalam lingkungan bisnis yang bebas.