transformasi digital dalam UKM tidak berarti menggunakan teknologi demi melakukannya. Sebaliknya, itu berarti menggunakan teknologi yang tersedia , menyesuaikannya dengan kebutuhan kita, untuk mencapai hasil yang lebih baik dalam strategi bisnis. Dengan mengadopsi proses ini, UKM akan mencapai tujuan terpentingnya: mencapai kepuasan pelanggan dan, akibatnya, meningkatkan hasilnya.
Bagaimana memulai proses digitalisasi di UKM?
Untuk mencapai peningkatan proses bisnis, digitalisasi proses di UKM sangat penting. Ini pada dasarnya berarti menyimpan dalam perangkat lunak semua informasi perusahaan yang dapat diproses, memungkinkan untuk membuat antarmuka pengguna untuk mengotomatiskan proses yang paling penting. Dengan cara ini, kinerja waktu maksimum akan tercapai, yang akan menghasilkan lebih banyak sumber daya untuk mencapai peningkatan proses bisnis.
Sebagai pemilik UKM, Anda akan terbiasa dengan berbagai proses yang terjadi saat membeli dari pemasok dan menjual produk Anda sendiri. Anda harus menemukan cara termudah untuk melacak harga di mana Anda membeli dan menjual. Ini akan memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang bijaksana lebih cepat, jika Anda perlu membuat perubahan.
Pada saat yang sama, Anda ingin berkomunikasi dengan pelanggan Anda dengan cepat dan efektif untuk menawarkan layanan terbaik dengan harga paling kompetitif. Dan terakhir, Anda harus belajar dari setiap keputusan yang diambil untuk memperbaikinya di masa depan. Untuk semua ini, yang digitalisasi proses Anda adalah kunci .
Optimalkan proses dengan perangkat lunak yang tepat
Penggunaan spreadsheet dapat berguna saat memulai usaha. Di sana Anda dapat memasukkan secara manual dan melacak barang dagangan Anda, harganya, pelanggan Anda. Namun, seiring perkembangan bisnis, akan semakin sulit untuk menjaga agar database ini tetap mutakhir. Untuk mengatasi masalah ini, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik, penting untuk memigrasikan data dari spreadsheet ke perangkat lunak yang dapat mengotomatiskan proses yang dilakukan UKM Anda secara manual.
Saat memilih program, Anda harus mempertimbangkan tindakan mana yang dilakukan secara manual di setiap sektor perusahaan Anda, dan mana yang dapat diotomatisasi untuk memberikan layanan yang lebih baik . Perangkat lunak ini dapat membantu Anda dengan cepat mengambil informasi penting, seperti harga dan stok, jika pelanggan membuat kueri terkait hal ini, perangkat lunak ini dapat mengirim email otomatis ke semua pelanggan Anda dan bahkan dapat melacak pelanggan yang menunggak. pengingat pembayaran.
Sebagai hasil dari memiliki perangkat lunak yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda, Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik dan lebih tepat. Bekerja seolah-olah Anda adalah perusahaan yang hebat, Anda dapat menawarkan perhatian dan layanan yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda. Digitalisasi proses di UKM adalah kunci untuk mencapai tujuan Anda dan mempertahankan kinerja yang baik dari perusahaan Anda, membawanya ke tingkat berikutnya.